課程大綱

1、 培訓師的角色與特點 

－培訓的類型、階段、層次 

－培訓與教育的不同之處

－培訓的類型和各類培訓的實施過程 

－優秀培訓師的特質 

2、了解你的授課對象 

－為什么了解學員如此重要 

－成人學習的原理、特點和風格 

－了解學員的類型 

3、培訓師的演講技巧 

－克服緊張情緒 

－語言的運用 

－聲調的運用 

－形體語言 

4、培訓師的控場技巧 

－帶動技巧與氣氛掌握 

－提問與回答的技巧 

－如何承上啟下 

－如何處理難纏的學員 

－引導不同類型的學員（疲倦的，不感興趣的學員等）

5、豐富多彩的教學方法 

－教學方法適用*分析

－怎樣組織學員討論 

－頭腦風暴法的正確運用 

－怎樣做角色扮演 

－怎樣做案例分析 

－怎樣做游戲

6、學員試講及點評