第一章：QEHS標準內在聯系

1ISO/IEC   Directives Part2標準的框架

l  標準框架

l  體系的過程管理方法

2QMS的目的、關注點及實現方法

3EMS的目的、關注點及實現方法

4OHSMS的目的、關注點及實現方法

5QEHS體系間的聯系

練習1：電瓶叉車運輸過程QEHS體系分別關注的重點是什么？

9：00-10：30

第二章：審核概念及原則

1有關審核的定義

2審核原則

練習2：事實還是推理

10：30-11：00

第三章：審核策劃

1審核方案管理

2審核實施計劃

l     審核計劃編制竅門

l     建立審核小組

3編制檢查表

l  檢查表編制竅門

4資料準備

練習3：檢查表編制

11:00-12:00

第四章：審核實施

1首次會議

2現場審核

2.1審核證據收集

2.2審核小竅門

l   審核十字要訣+PDCA

l   找切入點，從切入點入手

練習4：審核十字要訣+PDCA

練習5：找切入點，從切入點入手

2.3審核技巧

l  聆聽、驗證、觀察、時間管理

l  典型情況應對技巧

l  抽樣技巧

l  現場審核控制

2.4審核記錄

2.5成功審核的要點

3不合格項報告

4審核組會議

l  記錄與報告區別

5末次會議

練習6：審核記錄、不符合項報告、

13:00-16:00

第五章：審核報告與跟蹤

1報告內容

2審核過程描述

3內部審核結論

4跟蹤與驗證

16：00-16：30

第六章：審核實施

1首次會議

2現場審核

2.1審核證據收集

2.2審核小竅門

l   審核十字要訣+PDCA

l   找切入點，從切入點入手

練習4：審核十字要訣+PDCA

練習5：找切入點，從切入點入手

9：00-10：00

2.3審核技巧

l  聆聽、驗證、觀察、時間管理

l  典型情況應對技巧

l  抽樣技巧

l  現場審核控制

2.4審核記錄

2.5成功審核的要點

3不合格項報告

4審核組會議

l  記錄與報告區別

5末次會議

10：00-11：00

第七章：審核報告

1報告內容

2審核過程描述

3內部審核結論

11：00-11：20

第八章：跟蹤審核

1跟蹤審核目的

2驗證證據

3驗證問題處理

11：20-11：35

第九章：內審員

1審核組長審核員任務

2審核員資格

11：35-12：00

案例分析

審核方法應用、審核記錄、不符合項報告、糾正措施和跟蹤驗證

13：00-16：00