【課程目標】

當90后員工進入職場后，新生代員工的管理儼然成了管理者要面對的新管理難題，生活環境優越，自我意識極強，強調公平和尊重，開始挑戰權威，新思維和新觀念正在挑戰傳統的管理模式。

本課程通過對新生代員工的調研和訪談，提出了新生代員工的特點，結合國內外最近幾年在新生代員工管理方面的研究結論和應用實踐，提供給人力資源從業者和各級管理者更多的思考，解決管理手段的調整和創新問題，誘發新生代員工的工作熱情，為企業打造一支年輕的“精品團隊”。

【課程時間】

1天

【培訓對象】

人力資源從業人員，企業各級管理者

【培訓收益】

1、 調整認知：了解新生代員工產生的社會背景、價值觀、求職傾向等基本信息。

2、 開闊眼界：介紹國內外最新的新生代員工動機理念及實踐應用。

3、 啟發思路：通過了解實踐應用，調整對新生代員工的管理手段，達到激勵效果。

【課程大綱】

第一章  新生代員工特征

一、 新生代員工的特點

1. 調查報告

2. 原因分析

3. 新生代員工的四大訴求：薪酬、晉升、學習與成長、工作環境

二、 管理模式的變化

1. 從家長式管理到人性化管理

2. 從被動管理到參與管理

3. 從他人管理到自我管理

第二章  新生代員工的激勵

一、 馬期洛五層次需求理論介紹

二、 生理與安全需求的滿足

1. 薪酬體系的發展：三個公平的理論及應用

2. 福利體系的發展：自助式福利的產生

三、 社交需求的滿足

1. 支持性工作氛圍的打造

2. 工作嵌入理論與應用

四、 尊重需求的滿足

1. 尊重與認可：成就激勵的方式方法：點贊app等

2. 認可表揚使用的技巧

五、 自我實現需求的滿足

1. 個人價值的實現：彩虹理論應用

2. 晉升體系

1) 晉升通道

2) 晉升標準及案例分析

a) 任職資格標準

b) 績效標準標準

c) 能力素質標準

3. 平臺制的發展

4. 機會激勵：工作重新設計

1) 工作設計的發展過程

2) 工作特征模型與應用

六、 激勵過程存在的問題：期望理論及其應用

第三章  新生代員工的日常管理

一、 員工性格的重塑

1. 大五模型及應用

2. 工作任務人格化

二、 員工態度改變與價值觀重塑

1. 互惠效應與“門面效應”的使用

2. 承諾效應與“登門檻效應”的使用

3. 示范效應的使用及背后的原理

4. 團體規范的使用及背后的原理

三、 員工工作方法的指導

1. 具體指示型

2. 方向引導型

3. 鼓勵激勵型