【課程目標】

1、發現低速無效溝通之“因”。

2、發現“我”與快速有效溝通的關系。

3、學會溝通過程中時刻聚焦目標的能力。

4、發現快速有效溝通與營銷能力提升的關系。

5、發現銷售的四個層次。

6、學會提升營銷能力的自我提升。

【課程特色】

1、注重根本，不在淺層次上告訴溝通之術，而是深入洞察無效溝通之因，做到無中生有。

2、注重實效，案例來源于實踐，而非什么名人，方法得當且接地氣。

3、學來有趣，現場學員愿學，在學中開心、開悟，并真正愿意學以致用。

【課程時長】一天（6小時/天）

【課程內容設置原理】

1、要想讓學員愿意學，必須從當下工作對自己的價值出發，才能不被學員“敏感”的拒絕。

2、課程要想實效，必須貼近崗位實戰、遵從一語中的、撥云見日，并把復雜問題簡單化。

【課程大綱】

一、做銷售的目的？

1、定義決定決定。

2、從銷售工作對自己價值的清晰認知出發，這是本次學習動力的真正源泉。

3、銷售不是簡單的放出去、收回來的工作，而是基于目標選擇的不斷自我印證與提升。

二、銷售與營銷。

1、銷售與營銷的區別。

2、客戶是什么？

3、為什么要對客戶服務好？

4、銷售是做內容，營銷是做范疇。

5、做營銷的必備能力。

6、如何有效做好營銷設計？

7、必須認清一點：客戶需要的不是服務。

三、營銷與溝通。

1、溝通是什么？

2、有效溝通的根本目標是什么？

3、銷售與口才的關系。

4、常見的溝通誤區？

5、了解客戶，才能績業長青。

6、營銷中溝通的關鍵能力。

四、營銷溝通中的分寸與策略。

1、營銷溝通五部曲。

2、營銷溝通中的四個關鍵能力。

3、用好成交路線圖和銷售工具。

4、溝通中的情與理。

5、溝通中的情緒管理。

6、營銷溝通七步曲。

7、處理客戶異議的關鍵策略。