【課程背景】

在移動互聯(lián)的新時代，越來越多的人從信息的被動接受者變?yōu)樾畔⒌膭?chuàng)造者，員工們對于管理模式、領導風格也有著不同的訴求。所有洞見和方針都自上而下傳達的領導方式已經不再適用。比起簡單地命令員工去完成任務，創(chuàng)造與員工的共鳴，進而激勵他們共同創(chuàng)造，成為了更受歡迎、更有效的領導方式。

作為管理者，激勵員工是高效的督導活動的核心，只有員工充滿動力和工作的熱情，才能更好地發(fā)揮他們的潛能，取得更好的績效。同時，員工輔導應成為你日常工作重要的一部分，成功的輔導可以讓你的工作變得輕松。那么，

?  如何培養(yǎng)激發(fā)型領導風格，從而感染、激勵追隨者呢？

?  如何激發(fā)員工的動力？

?  管理者應該怎么做才能激發(fā)員工，點燃他們對工作的熱情呢？

?  你知道何時是實施輔導的機會？

?  如何成功地實施輔導嗎？

在這一課里，讓我們一起學習，如何讓自己成為一名激勵人心的領導者。

【課程收益】

?  培養(yǎng)激發(fā)型領導風格的意識

?  理解高效團隊的三個特點

?  會靈活使用五種“處方”針對員工士氣低落的情況對癥下藥

?  獲得有效贊賞的2種方式

?  學習成功實施輔導的3步法

?  掌握BEST法輔導員工績效改進

?  掌握對員工展開個性化關懷的3種有效方法

【課程特色】課程內容落地性強、實操管用、課堂講解+互動討論+案例分析

【課程對象】管理者

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何擁有激發(fā)型領導風格——感染和激勵追隨者？

1、激發(fā)型領導者的四大特征：

?  理想化影響力

?  鼓舞性激勵

?  智力激發(fā)

?  個性化關懷

2、培養(yǎng)激發(fā)型領導風格的方法

3、高效團隊的特征

?  了解高效團隊的三大特征以及打造高效團隊時需要考慮的問題

?  共同的目標

?  合理的分工和協(xié)作

?  成員互補

互動：小測驗（航空公司的窘迫、電器公司的高管、如何激發(fā)員工）

案例：谷歌公司的20%時間制

二、如何激勵下屬？

1、發(fā)掘激勵的動因

?  什么是激勵？

?  動力包含哪些因素？

?  有關激勵的相關理論

互動：動力來自內心嗎？

案例：馬斯洛需求動機理論、雙因素理論

2、五招激勵士氣低落的員工

?  員工士氣低落的表現(xiàn)

?  診斷員工士氣低落的原因

?  如何針對各種士氣低落的情況對癥下藥

互動：員工士氣低落的表現(xiàn)有哪些？原因有哪些？

案例：小李的辭職信

3、如何贊賞員工

?  管理者不贊賞員工的原因有哪些？

?  贊賞的兩種常見方式

?  贊賞的三大原則

?  應避免的贊賞誤區(qū)

案例：失靈的“責備激勵法”

三、如何有效輔導員工贏得績效？

1、為員工提供日常輔導

?  你將學會選擇合適的時機對員工進行輔導

?  通過實例，學習成功實施輔導的三步法

互動：這是輔導的機會嗎？

案例：小羅和小王的案例

2、通過建設性反饋幫助員工進步

?  什么是建設性反饋？

?  給出建設性反饋的步驟

?  建設性反饋的誤區(qū)

案例：領導與下屬的對話

3、讓棘手的績效面談不再難談

?  如何化解下屬的“淡漠”情緒

?  BEST法績效改進

?  承認情緒而非贊同觀點

?  歸責而非指責

互動：下屬總是抱怨怎么辦？

案例：“無所謂”的老張

四、總結

1、 我的主要學習和成長心得

2、我的成長/改變對團隊和工作帶來的影響

1、 我對后續(xù)發(fā)展重點的想法和期望