課程背景

1.為什么自己在面對(duì)海量信息提出解決方案，上級(jí)總是不滿意？

2.為什么在撰寫相關(guān)的總結(jié)或報(bào)告時(shí)，心中有千言萬(wàn)語(yǔ)，卻無(wú)從下筆？

3.為什么在月度、季度、年度匯報(bào)時(shí)，明明自己做的很好，卻不能得到上級(jí)的認(rèn)同？

4.為什么去申請(qǐng)各種費(fèi)用資源時(shí)，自己感到理由很充分，上級(jí)卻無(wú)情拒絕？

5.為什么在編寫PPT時(shí)，總是抓不住表達(dá)的重點(diǎn)？

6.為什么在做演示時(shí)，上級(jí)或客戶總是提出很多意想不到的問題，最終演示失敗？

7.為什么在項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)或者銷售時(shí)，為客戶做的方案總是得不到客戶的認(rèn)可？

課程對(duì)象

企業(yè)的中高層管理者、企業(yè)HR、直線部門的經(jīng)理、總經(jīng)理等；

課程亮點(diǎn)

1.“實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；

2.2天內(nèi)完成7大議題，10個(gè)案例分析以及演練題；

3.課程提供很多的工具和模型，比如MECE、黃金三圈、外內(nèi)個(gè)體、結(jié)構(gòu)思考順序等，學(xué)員馬上可以在工作中使用；

4.課程不是以知識(shí)的講解為目標(biāo)，而是通過分組討論，案例教學(xué)，互動(dòng)式研討，現(xiàn)場(chǎng)PK來(lái)幫助學(xué)員理解知識(shí)，將解決問題和實(shí)戰(zhàn)融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)并做自我的反省；

 課程收益

1.邏輯思維中演繹和歸納方法的概念；

2.學(xué)會(huì)工作中最重要的思考方法：麥肯錫的MECE原則；

3.掌握金字塔原理的核心：邏輯表達(dá)的四大原則 論、證、類、序；

4.掌握金字塔在商務(wù)中的應(yīng)用，如報(bào)告、方案、解決問題、PPT中的應(yīng)用等；

5.掌握在表達(dá)中如何使用數(shù)據(jù)、證據(jù)、事實(shí)來(lái)增加商務(wù)溝通的說(shuō)服力；

課程大綱

模塊一：邏輯的定義---科學(xué)的思維先從思維的方式轉(zhuǎn)變開始

本節(jié)：主要解決學(xué)員的基本概念問題，從基本的邏輯概念入手，建立兩種邏輯的概念。

1、邏輯的定義

2、演繹的類型：演繹和歸納

3、演繹的定義：大前提—小前提—結(jié)論

?案例：這個(gè)演繹有問題嗎？

4、歸納的定義：共性特征的事物歸類

?歸納的三個(gè)要點(diǎn)：

?樣本量足夠大

?不同條件必須予以重復(fù)；

?不能與公理不符；

5、演繹和歸納的區(qū)別：一般到個(gè)體

模塊二：金字塔原理的三個(gè)結(jié)構(gòu)和四個(gè)特征—商務(wù)表達(dá)和溝通的邏輯

本節(jié)：主要解決的問題是：表達(dá)的邏輯是什么重點(diǎn)？講解金字塔的構(gòu)成和原理，掌握核心。

1.金字塔原理的簡(jiǎn)介

2.金字塔的三個(gè)結(jié)構(gòu)：序言結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和很想結(jié)構(gòu)

3.金字塔的四個(gè)特征“論、證、類、序”

3.1金字塔的第一個(gè)特征：結(jié)論先行

?為什么要結(jié)論先行？

?練習(xí)：這一段該如何表達(dá)？

3.2金字塔的第二個(gè)特征：以上統(tǒng)下

?上下對(duì)應(yīng)的要求是什么？

?練習(xí)：這一段報(bào)告體現(xiàn)了上下對(duì)應(yīng)嗎？

3.3歸類匯總的本質(zhì)是人的記憶思維不超過7個(gè)

?練習(xí)：這一段該如何進(jìn)行歸類匯總？

?MECE的定義：相互獨(dú)立，完全窮盡

?演練：這種分法符合MECE的原則嗎？

3.4邏輯順序代表了一種條理，易于接受和理解

?練習(xí)：如何得到4P等思考工具？

模塊三：邏輯思考方法MECE---如何進(jìn)行科學(xué)的思考

本節(jié)：本節(jié)主要解決學(xué)員不會(huì)全面思考，不會(huì)進(jìn)行信息的收集和歸納的問題，概括信息，杜絕線性思維。

1、MECE的三種思考方法

1.1演繹思考：大前提—小前提—結(jié)論

?黃金三圈思維模式：What—Why—How

1.2歸納思考的方法

?按照時(shí)間順序進(jìn)行思考：

?結(jié)構(gòu)順序進(jìn)行思考：從上到下等

?練習(xí)1：小王突然接到命令，要求出差，該如何思考所需帶的物品？

?練習(xí)2：該如何采取措施阻止銷售的下滑？

?練習(xí)3：該如何完善這份競(jìng)標(biāo)方案？

1.3頭腦風(fēng)暴或工具思考

模塊四：構(gòu)建金字塔四個(gè)步驟—從目標(biāo)到需求調(diào)研到構(gòu)建的方法

本節(jié)：主要解決如何構(gòu)建金字塔，重點(diǎn)講解如何從需求到信息篩選到構(gòu)建金字塔，兩種方法。

1、溝通的概念和核心

?商務(wù)溝通的類型和目標(biāo)

2、金字塔構(gòu)建第一步：確定溝通對(duì)象和目標(biāo)

3、金字塔構(gòu)建第二步：商務(wù)需求調(diào)研

?需求點(diǎn)

?利益點(diǎn)

?興趣點(diǎn)

?風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

4、金字塔構(gòu)建第三步：思考和整理相關(guān)的信息，確定商務(wù)溝通的重點(diǎn)

?確定溝通對(duì)象

?確定溝通的信息核心

?確定溝通的形式和方式

5、金字塔構(gòu)建第四步：

5.1自上而下的構(gòu)建方法

?自上而下的構(gòu)建方法注意點(diǎn)

?演練：如何用自上而下的方法構(gòu)建該項(xiàng)目的金字塔？

5.2自下而上的構(gòu)建方法

?自下而上構(gòu)建方法注意點(diǎn)

?由上而下和由下而上的模式應(yīng)用以及結(jié)合

模塊五：金字塔在商務(wù)溝通中的應(yīng)用—實(shí)戰(zhàn)演練，鞏固加深

本節(jié)：主要解決如何在將工作中的實(shí)際經(jīng)常遇到的場(chǎng)景進(jìn)行應(yīng)用的問題，多次演練，將知識(shí)通過演練轉(zhuǎn)化為能力。

?練習(xí)1：該公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑，如何制定有效的方案？

?練習(xí)2：根據(jù)小王去年的工作，他該如何制定自己的年度總結(jié)框架和PPT？

?練習(xí)3：如何制定項(xiàng)目管理的一般框架？

?練習(xí)4：王經(jīng)理希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)他給下屬加薪，該方案如何呈現(xiàn)得到上級(jí)的批準(zhǔn)？

?練習(xí):5：如何制定該車輛的維修計(jì)劃？