課程對象： 銀行及壽險公司從業人員

授課方式：知識講授、研討、案例分析、模擬演練等

課程大綱：

一、認知元宇宙

1. 何為元宇宙

2. 元宇宙與商業領域

3. 元宇宙時代的四大理由

4. 元宇宙的本質和內在結構

5. 元宇宙的六層架構

6. “元宇宙”給人類帶來的價值

二、客戶營銷的六層架構

1. 物理層--網點及線下流量

1) 公域流量與私域流量

2) 私域流量池的搭建

2. 數據層--CRM

1) CRM的傳統認知

2) CRM的新型認知

3. 算法層--資產結構、理財偏好

1) 客戶分類管理

2) 客戶分類管理工具的使用

4. 治理層--盤活客戶

1) 價值傳遞模式

2) 客戶運營的四大步驟

3) 客戶關系運營的四大銷售工具

4) 客戶關系運營的六大精準定位

5. 激勵層--專業制定個性化方案

1) 認知客戶的三大需求點

2) 從理財金字塔看客戶的三大需求點

3) 廣義“固收+”框架下的資產配置

6. 應用層--周而復始，持續循環

三、數字化營銷場景代入

數字化營銷場景代入實戰案例

四、課程總結

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