【課程收益】

一、讓團隊清晰地認識到在工作中的什么地方需要創造性，以便隨時通過團隊的智慧去創造性地解決一切疑難問題。

二、人人都可以熟練掌握創新方法，充分調動學員的大腦而不僅僅是雙手，從四象限創新模型出發，從無中生有、創意延伸、質疑否定、激發流動四種方式實現全方位創新。

? 三、賦予思維的工具的學習與運用，學會尋找、發現、關注每個階段，持續得到創新的成果。

? 四、使工作中的每一個環節、每一個細微之處都能得到極具創意的解決問題的實用方法，而這種方法是競爭對手所不能模仿和復制的。

【課程時長】2天

【課程對象】管理人員、研發人員、需在工作中作出創新的骨干員工

【授課模式】專題講授+情景模擬+小組討論+體驗訓練+學員分享

【課程大綱】

第一章、創新的基礎

改變——與以往不相同

價值——這個改變帶來了什么樣的價值

當改變和價值并存的時候，創新也就成立了

1、創新的五個階段

（1）創造或發現構想

（2）瞄準或選擇值得進一步發展的構想

（3）將構想轉變為創新

（4）將創新用于拓展新市場

（5）使持續創新成為常態創新文化

2、四種創新策略

由上而下——高層發起，意圖、政策和溝通方式是關鍵

由下而上——環境的允許、正確的工具和方法是基礎

由外而內——汲取外部信息、構想和資源進行發酵

伙伴協同——上下游商業伙伴或跨行業伙伴共同合作

3、四種創新形式

漸進式創新——關注現有——更新換代

突破式創新——技術掛帥——建立標準

商業模式創新——運用組合——展示特色

新事業創新——跨界經營——持之以恒

4、創新管理的四個要點

（1）制定客觀評價各項目創新性大小的標準

（2）合理評估多部門共同創新的各自貢獻度

（3）明確創新流程中各個階段的獎勵方式

（4）激發員工積極主動投入創新的操作方法

第二章、創新的目標

1、關注范圍

《最后的晚餐》--達芬奇密碼

周圍的環境什么特征

能在什么地方創新

關注范圍的要點：可能會讓人們感到不習慣；把思維的目標圈定在一個范圍之內；僅僅與興趣相關；思考是開放的，并不局限于某個特定的目標。

2、關注目標

旅館與醫院的試驗

關注目標就是給自己確立一個目標，一個做事的目的。

目標可以是解決某個問題，也可以是一個更高的追求，比如提高績效、激發工作熱情、降低成本、降低失誤率、降低投訴率等等。要強調的是，這是你自己的目標，而不是別人強加給你的，他需要你的主動精神。

3、問題再定義

創造性的解決問題

轉換問題到解決問題

轉換問題不等于回避問題，而是把問題繞到一個相對容易解決的角度，在考慮解決問題，實際上是一種更深層次的分析問題的方法。

第三章、創意產生的技巧

1、創新的3P原則

Positive肯定：所有想法都是有價值的，所有的想法都應被記錄。

Prolific大量的：想法越多越好，通過某些想法激發出更多的主意。

Playful趣味性：完善一個瘋狂的想法相對于讓一個無聊的想法變得有趣更容易。

2、無中生有

靈感的獲取

隨機詞：隨機詞的選擇與目標距離越遠越好；盡可能選擇名詞；確保隨機的選取，不要刻意而為；不確保每次都有理想的結果；無需等待看起來完美的隨機詞

練習：設計一款新業務

3、創意延伸

擺平一杯水

替換方案：在尋找替換方案的過程中，人們通常的習慣是當一條路走不通的時候才開始考慮尋找其他的道路，如果路時可以走得通的話，即便舊的道路不是很方便，一旦他成為人們的習慣之后，人們都不會喜歡輕易做出改變。而替換方案所要求的是，即使你現在的某些方法沒有任何問題，你也需要主動地設置某些障礙，假設它不能成立，然后強迫自己尋找新的方案。這就是以追求卓越為目的的主動變革。

完整序列6步走

4、質疑否定

幾個傻瓜問題：

盤子為什么是圓的？

西裝上衣的后面為什么有一個開衩？

電腦的鍵盤為什么像現在這樣QWERTY布局？

美國航天飛機火箭助推器燃料艙的直徑是4英尺8.5英寸（1.435米），為什么？

質疑=為什么

質疑的全流程

5、激發流動

從激發轉移到想法：水的邏輯，像河流中涌動著的水，他們不會被某個障礙所阻止，永遠都會找到一個出口，永遠都是延續的和流動的。

激發：突發、否定、反向、幻想

對于激發而言，最簡單的定義就是如何把一個正常的想法轉化成荒謬的想法。

流動：差異聚焦、時段監控、積極因素

第四章、創意處理的技巧

每個人的思維本質都是要證明“我”是“對的”，這種“我對你錯”的思考基礎造就了人們的爭論。尤其是在創新的過程中，很多新想法都只是一種設想，其中很可能存在各種缺陷，如果因為這些缺陷而否定新想法的話，結果就會造成大家都拿不出新想法來。所以爭論、爭辯對于創新是非常重要的阻礙。

1、新想法的價值

2、新想法的缺陷

平行思維VS對抗性思維

3、缺陷彌補措施

工具：六頂思考帽

4、創意產生、評估及完善的流程