績效計劃制定是績效管理的基礎環節，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理；績效輔導溝通是績效管理的重要環節，這個環節工作不到位，績效管理將不能落到實處，從國內咨詢公司實踐案例中看，有效的績效指導主要有三種方式：上級對下級的日常指導、定期的績效會議制度、績效指導與反饋表單；績效考核評價是績效管理的核心環節，這個環節工作出現問題績效管理會帶來嚴重的負面影響；績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵，如果對員工的激勵與約束機制存在問題，績效管理不可能取得成效。

課程培訓內容大綱

1. 績效管理的作用和任務

* 績效的內涵和影響因素分析 

* 績效管理是什么

* 績效管理不是什么

* 為什么要進行績效評估

* 經理們不情愿的理由及對策

* 績效管理的原則及成功要素 

2. 績效評估的幾種方法

* 目標管理

* 關鍵績效指標

* 平衡計分卡

* OKR目標與關鍵結果

* 績效管理體系的建立

3. 績效指標的設定與分解

* SMART準則

* 年度計劃的制定

* 指標分解和績效指標量化技術

* 不同職能部門的績效目標設定技巧

4. 績效面談及輔導

* 績效評估面談

* 經理需要做的準備

* 怎樣處理績效不好的員工

* 怎樣處理意見不統一

* 怎樣處理消極和不熱情的狀況

* 員工輔導計劃的制定

5. 績效體系與薪酬激勵的結合

* 如何有效地將績效與薪酬相結合

* 國際一流公司的績效驅動模式