【課程背景】

        工業時代，少數“聰明人”決策，其他“機器人”按照指令執行。復雜多變的移動互聯時代，每位團隊成員都是一朵“智慧云”，遠比我們聰明，他們要更多的參與，而環境的復雜多變，組織也同樣需要更多的集體智慧

沒有參與就沒有共識，沒有共識就沒有承諾，沒有承諾就沒有責任，沒有責任就沒有執行，沒有執行就沒有結果。行動教練?之高效團隊課程旨在幫助管理者通過掌握行動教練的核心技能，有效的建立團隊信任，聚焦團隊目標，集合團隊智慧，達成團隊共識，制定行動計劃，切實有效地提升個人和團隊的效能。

【培訓收益】

n 理解團隊教練的三項原則，與團隊成員建立親和、信任、協作的關系；

n 掌握團隊教練的三項能力，有效的打開心扉、啟發思考并付諸行動；

n 掌握團隊教練的四個工具，通過有策略的引導技術達成共識；

n 現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；

n 改善企業的會議流程和效果，在企業內部培育群策群力的文化氛圍。

【課程特色】

n 簡單：所有的教學內容全部實現模塊化和工具化，兩天時間就可以熟練掌握；

n 實用：采用案例、錄像、模擬演練來推進課程的教學，所有教學環節都圍繞真實的案例；

n 有效：現場不僅掌握了團隊教練的工具和流程并且找到了解決實際團隊問題的方法和策略。

【課程對象】

            n 課程面向企業各層級管理者

 【課程時長】       

      n 課程時長 2天 （12小時）

【課程內容】

第一單元 團隊教練的基本概念

 每個小組提出自己需要解決的管理問題

 團隊教練的原則

 團隊教練的價值

第二單元 團隊教練的3項核心能力

1、深度傾聽打開心扉

 深度傾聽的3個要素

 通過“回放”迅速建立親和

 通過“確認”有效化解抱怨

 深度傾聽的實踐演練

2、有力提問啟發思考

 有力提問的3多3少

 有力提問的范例

 如何問出強有力問題

 如何支持團隊尋找答案

 有力提問的實踐演練

3、有效反饋付諸行動

 反饋三要素（BIA&BID）

 積極性反饋強化團隊的正向行為

 發展性反饋糾正團隊的錯誤行為

·有效反饋的實踐演練

第三單元 團隊教練的流程和工具

 GROW模型：成果導向的團隊教練流程，聚焦目標的達成；

 平衡輪：促進復雜問題的多因素分析，聚焦統合綜效的行動；

 團隊教練工具示范和演練

第四單元 教練式溝通的實踐運用

 團隊教練實踐探討

 團隊教練訓練表單

 訓后作業布置

 制定行動計劃

 課程總結

 引導技術開放空間復習