課程背景：

本課程將解決的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的如下問(wèn)題：

解決內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取、課程開(kāi)發(fā)、課件制作和課堂呈現(xiàn)方面面臨的各種問(wèn)題

提高內(nèi)訓(xùn)師邏輯思維不強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化，課件制作優(yōu)化的問(wèn)題

幫助內(nèi)訓(xùn)師運(yùn)用輔助工具提升授課效果，提高與學(xué)員的互動(dòng)，使課程氛圍熱烈

精進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師的課程呈現(xiàn)技巧，控場(chǎng)能力，聲情并茂，使課程精彩紛呈

課程收益：

1、提升內(nèi)訓(xùn)師邏輯思維水平和結(jié)構(gòu)化表達(dá)，結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進(jìn)

2、練習(xí)和掌握內(nèi)訓(xùn)師的手眼身法步，展現(xiàn)專業(yè)，讓講師的表達(dá)更有魅力，感染力帶動(dòng)力強(qiáng)

3、掌握課程的開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)和結(jié)尾的鳳頭、牛肚、豹尾技巧；使課程更接地氣學(xué)員更易接受

4、綜合運(yùn)用感性演繹和理性升華的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，情理并茂，學(xué)員愛(ài)學(xué)愛(ài)聽(tīng)

5、掌握瞬間思維整理與表達(dá)的結(jié)構(gòu)，快速響應(yīng)授課中的疑難問(wèn)題，做到關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子

6、掌握互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)

7、了解不同學(xué)員的應(yīng)對(duì)策略，掌握控場(chǎng)的方法和思路，運(yùn)用點(diǎn)評(píng)技術(shù)提升學(xué)員能力的方法

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

學(xué)員對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

授課方式：

1、交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之夏老師生動(dòng)幽默演繹課堂氛圍好

2、互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和531落地效果好

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、群策群力、世界咖啡…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好

課程大綱：

第一講：萃取經(jīng)驗(yàn) 選定方向——內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與課題選擇

一、內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)原則

1、學(xué)科取向：開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)

2、學(xué)員取向：引導(dǎo)方向

3、學(xué)習(xí)取向：訓(xùn)練核心

二、課程開(kāi)發(fā)人員四問(wèn)

1、我都會(huì)什么：立足工作崗位

2、我善長(zhǎng)什么：分析目標(biāo)課程

3、問(wèn)題有什么：內(nèi)容精準(zhǔn)對(duì)接

4、關(guān)鍵是什么：找出核心所在

三、發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題并提煉課題

1、關(guān)注圈問(wèn)題

2、影響圈問(wèn)題

四、聚焦核心問(wèn)題

1、個(gè)性問(wèn)題 VS 共性問(wèn)題

2、個(gè)人問(wèn)題 VS 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

3、聚焦團(tuán)隊(duì)最應(yīng)學(xué)習(xí)改進(jìn)的問(wèn)題

五、行動(dòng)學(xué)習(xí)找出解決問(wèn)題的方案

1、開(kāi)放空間是紙面的頭腦風(fēng)暴

2、不署組不署名暢所欲言

3、不評(píng)判不打斷不相互影響

4、鼓勵(lì)創(chuàng)新與發(fā)散，答案多多益善

六、用結(jié)構(gòu)性思維分析解決問(wèn)題并提煉成課題

1、 理解讓隱形思維顯性化：識(shí)別、判斷、分析、理解

2、 重構(gòu)讓顯性思維結(jié)構(gòu)化：結(jié)論、論證、分類、邏輯

3、 呈現(xiàn)讓結(jié)構(gòu)思維形象化：配關(guān)系、得圖示、上包裝

第二講：邏輯清晰 層次分明——內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)論先行：TOPS原則

1、自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

2、自下而上思考，總結(jié)概括

3、TOPS原則

二、以上統(tǒng)下：總分原則

1、總分

2、總分總

三、歸類分組：MECE原則

1、相互獨(dú)立 （Mutually Exclusive）

2、完全窮盡 （Collectively Exhaustive）

四、邏輯遞進(jìn)：統(tǒng)一原則

1、時(shí)間順序

2、重要順序

3、結(jié)構(gòu)順序

4、占比順序

第三講：課題吸引人心 目錄清晰明確——內(nèi)訓(xùn)師課題設(shè)計(jì)與目錄制作

一、課程設(shè)計(jì)以學(xué)員為中心

1、從受眾角度出發(fā)

2、課程準(zhǔn)備的三個(gè)方面

二、課程標(biāo)題設(shè)計(jì)

1、授課對(duì)象

2、核心知識(shí)點(diǎn)

3、教學(xué)方式

4、課程推廣名

三、課題設(shè)計(jì)方法：主副標(biāo)題制

1、主標(biāo)題（推廣名）：感性、有趣、易識(shí)別、吸引眼球

2、副標(biāo)題（課程名）：理性、包含對(duì)象知識(shí)點(diǎn)教學(xué)方式等

四、標(biāo)題設(shè)計(jì)是重點(diǎn)中的重點(diǎn)

1、我們都是標(biāo)題黨

2、好標(biāo)題=成功一半

3、標(biāo)題設(shè)計(jì)方法

1）時(shí)尚元素流行詞匯

2）借用歌曲影視元素

3）提煉模型精煉結(jié)構(gòu)

4）中國(guó)傳統(tǒng)文化的三、四、五、七

五、課程結(jié)構(gòu)邏輯圖

1、封面

2、序言

3、目錄

4、過(guò)渡頁(yè)

