課程時間：2天        

課程對象：需要提升職業素養的人                        課程人數：20-25人

培訓形式：理論50％、實戰演練25％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％

課程內容：

一、習慣、理念建立

習慣是知識、技巧、態度的混合體、決定一個人的思維模式。理念是地圖，決定一個人的思想和行動，職業人的一言一行都脫離不了理念的影響。理念是一切的根源，沒有基本的工作理念就沒有真正的職業化。企業想要成為卓越的企業，個人想要成為卓越的職業人，必須用先進的理念武裝自己，具備應有的理念，是成就卓越企業及卓越職業人的根本。

1、 建立習慣和改變習慣的關系

2、 創新思維是好習慣建立的基礎

4、知道自己為什么做――先進理念助你成功

二、七種好習慣養成

1、積極主動習慣養成——命運的控制塔

“心態決定結果”，企業人的智力相差無幾，工作成效的高低往往取決于工作的心態。對于企業來說，要求員工具有積極的心態，這是人力資源可持續發展和利用的需要。對于員工本身來講培養積極的心態，有助于自己更順利地走上成功之路。

A、你在為誰工作？

B、贏利來自于為企業創造價值

C、追求卓越的工作品質

D、如何培養積極心態

     2、確立使命——“七心”修煉幫你確立使命感

     最有效能的人會設計自己的未來。他們的工作及生活的各個領域是由使命開始。他們有自己的使命宣言，不會被環境和周圍人決定他們。一個高效能的企業同樣也會有自己的使命

A、遠見心——會制定方向

B、自信心——美好人生的力量之源

C、熱情心——工作的源動力

D、包容心——客戶滿意的法寶

E、忠誠心——自始至終的責任

F、感恩心——感懷恩情

G、堅韌心——耐力和持久勝過激情與狂熱

3、把握關鍵——始終讓自己明確什么是最重要的

什麼最重要？最重要的事情就是我們自己認為最有價值去做的事情。是幫助我們走向正確方向，實現我們使命宣言、以原則為導向的事情。

在這里我們會告訴你如何確立核心價值，如何進行時間管理，傳統的時間管理與以原則為中心的自我管理的區別

        A、明確自己的價值觀

        B、價值觀與目標的關系

        C、個人價值觀與企業價值觀的關系

        D、拒絕做“忙、盲、茫”的人

        D、時間管理幫你了解什么是重要、緊急

4、雙贏思維——送人玫瑰、手有余香

在人際關系交往中建立雙贏思維將幫助您改善人際關系，減少沖突，有效的增強領導力，告訴我們人際交往中要尋求互利，雙方都對決定感到滿意并決定致力于計劃的實施。（而不是妥協）雙贏的人具有三種品格是：正直、成熟、富足的心態

        A、了解自我――性格測試

        B、不同性格的思維模式和行為方式

        C、六種處事方式解析

        D、雙贏是技巧更是謀略

5、雙向溝通——通向成功之門

先要學會理解他人，然后再尋求被他人的理解。這個修煉可以培養你耐心傾聽的技巧，善解人意的心思和明白無誤的溝通方式。信任就這樣在無形之中得到加強，問題也隨之迎刃而解

A、人際溝通的定義

B、溝通中的障礙

C、高情商溝通技巧

1）表示尊重

2）恰當提問

3）有效的反饋

E、溝通三要素

6、創造性合作——團隊執行力的基礎

紅木雖然根部系統很淺，但緊密地長在一起，它們的根相互交錯從而防止主干在狂風到來時倒塌。善于學習他人的智慧，珍惜彼此之間的差異，1+1>2 的創造性合作會使工作和生活產生更高的效能

        A、合作的意義（紅藍博弈互動游戲）

        C、理解團隊的意義

        D、合作不是妥協――正確理解“從眾效應”

        E、如何站在“不從”的立場上去“從”

        F、修己安人是團結之法

7、不斷更新——防止落后的法寶

鋸用久了會變鈍，鋸齒不再能鋸斷木頭。人也需要不斷從情感、心智、生理和心靈四個方面提高自己并平衡發展，才能更好地加強所有習慣的有效性，以百倍的信心迎接工作和生活的挑戰

        A、學習的心態永遠保持

        B、明確學習和目標的關系

        C、提升自己的情商、逆商

        D、正確面對壓力提升信心