一、課程概述

眾所周知，項目變更是不可避免的，關鍵是如何對項目變更進行有效的控制，從而最大程度的服務于項目的目標呢？現實情況下，在項目過程中除了有變更方面的問題之外，還有大量諸如進度問題、成本問題、質量問題、人員沖突、風險升級等一些列棘手的問題亟待解決。隨著項目到了末期，企業應該進行科學的項目收尾，從而快速結束一個項目，釋放資源，在收尾的過程中，我們除了要遵循科學的行政收尾和合同收尾流程之外，還需要對全生命周期項目過程進行復盤和總結，以此確保我們對項目過程中所有問題都能進行深刻反思與總結，避免下一次再犯同樣的錯誤。本課程主要針對項目變更及項目過程控制、項目收尾復盤這些主題給予企業項目管理人員進行知識方法、工具技術講解，同時采用案例分析與演練等多種培訓方法快速提升他們在這方面的能力，確保項目取得最后的成功，確保組織過程資產獲得。

二、課程對象

相關部門、企業指定的參與對象。

三、課程時間

1天（每天6小時）

四、課程大綱

1、 項目變更與過程控制

1.1項目變更管理與案例分析

1.1.1變更控制委員會角色與職責（CCB）

1.1.2變更申請與控制流程

u 項目變更申請

u 項目變更分析

u 項目變更決策

u 項目變更執行

u 項目變更后檢查

1.1.3案例展示：項目變更控制的過程與技巧

1.2項目過程控制與案例演練

1.2.1項目過程控制機制

u 項目階段與階段門控制

u PDCA控制環

u 項目工作授權與容許偏差

u 項目工作報告與例外報告

1.2.2計劃執行控制的方法與技巧

u 針對范圍問題

u 針對進度問題

u 針對成本問題

u 針對質量問題

1.2.3問題分析與解決技術

u Workshop引導式研討會技術

u 根本性原因分析技術

1.2.4案例展示：項目問題分析與解決技術

1.2.5案例演練：項目問題分析與解決技術

2、 項目收尾復盤

2.1項目收尾流程及案例分析

2.1.1項目收尾的流程及其注意事項

u 行政收尾流程及其注意事項

u 合同收尾流程及其注意事項

2.1.2案例分析：某項目收尾出現的問題

2.1.3案例演練：某項目收尾案例分析

2.2項目復盤過程與技術

2.2.1項目復盤目錄

u 項目啟動復盤目錄

u 項目規劃復盤目錄

u 項目執行復盤目錄

u 項目收尾復盤目錄

2.2.2項目復盤的流程

u 計劃是怎么做的？

u 實際是怎么做的？

u 有哪些經驗教訓？

u 下一次，如何做的更好？

2.2.3項目復盤相關技術

u 復盤引導技術

u 復盤分析技術

3、 培訓總結

注：講師授課內容和時間會根據實際情況進行調整。