5、正文

6、回顧頁(yè)

7、封底

六、目錄設(shè)計(jì)

1、課程目錄提綱挈領(lǐng)

2、課程目錄結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)

3、課程目錄設(shè)計(jì)樣例

第四講：課件結(jié)構(gòu)化 內(nèi)容論證化——課件制作的骨肉精神

一、PPT制作3大評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、內(nèi)容有力

2、理解省力

3、頁(yè)面美麗

二、結(jié)構(gòu)化制作課件

1、結(jié)論先行使課件邏輯更清晰

2、以上統(tǒng)下使課件結(jié)構(gòu)更清楚

3、歸類分組使課件分類更清爽

4、邏輯遞進(jìn)使課件更簡(jiǎn)潔用力

三、課件設(shè)計(jì)的邏輯：骨、肉、精、神

1、骨：邏輯結(jié)構(gòu)清晰

2、肉：與事實(shí)為友，血肉豐滿

3、精：精進(jìn)文字，提煉精華

4、神：呈現(xiàn)有神，有表現(xiàn)力

四、課件制作美化要領(lǐng)

1、對(duì)齊

2、對(duì)比

3、聚攏

4、重復(fù)

5、降噪

6、留白

五、課件制作及講授要領(lǐng)

1、102030法則

2、30秒電梯理論

3、15關(guān)鍵詞原則

第五講：駕馭講臺(tái) 魅力無(wú)限——內(nèi)訓(xùn)師課堂精彩呈現(xiàn)

一、73855定律

1、文字內(nèi)容：7%

2、有聲語(yǔ)言：38%

3、肢體語(yǔ)言：55%

二、口語(yǔ)表達(dá)及聲音訓(xùn)練

1、停頓訓(xùn)練

2、重音訓(xùn)練

3、音調(diào)訓(xùn)練

4、語(yǔ)速訓(xùn)練

三、課堂呈現(xiàn)的非語(yǔ)言方面訓(xùn)練

1、手勢(shì)：不刻意設(shè)計(jì)動(dòng)作，大開(kāi)大合，畫龍點(diǎn)睛

2、眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片

3、身型：重心前移，拔出精氣神

4、心法：站在臺(tái)上，我是主宰，從容淡定，舍我其誰(shuí)

5、步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因人制宜，因場(chǎng)制宜

6、衣著：專業(yè)職業(yè)，衣著得體，相得益彰

第六講：全面精進(jìn) 內(nèi)外兼修——內(nèi)訓(xùn)師掌握課程的六個(gè)場(chǎng)

一、課程開(kāi)場(chǎng)

1、引言法：名言佳句，點(diǎn)題扣題

2、提問(wèn)法：引發(fā)思考，順勢(shì)導(dǎo)入

3、故事法：生動(dòng)形象，引人入勝

4、數(shù)據(jù)法：嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，實(shí)事求是

5、案例法：貼近受眾，引起共鳴

6、演示法：巧用道具，吸引力強(qiáng)

二、課程中場(chǎng)

1、條理性：結(jié)構(gòu)性思維組織課程內(nèi)容

2、實(shí)用性：貼合實(shí)際解決問(wèn)題為導(dǎo)向

3、可信性：麥肯錫以事實(shí)為友工作法

4、生動(dòng)性：比喻排比等各種方法運(yùn)用

三、課程結(jié)場(chǎng)

1、贊美祝福法：中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)

2、寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省

3、名言佳句法：言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)

4、歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新

5、幽默收尾法：快樂(lè)收?qǐng)觯嘁衾@梁

6、首尾呼應(yīng)法：前后搭配，統(tǒng)一和諧

四、課程轉(zhuǎn)場(chǎng)

1、總結(jié)式呈上

2、提問(wèn)式啟下

3、提示語(yǔ)過(guò)渡

五、課程臨場(chǎng)

1、課程時(shí)間充分時(shí)：從容不迫，娓娓道來(lái)

2、課程時(shí)間有限時(shí)：二八法則，說(shuō)重點(diǎn)要點(diǎn)

3、現(xiàn)場(chǎng)配合度較高時(shí)：增加深度，內(nèi)容為王

4、現(xiàn)場(chǎng)配合度不高時(shí)：增加互動(dòng)，氛圍第一

六、課程控場(chǎng)

1、講師出現(xiàn)口誤或緊張時(shí)的應(yīng)對(duì)

2、遇見(jiàn)學(xué)員質(zhì)疑或疑難問(wèn)題的應(yīng)對(duì)

3、遇到調(diào)侃或不和諧場(chǎng)景時(shí)的應(yīng)對(duì)

七、現(xiàn)場(chǎng)演練點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)

 課程回顧與總結(jié)：

一、答疑與互動(dòng)交流：Q & A時(shí)間

二、一課四訓(xùn)教學(xué)理念：

1、預(yù)訓(xùn)：需求問(wèn)卷、預(yù)先建群、案例收集、問(wèn)題訪談

2、正訓(xùn)：精力集中、案例演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、全情投入

3、自訓(xùn)：社群學(xué)習(xí)、微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變

4、復(fù)訓(xùn)：定期復(fù)訓(xùn)、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升

三、531落地實(shí)施計(jì)劃

1、學(xué)員課后寫出至少5個(gè)（多者不限）課程中的收獲點(diǎn)

2、列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)

3、聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟

4、以“PDCA”來(lái)督促培訓(xùn)成果的落地實(shí)施，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)

5、以1個(gè)月為期限（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評(píng)估意見(jiàn)