TTT ——新晉內(nèi)訓(xùn)師的三項(xiàng)修煉

【課程背景】

有人說(shuō)“內(nèi)訓(xùn)師的水平是企業(yè)人才發(fā)展的天花板”，

這句話(huà)有待商榷。

然而，作為培訓(xùn)體系的重要構(gòu)成要素及知識(shí)輸出的主要載體，

內(nèi)訓(xùn)師直接影響企業(yè)的培訓(xùn)生態(tài)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

新選拔的內(nèi)部培訓(xùn)師普遍缺乏課程開(kāi)發(fā)和講臺(tái)授課經(jīng)驗(yàn)，

難以實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)驗(yàn)萃取、課程設(shè)計(jì)和知識(shí)輸出，

容易造成企業(yè)培訓(xùn)資源的巨大浪費(fèi)。

本課程基于工作坊的設(shè)計(jì)邏輯，聚焦“師”“課”雙向維度，

以?xún)?nèi)訓(xùn)場(chǎng)景為導(dǎo)向，三大任務(wù)為抓手，師課共建為目標(biāo)，

教練結(jié)合，工具引導(dǎo)，幫助內(nèi)訓(xùn)師完成課程開(kāi)發(fā)、課件制作和課堂呈現(xiàn)閉環(huán)，

訓(xùn)后輸出標(biāo)準(zhǔn)課程及師資，為企業(yè)人才發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)！

【課程目標(biāo)】

通過(guò)本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1、準(zhǔn)確辨別ASK三類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容類(lèi)型，并匹配對(duì)應(yīng)的練習(xí)方式

2、準(zhǔn)確描述成年人的學(xué)習(xí)特性，并根據(jù)不同特性選擇對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式

3、使用《5W2H培訓(xùn)需求分析表》分析學(xué)員培訓(xùn)需求

4、運(yùn)用”1+1“學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)公式設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

5、使用《課程設(shè)計(jì)表》設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)主題的課程大綱

6、在”課程開(kāi)發(fā)百寶箱”的輔助下，完成課程導(dǎo)入、總結(jié)升華及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

7、使用定制化PPT模板進(jìn)行對(duì)應(yīng)課程的培訓(xùn)PPT制作

8、運(yùn)用“五維舒壓法”調(diào)整登場(chǎng)前的緊張情緒

9、運(yùn)用“四上三下”法進(jìn)行培訓(xùn)課堂的登場(chǎng)及收官

10、運(yùn)用課堂所授肢體技巧，完成5-8分鐘微型面授課程模擬實(shí)訓(xùn)

從而提升學(xué)員的培訓(xùn)力及影響力，促進(jìn)學(xué)員績(jī)效提升及職業(yè)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)沉淀和人才發(fā)展，打造敏捷高效的學(xué)習(xí)型組織。

【課程特色】

輸出成果：課程以工作坊的形式開(kāi)展，課前選定開(kāi)發(fā)課題，以課題為抓手進(jìn)行課程學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)。項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)員輸出課程大綱、課件PPT、考核材料、授課視頻等。

形成閉環(huán)：課程基于內(nèi)訓(xùn)師的“三角力”：“課程開(kāi)發(fā)-課件制作-登臺(tái)授課”三個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，內(nèi)容覆蓋企業(yè)內(nèi)訓(xùn)全流程，學(xué)員以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式在課程中完成“需求調(diào)研-主題選定-課程開(kāi)發(fā)-課件制作-講臺(tái)呈現(xiàn)”的內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)閉環(huán)，保證內(nèi)容的完整性和落地性。

匹配工具：基于標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)流程，匹配《5W2H培訓(xùn)需求分析畫(huà)布》《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》《定制PPT模板》等工具，有效輔助學(xué)員進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，更可直接應(yīng)用于未來(lái)的課程開(kāi)發(fā)，讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有”表“可循。

教練結(jié)合：”一步一實(shí)操，一課一閉環(huán)“，塑造大腦友好型沉浸式課堂體驗(yàn)，幫助學(xué)員理解、應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。訓(xùn)后進(jìn)行微型面授實(shí)踐，還原實(shí)際內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)景，促進(jìn)落地轉(zhuǎn)化，亦可對(duì)課程輸出成果進(jìn)行驗(yàn)證及評(píng)估。

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、管理人員等對(duì)授課技術(shù)有真實(shí)需要的人群

【學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)】

4天（每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí)）或3天2夜

【課程大綱】

第一天

《小步快跑：敏捷型課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

破冰游戲：師出有“名”       

1. 追根溯源 — 培訓(xùn)需求分析

1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的本質(zhì)

