【課程收益】
1、提升學(xué)員的應(yīng)“變”意識(shí)。
2、面對(duì)市場(chǎng)變局，發(fā)現(xiàn)自身的心智模式與目標(biāo)達(dá)成的互動(dòng)關(guān)系。
3、改善溝通效率，從而創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。
4、激發(fā)銷售人員的活力，協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己完美成交的成功基因。
5、改善管理者的固有思維模式，從關(guān)鍵要素的修正出發(fā)，從而強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管
理的水準(zhǔn)。

【課程特點(diǎn)】
1、非傳統(tǒng)式的講座式，而是從問題出發(fā)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向來進(jìn)行課程。
2、融合教練技術(shù)的四大能力、四個(gè)技巧、七步地圖，一切還事于民。
3、融合中國(guó)傳統(tǒng)文化，學(xué)會(huì)銷售、管理過程中的“說人話”，提升溝通的有效性。
4、極少比例的講授管理知識(shí)、銷售技巧，充分尊重學(xué)習(xí)者課程結(jié)束后的實(shí)戰(zhàn)能力。

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者、基層銷售代表。

【課程大綱】
一、視頻《變化》與現(xiàn)場(chǎng)小練習(xí)
1. 與學(xué)員共同探討市場(chǎng)變局，并共識(shí)學(xué)習(xí)的目的、價(jià)值所在。
2. 協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)更多自己職業(yè)機(jī)會(huì)的把握，從“自私”的角度引發(fā)學(xué)員為自己、為企
業(yè)學(xué)習(xí)的真正意愿度。
3. 引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)因自身的固有思維模式造成的“市場(chǎng)空間有限性”。
二、溝通版塊
1. 管理即溝通、銷售即溝通。
2. 管理溝通、銷售溝通中的障礙點(diǎn)及解析。
3. 溝通有效的幾個(gè)實(shí)操性關(guān)節(jié)點(diǎn)。
4. 面對(duì)客戶異議的溝通心態(tài)、語言架構(gòu)。
5. 學(xué)會(huì)培訓(xùn)客戶，以此強(qiáng)化穩(wěn)固、持續(xù)的客情關(guān)系。
6. 市場(chǎng)巡查、督導(dǎo)中的溝通路線圖。
7. 教練式溝通的能力及步驟。
三、關(guān)系版塊
1. 管理的根本就是管理關(guān)系。
2. 銷售管理中的角色互動(dòng)。
3. 為何要以感恩的心態(tài)去面對(duì)客戶？
4. 學(xué)會(huì)給客戶“添麻煩”。
5. 實(shí)戰(zhàn)中如何開創(chuàng)與客戶的共贏關(guān)系？
6. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何調(diào)適客戶的浮躁情緒？
7. 管理者市場(chǎng)巡查中的守界。
四、業(yè)績(jī)突破版塊
1. 銷售人員如何區(qū)分客戶的異議？
2. 銷售人員如何有效整合上級(jí)資源？
3. 一線人員如何反饋精準(zhǔn)的市場(chǎng)信息？
4. 市場(chǎng)問題追蹤的過程與調(diào)適。
5. 從管理切換到經(jīng)營(yíng)（從過去的關(guān)注銷售額到關(guān)注銷售利潤(rùn)）的關(guān)鍵點(diǎn)？
6. 市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析到底分析的是什么？
7. 市場(chǎng)報(bào)告的創(chuàng)新性管理。