課程簡(jiǎn)介：現(xiàn)代寫(xiě)字樓的檔次越來(lái)越高，入駐客戶的檔次和要求也越來(lái)越多。在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)服務(wù)提升、經(jīng)營(yíng)管理能力提升，贏得客戶認(rèn)同就是贏得市場(chǎng)和寫(xiě)字樓的品牌。

課程時(shí)間：1天

課程對(duì)象：寫(xiě)字樓開(kāi)發(fā)商企業(yè)中高管，寫(xiě)字樓開(kāi)發(fā)企業(yè)策劃、營(yíng)銷(xiāo)和招商員工，寫(xiě)字樓物業(yè)管理公司全體員工

課程收益：

1、 學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代寫(xiě)字樓的全程策劃與營(yíng)銷(xiāo)推廣、招商的策劃；

2、 認(rèn)識(shí)和掌握現(xiàn)代寫(xiě)字樓的特點(diǎn)以及現(xiàn)代寫(xiě)字樓客戶的需求特點(diǎn)；

3、 學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代寫(xiě)字樓的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念和服務(wù)創(chuàng)新；

4、 學(xué)習(xí)和掌握通過(guò)增值服務(wù)提升寫(xiě)字樓服務(wù)質(zhì)量和增加盈利來(lái)源。

課程大綱：

1 關(guān)于現(xiàn)代寫(xiě)字樓的定位

1.1 現(xiàn)代寫(xiě)字樓的特征

1.2 寫(xiě)字樓的檔次分類(lèi)

1.3 寫(xiě)字樓的發(fā)展趨勢(shì)

1.4 不同類(lèi)型寫(xiě)字樓的定位特點(diǎn)

1.4.1 地標(biāo)性寫(xiě)字樓定位

1.4.2 綜合體寫(xiě)字樓定位

1.4.3 產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫(xiě)字樓定位

2 寫(xiě)字樓項(xiàng)目前期研究與項(xiàng)目定位

2.1 寫(xiě)字樓的項(xiàng)目環(huán)境分析

2.1.1 地塊條件與周邊環(huán)境分析

2.1.2 市場(chǎng)環(huán)境分析

2.1.2.1 宏觀市場(chǎng)研究與分析

2.1.2.2 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究與分析

2.1.2.3 區(qū)域市寫(xiě)字樓項(xiàng)目分析

2.1.2.4 區(qū)域市寫(xiě)字樓客戶分析

2.2 客戶需求分析

2.2.1 客戶需求類(lèi)型與行業(yè)分析

2.2.2 購(gòu)買(mǎi)客戶需求分析

2.2.3 租賃客戶需求分析

2.2.4 外資客戶需求分析

2.2.5 自身?xiàng)l件、市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求匹配度深度分析

2.3 寫(xiě)字樓的開(kāi)發(fā)模式

2.3.1 寫(xiě)字樓盈利模式  

2.3.2 盈利模式論證與選擇

2.4 寫(xiě)字樓整體定位

2.4.1 項(xiàng)目定位方法

2.4.2 定位結(jié)構(gòu)組成

2.4.2.1 功能定位  

2.4.2.2 主題定位  

2.4.2.3 檔次定位  

2.4.2.4 形象定位   

2.4.2.5 客戶定位

2.4.2.6 服務(wù)定位

3 現(xiàn)代寫(xiě)字樓環(huán)境的打造與管理

3.1 寫(xiě)字樓整體布局與環(huán)境規(guī)劃

3.2 大樓環(huán)境布局管理

3.3 內(nèi)、外交通規(guī)劃管理

3.4 電梯與消防通道管理

3.5 消防設(shè)施管理

3.6 衛(wèi)生間管理

3.7 裙樓規(guī)劃管理

3.8 公共部分規(guī)劃管理

3.9 景觀、綠化、外立面管理

4 現(xiàn)代寫(xiě)字樓創(chuàng)新服務(wù)

4.1 現(xiàn)代寫(xiě)字樓創(chuàng)新服務(wù)的理念

4.2 寫(xiě)字樓的管理/服務(wù)創(chuàng)新方向

4.3 管理/服務(wù)模式創(chuàng)新

4.3.1 管理層與操作層分離

4.4 設(shè)備管理創(chuàng)新

4.5 安全防范創(chuàng)新

4.6 環(huán)境管理創(chuàng)新

4.7 服務(wù)流程創(chuàng)新

4.8 管理/服務(wù)手段創(chuàng)新

5 寫(xiě)字樓營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施

5.1 營(yíng)銷(xiāo)策略

5.1.1 入市時(shí)機(jī)的選擇  

5.1.2 租金、售價(jià)的制定

5.1.3 折扣設(shè)定

5.1.4 銷(xiāo)控策略

5.1.5 業(yè)務(wù)體搭建

5.2 推廣策略

5.2.1 推廣主題  

5.2.2 推廣費(fèi)用

5.2.3 推廣渠道

5.2.4 公關(guān)活動(dòng)

5.2.5 銷(xiāo)售道具

5.3 案名設(shè)計(jì)

5.4 營(yíng)銷(xiāo)與推廣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排

5.5 招商策劃與規(guī)劃

5.5.1 招商策略設(shè)計(jì)

5.5.1.1 招商策略的“養(yǎng)”、“引”、“儲(chǔ)”、“收”、“漲”

5.5.1.2 招商政策的“托”、“繁”、“回”

5.5.1.3 利用當(dāng)?shù)厣虡I(yè)等優(yōu)惠政策成為項(xiàng)目招商政策與優(yōu)勢(shì)

5.5.2 招商定位與招商計(jì)劃制定

5.5.3 階段性招商策略

5.5.4 租金體系設(shè)計(jì)

5.5.5 大租戶選定與價(jià)值評(píng)估

5.5.6 大租戶情報(bào)收集與公關(guān)

6 現(xiàn)代寫(xiě)字樓增值服務(wù)

6.1 什么是寫(xiě)字樓增值服務(wù)

6.2 增值服務(wù)的作用和意義

6.3 現(xiàn)代寫(xiě)字樓9種增值服務(wù)提升