1.1.1 基于內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)景的培訓(xùn)成本分析

1.1.2 基于戰(zhàn)略達(dá)成的培訓(xùn)價(jià)值梳理

1.2 需求分析的工具

1.2.1 常用的4種培訓(xùn)需求分析方法

1.2.2 5W2H培訓(xùn)需求分析法的應(yīng)用

實(shí)操：使用《5W2H培訓(xùn)需求分析畫(huà)布》分析學(xué)員的培訓(xùn)需求

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》中確定開(kāi)發(fā)課題、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

1.3 培訓(xùn)內(nèi)容的分類(lèi)

1.3.1  A-心態(tài)類(lèi)

1.3.2  S-技能類(lèi)

1.3.3  K-知識(shí)類(lèi)

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》中勾選本次課題的內(nèi)容類(lèi)型

1.4 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)

1.4.1 學(xué)習(xí)目標(biāo)的定義

1.4.2 目標(biāo)設(shè)計(jì)的四大原則

1.4.3 布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類(lèi)

1.4.4 目標(biāo)設(shè)計(jì)的“1+1”公式

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》中設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

2. 內(nèi)容為王 — 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

2.1 內(nèi)容設(shè)計(jì)的邏輯

2.1.1 基于需求分析的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

2.1.2 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的四大常見(jiàn)誤區(qū)

實(shí)操：在《5W2H培訓(xùn)需求分析畫(huà)布》中設(shè)計(jì)課程內(nèi)容要點(diǎn)

2.2 內(nèi)容組織的結(jié)構(gòu)

2.2.1 要素式結(jié)構(gòu)

2.2.2 流程式結(jié)構(gòu)

2.2.3 空間式結(jié)構(gòu)

2.2.4 3W式結(jié)構(gòu)

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》完成一級(jí)大綱設(shè)計(jì)

2.3 內(nèi)容獲取的渠道

2.3.1 資料收集

2.3.2 線(xiàn)上獲取

2.3.3 實(shí)踐工作

2.4 經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟

2.4.1 定邊界

2.4.2 縷過(guò)程

2.4.3 搭框架

2.4.4 挖細(xì)節(jié)

2.4.5 識(shí)障礙

2.4.6 做優(yōu)化

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》完成二、三級(jí)大綱設(shè)計(jì)

2.5 輔助教學(xué)的材料

2.5.1 故事演繹

2.5.2 案例分析

2.5.3 數(shù)據(jù)佐證

2.5.4 音頻視頻

2.5.5 演示說(shuō)明

實(shí)操：在《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計(jì)課程內(nèi)容的輔助教學(xué)材料

     第一天 晚上 

課程大綱輔導(dǎo)

第二天

3. 支梁立柱 — 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.1 課程結(jié)構(gòu)認(rèn)知

3.1.1 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程主體框架全景圖

3.1.2 主體結(jié)構(gòu)各要素的意義及作用

3.2 課程框架設(shè)計(jì)

3.2.1 三類(lèi)內(nèi)容課程的課題設(shè)計(jì)

3.2.2 三種常用的師資介紹設(shè)計(jì)

3.2.3 五種常用的課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)

3.2.4 六種常用的課堂練習(xí)方式

3.2.4 五種常用的課程理性總結(jié)

3.2.6 四種常用的課程感性升華

實(shí)操：在《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并完成上述課程要素設(shè)計(jì)

3.3 單元結(jié)構(gòu)要素

3.3.1 單元導(dǎo)入

3.3.2 內(nèi)容講解

3.3.3 單元練習(xí)

3.3.4 單元回顧

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》完成單元結(jié)構(gòu)要素設(shè)計(jì)

《量體裁衣 — 培訓(xùn)型PPT制作技巧》

1. 道 — 培訓(xùn)型PPT設(shè)計(jì)的原則

1.1 利于表達(dá)

1.2 結(jié)構(gòu)完整

1.3 協(xié)調(diào)統(tǒng)一

2. 法 — 培訓(xùn)型PPT制作的方法

2.1 使用模板

2.2 選擇版式

2.3 編輯內(nèi)容

2.4 頁(yè)面優(yōu)化

實(shí)操：將《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》的內(nèi)容導(dǎo)入PPT模板中

3. 術(shù) — 培訓(xùn)型PPT美化的技巧

3.1 文字的選擇

3.1.1 字體的設(shè)計(jì)

3.1.2 字號(hào)的選擇

3.1.3 文字的排版

實(shí)操：使用PPT美化大師設(shè)置課件字體、字號(hào)及排版

3.2 圖片的應(yīng)用

3.2.1 基于大腦的圖片應(yīng)用

3.2.2 圖片使用的四大原則

3.2.3 圖片常用的四種操作

實(shí)操：完成PPT制定頁(yè)面的圖片設(shè)計(jì)

