培訓時間地點：

課程對象：市場營銷部門相關人員，業務副總、中層管理、核心業務

培訓費用：4980元/人（培訓費用、資料費、茶歇、結業證書、稅費等）一年內可免費復訓

【課程背景】：

營銷正從傳統走向數字化，在數字經濟時期，需要一種新的營銷思維與策略。這一切正在市場中發生，盡管傳統的營銷思維仍然占據了企業的主要戰略決策模式，但是，營銷的權力正在發生轉移，在信息泛民化的時代，傳統營銷模式投入的邊際增長越來越小。用戶處在一個數字化生態鏈中，稍有不趁，顧客就會投入別人的懷抱。在數字化的時代，營銷已經不簡單是線上取代線下，電子商務了，而是一個全新的戰略。這個戰略雖然以數字化技術為基礎，他將徹底革命性的改變傳統的營銷方式。這就是數據化營銷戰略。僅僅做好產品和服務就能獲得用戶的想法過時了，消費者有更多的觸點和購買的影響因素。彼得．德魯克說過：“企業的基本職責就是市場營銷和創新”；所以創新是企業發展的靈魂，也是唯一可持續的競爭優勢。創新能力就是企業核心競爭力。就是本課程的主要宗旨：跳出傳統營銷思維，以全新數字化營銷戰略重構企業營銷策略，將數字化營銷與市場創新實務結合，以客戶為中心進行數字化營銷創新，實現企業創新驅動的增長。

【課程大綱】

第一章：營銷的數字化發展趨勢

2  客戶權力的轉移

——從獨享到包容

——從垂直到水平

——從個體性到社會性

2  大數據時代特征

——思維變革

——商業變革

——管理變革

2  從傳統向數字化營銷轉型

——從市場細分轉向用戶確認

——從品牌定位轉向品牌基因

——從營銷4P向商業4C

——從客服務向客戶關懷

——從吸引向用戶體驗，用戶參與轉型

——什么是數字化營銷

第二章：數字化營銷的特征

2  數字化下客戶購買路徑

——傳統消費者購買路徑

——數字化購買：從4A到5A

——從了解到擁護

2  數字化營銷的關鍵指標

——購買行動率（PAR）

——品牌推薦率（BAR）

2  數字化營銷的方法

——產業特征與銷售原型

——四種數字化營銷模式

第三章：數字化品牌營銷內容及方法

2  洞察用戶行為

——數字環境下用戶購買行為

——抓住關鍵用戶特征

——制作用戶旅程地圖

2  提高品牌吸引力

——用數字化視野理解消費者

——數字化品牌打造六大屬性

——品牌的人性化

2  內容營銷，吸引客戶

——內容取代廣告

——內容創新與消費者需求

2  互動營銷

——改善用戶體驗

——提升社會化用戶管理

第四章：數字化營銷實務與案例

2  數字化營銷下的客戶線索

——銷售流程與銷售漏斗

——客戶線索尋找結網法

——客戶線索轉換

——客戶畫像

——客戶線索來源的變化（社會化、虛擬化、跨界化等）

2  數字化營銷成功要素

——從人的角度：銷售漏斗VS銷售飛輪模型

——從貨的角度：環節越短，效率越高

——從場的角度：信息流、資金流和物流

案例1：從途虎對汽車后市場的整合看數字化營銷戰略

案例2：比亞迪營銷戰略剖析

授課講師介紹

【吳老師簡介】

吳老師專注于管理咨詢和培訓領域，以傳播市場營銷理念，提升企業市場營銷能力為宗旨，為上數百家企業提供內部培訓和咨詢服務，其是包括一些著名企業和上市公司，如美的集團、比亞迪汽車、格力電器、錦江酒店、聯想科技、格蘭仕集團、國家電網、廣汽本田、南方航空、中國移動、方太廚衛、華帝股份、箭牌衛浴、萬華化學、招商銀行等，也包括大量創業型的中小民營企業，如幫澤電子、泉工機械、九牧衛浴、華樂福食品、怡合達等。

吳老師的課程主要涉及市場營銷領域，包括市場營銷戰略、消費者行為、市場分析、銷售團隊打造、銷售人員技能提升、銷售業績激勵管理等內容，主要特點是與企業營銷實踐結合，幫助解決企業市場營銷管理遇到的觀念、策略、方法等問題，從而提升營銷能力和銷售業績。

吳老師深厚的理論功底和深入企業的實際咨詢經驗，使其課程深入淺出、風趣幽默、容易理解，將學員的現實難題在愉快的學習中得以升華，從而達到高效的學習效果。吳老師知識淵博，在授課中旁征博引，使得學員視野開拓，往往以簡潔的方式解釋市場營銷中的困惑，既無理論的深奧難懂，也無通常培訓的膚淺。深受企業營銷管理人員、業務人員、總裁班和EMBA學員的喜愛。吳老師始終站在市場營銷的實戰前沿來研究和設計課程，其培訓課程都是建立在市場競爭同步的基礎上，緊密結合實際營銷工作，具有很強的前瞻性和對企業實戰的指導作用。他對國內諸多行業都有深入的研究和咨詢，比如家電、汽車、電子、酒業、食品、服裝、日化、玩具、建材、零售、電信、金融等等，在長期的顧問工作中，他對中國企業和國內市場特點有著深刻的認識和研究，幫助上百家企業進行營銷診斷與戰略規劃，建立市場營銷管理體系，使企業走出營銷困境，實現營銷的突破與企業的發展壯大。

在《中國企業批判》的中，他講到：“勇于思考者并不一定能給出最正確的答案，但惰于思考者是一定不能給予企業的未來。在企業家精神的思考中，需要有獨立的思維來對其未來趨勢進行判斷”。正是基于這種深邃與獨立的思考，使得他在贏得了咨詢客戶和培訓學員的尊重。

吳老師還著有《中國企業批判》、《職業銷售經理培訓》、《營銷組織框架與銷售管理體系》、《戰略性營銷計劃》等專著。

【教育背景】

1、武漢大學 管理學博士（市場營銷專業） 博士研究生學歷 博士學位

2、西南財經大學 工商管理碩士（MBA） 碩士研究生學歷 碩士學位

3、沈陽工業學院（沈陽理工大學） 機械制造工藝與設備專業