就面試環(huán)節(jié)而言，張曉彤形成了一套STAR方法。所謂的STAR是指以四個單詞開頭大寫字母代表的一個英文單詞，組成的四個角：1. S：Situation，情景；2. T：Target，目標(biāo)：當(dāng)時行動目的是什么；3. A：Action，行動：為了達(dá)到目的，采取了哪些行動；4. R：Result，完成的目標(biāo)、最后的結(jié)果。招聘者事先確定好面試緯度，并以此為據(jù)，要求面試者回答相關(guān)的問題，在聽取回答的過程中，要緊密圍繞STAR所包含的因素進(jìn)行追蹤。

　　張曉彤強(qiáng)調(diào)，在面談中特別要注意識別對方的虛假信息，應(yīng)聘者提供真實(shí)信息時往往表現(xiàn)為：用第一人稱；說話很有信心；明顯和其它一些已知事實(shí)一致。相反地，應(yīng)聘者提供虛假信息時的表現(xiàn)為：很難一針見血；傾向于夸大自我；明顯在舉止或言語上遲疑；語言流暢，但感覺像背書。

　　比如：某應(yīng)聘者在舉例與客戶打交道遇到的最大困難時，他說到：“我們那個銷售小組做了很多的努力。當(dāng)時我們是這么處理的……我們采取了什么行動……最后，我們終于贏得了這個客戶?！?/p>

　　“他老在強(qiáng)調(diào)‘我們’，而沒有在說‘我’。這里包含的極大可能性是，此人僅僅是一個項(xiàng)目的參與者，只是項(xiàng)目小組里極小的一個分子。但是，他夸大了自己的作用。” 張曉彤建議，招聘者如果遇到上述情況，應(yīng)馬上停下來對他說：“很抱歉，你說的是‘你’還是‘你們’?。俊被蛘弑硎荆骸拔曳浅Ｐ蕾p你們能做了這樣成功的事情，能不能刻意地給我描述一下，你在這個小組里都具體做了什么？在這個小組管多少人？向誰匯報(bào)？在這個案例中具體跟客戶打了哪些交道？”迫使他不得不說全STAR的信息。

　　同時，張曉彤還提醒，在面對對答如流的應(yīng)聘者時，也要提高警醒，這極有可能是因?yàn)樗?jīng)歷過好幾次面試了，背熟了的緣故。遇到這種情況時，應(yīng)在其“背”得特別高興時，用自然的口吻說一句：“稍微打斷一下，你剛才說的那點(diǎn)非常不錯。我特別感興趣，你能再重復(fù)一遍嗎？”這時就會發(fā)現(xiàn)，前頭那段就不一定能夠接上了?；蛘咦屗取氨场币欢?，在面試的后面，再將類似的問題拿出來重新進(jìn)行詢問：“我想再聽聽你對這個問題的看法，能再說一遍嗎？”此時，就不難發(fā)現(xiàn)，若是跟剛才的答案一字不差，那就說明他的回答是事先編好的故事；如果很自然地說出口，那就有可能是真的事實(shí)。

　　在招聘面談中，張曉彤特別強(qiáng)調(diào)要重視非語言信息。有調(diào)查表明，人們通過觀察得到的信息量大概占55%，而通過傾聽得到的信息量大概只占45%。