一、課程概述

眾所周知，眾多企業采用矩陣式組織管理方式，即部門管理和項目管理兩種方式，對部門經理和部門PMO而言，其面臨著一方面管理部門內部多個項目（部門項目組合），另一方面還需要與跨部門的項目群進行相互協作，對部門內項目經理而言，有可能管理一個項目（單項目），也有可能管理多個同類多項目（子項目組合），還有可能管理多個相互關聯的大項目（項目群）。在這樣多項目管理的環境中，面臨著項目多，相關方多，如果不能很好的統籌集約化管理的話，就會造成部門內大量人力資源的浪費與多項目整體進度延誤等諸多問題發生，因此多項目管理一直是企業管理的難點與痛點，但是現實情況是國際國內有成熟的項目管理方法可以借鑒，但是還沒有多項目管理的成熟方法可以借鑒，本課程就是幫助企業項目管理工作者（部門經理和多項目經理、項目經理）理清多項目管理的環境，梳理多項目管理的問題與難點，明確多項目管理的組織角色職責，梳理多項目管理的基礎數據和管理前提，掌握多項目管理的流程方法與工具技術，并通過小組討論與課堂演練的方式，把多項目管理理論和企業實踐相結合，幫助學員掌握多項目管理的方法，大幅提升學員多項目管理能力。

二、課程對象

部門經理、項目總監、項目群經理、項目經理、PMO、企業指定的其他項目管理人員

三、課程時間

2天（每天6小時）

四、課程大綱

1、 多項目管控基礎知識

1.1項目與項目管理

 項目、子項目、工作包定義

 項目管理生命周期與管理要素

 項目管理面臨的挑戰與機遇

 項目管理關鍵成功要素

1.2項目群與項目群管理

 項目群定義

 項目群生命周期與管理要素

 項目群管理面臨的挑戰與機遇

 項目群管理關鍵成功要素

1.3項目組合與項目組合管理

 項目組合定義

 項目組合生命周期與管理要素

 項目組合管理面臨的挑戰與機遇

 項目組合管理關鍵成功要素

2、 多項目統籌管理各模塊管理

2.1項目集中管控（項目組合管理）

2.1.1多項目分類分級管理

 項目（群）信息模板統一定義

 項目（群）分類分級定義

 項目（群）優先級排序標準定義

2.1.2多項目組織與溝通管理

 項目組合組織結構與角色職責

 項目群組織結構與角色職責

 項目組織結構與角色職責

 多項目組織溝通匯報決策機制

2.1.3多項目范圍與質量管理

 多項目分解結構步驟與注意事項

 多項目工作包依賴關系識別

 多項目泳道圖繪制步驟與注意事項

 多項目質量管理控制方法

2.1.4多項目資源協調管理

 部門資源分類管理

 部門資源池排期管理

 項目（群）資源管理

 部門資源池與項目（群）轉換管理

2.1.5多項目進度交付管理

2.1.5.1多項目進度計劃管理

 年度計劃

 季度計劃

 月度計劃

2.1.5.2多項目進度時間箱（月度）控制技術

 時間箱啟動管理

 多項目優先級排序

 多項目經理每日溝通會議

 多項目進度和問題看板

 問題與例外管理

 多項目時間箱報告

 時間箱復盤回顧

2.1.6多項目問題與風險管理

 項目問題嚴重性矩陣

 多項目問題跟蹤與解決

 項目高等級風險識別與管理

 多項目間依賴關系與接口風險管理

 多項目風險狀態定期報告

2.1.7多項目成本與財務管理

 多項目成本科目定義

 項目成本預算表編制與多項目成本預算表匯總

 項目收入回款計劃編制與多項目收入回款計劃匯總

 多項目成本支出與收入回款跟蹤表

2.1.8多項目信息管理控制臺

 在建項目基礎信息清單

 在建項目成果產出一覽表

 在建項目進展情況一覽表

 資源使用狀態一覽表

 在建項目風險狀況一覽表

 收入支出一覽表

2.2多項目管理辦公室管控

2.2.1多項目管理辦公室模型

 組織級項目組合辦公室模型

 中心辦公室與分散辦公室模型

 臨時性辦公室模型

 虛擬辦公室模型

 小型組織模型

2.2.2多項目管理辦公室的功能

 高端功能——戰略解碼與項目組合排序優化、控制臺功能

 交付與保證功能——多項目交付與保證功能

 卓越中心功能——體系建設、項目人才能力培養、知識管理

 非項目管理類功能——商務、行政、績效、功能

2.2.3多項目管理辦公室的角色職責

2.3項目績效評價和激勵機制

2.3.1績效評價的指標體系

 范圍指標

 進度指標

 成本指標

 質量指標

 收益指標

 風險指標

 其他指標

2.3.2科學激勵機制設計

 保底爭高激勵原則與方法

 開源節流激勵原則與方法

 重點突破激勵原則與方法

 獎懲分明激勵原則與方法

 精神榮譽激勵原則與方法

2.3.3績效管理的角色與職責

 項目組績效管理的角色與職責

 項目管理辦公室績效管理的角色與職責

2.3.4績效管理的實施流程

 績效指標識別

 績效指標定義

 績效指標實施監控與指導

 績效指標偏差分析與糾偏

 績效指標實現確認與評價

 實施獎勵或懲罰分配

 績效指標復盤總結

3、培訓總結與答疑