3.3 色彩的搭配

3.3.1 色彩使用的四個(gè)原則

3.3.2 色彩設(shè)計(jì)的常用操作

3.3.3 底版與字體顏色關(guān)系

實(shí)操：檢查并根據(jù)課程要求調(diào)整PPT元素的顏色

3.4 動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)

3.4.1 課件動(dòng)畫(huà)的三個(gè)作用

3.4.2 動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的三大原則

3.4.3 動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的常用操作

實(shí)操：根據(jù)授課活動(dòng)，為PPT設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)

     第二天 晚上 

課程內(nèi)容調(diào)整及PPT制作輔導(dǎo)

     第三天

《寓教于練：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練》

1. 從心出發(fā) — 內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知

1.1 重新定義課堂中心

1.1.1 講師在課堂中的定位

1.1.2 學(xué)員在課堂中的定位

1.1.3 內(nèi)容在課堂中的定位

1.2 內(nèi)訓(xùn)師的多重角色

1.2.1 內(nèi)訓(xùn)師的雙重角色

1.2.2 內(nèi)訓(xùn)師的能力構(gòu)建

1.2.3 內(nèi)訓(xùn)師的著裝要求

1.2.4 內(nèi)訓(xùn)師的行為標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：使用《內(nèi)訓(xùn)師能力自檢表》完成個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

1.3 成年人的學(xué)習(xí)特性

1.3.1 差-持久力差

1.3.2 強(qiáng)-目標(biāo)性強(qiáng)

1.3.3 人-人際交流

1.3.4 意-經(jīng)驗(yàn)主義

練習(xí)：根據(jù)成年人的學(xué)習(xí)特性選擇對(duì)應(yīng)的處理方式

2. 神形兼?zhèn)?— 內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)呈現(xiàn)

2.1 狀態(tài)調(diào)整

2.1.1 基于腦科學(xué)的緊張情緒認(rèn)知

2.1.2 五維舒壓法情緒管理訓(xùn)練

練習(xí)：胸腹聯(lián)合式呼吸訓(xùn)練、能量釋放訓(xùn)練

2.2 自信登場(chǎng)

2.2.1 高狀態(tài)登場(chǎng)

2.2.2 抓學(xué)員注意

2.2.3 三鏈接開(kāi)場(chǎng)

練習(xí)：自信登場(chǎng)說(shuō)課訓(xùn)練

2.3 多維呈現(xiàn)

2.3.1 身姿立信：培訓(xùn)授課站姿訓(xùn)練

2.3.2 明眸傳情：培訓(xùn)授課眼神訓(xùn)練

2.3.3 巧手達(dá)意：培訓(xùn)授課手勢(shì)訓(xùn)練

2.3.4 步履生風(fēng)：培訓(xùn)授課步法訓(xùn)練

2.3.5 先聲奪人：培訓(xùn)授課聲音訓(xùn)練

練習(xí)：教學(xué)肢體現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

2.3 完滿(mǎn)收官

2.3.1 基于峰終定律的收官設(shè)計(jì)

2.3.2 圓滿(mǎn)收官的三個(gè)流程

練習(xí)：收官三步法訓(xùn)練

3. 錦囊妙計(jì) — 內(nèi)訓(xùn)師的互動(dòng)技巧

3.1 內(nèi)訓(xùn)常用的3類(lèi)互動(dòng)手法

3.1.1 關(guān)于”聽(tīng)“的方法

3.1.2 關(guān)于”看“的方法

3.1.3 關(guān)于”練“的方法

實(shí)操：在《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇2種互動(dòng)手法用于微課程面授實(shí)操

3.2 內(nèi)訓(xùn)常見(jiàn)的4種突發(fā)應(yīng)對(duì)

3.2.1 三種提問(wèn)應(yīng)對(duì)技巧

3.2.2 四種忘詞應(yīng)對(duì)技巧

3.2.3 五種冷場(chǎng)應(yīng)對(duì)技巧

3.2.4 六種失誤應(yīng)對(duì)技巧

練習(xí)：突發(fā)情況應(yīng)對(duì)訓(xùn)練

沙場(chǎng)點(diǎn)兵 — 學(xué)員登臺(tái)說(shuō)課及部門(mén)內(nèi)容講授

1.學(xué)員面授及點(diǎn)評(píng)

2.結(jié)營(yíng)儀式

工具：附帶表格

《5W2H培訓(xùn)需求分析畫(huà)布》

《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》

《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》

《定制化培訓(xùn)型PPT模板》

增值服務(wù)（可選）

1. 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)型PPT模板一份（定制）

2. 全套培訓(xùn)制度一份（含基礎(chǔ)培訓(xùn)制度、講師管理制度等）