課程前言：

美國杜邦公司、英國 BP 等世界知名公司在管理方法的研究基礎上，提出BBS行為管理方法。BBS，即Behavior-basedSafety，基于行為安全管理方法。針對不安全行為進行現場觀察、分析，通過觀察、表揚、討論、溝通、啟發、感謝等激勵方法，與員工平等的交流討論安全和不安全行為，促使員工認識不安全行為的危害，自愿接受安全的做法，引導和啟發思考更多的安全問題，提高員工的安全意識和技能，阻止不安全行為的發生。

課程大綱：

第一章、認識行為安全管理

1、行為安全管理模式發展簡史

2、行為安全管理模式的原則和基礎

3、行為管理方法的心理學原理

4、行為安全管理的成功實踐

5、與傳統安全管理的不同點

第二章、行為安全管理實施基礎

1、無指責的安全文化建設

2、有感領導

3、安全目標的設立

4、安全信息的溝通

第三章、 行為安全管理的實施步驟

1、行為安全管理實施流程圖

2、行為管理觀察卡設計

3、行為安全管理的實施要素

4、識別關鍵行為

5、有效的溝通策略

6、觀察后溝通辦法及練習

7、獎勵和表彰的使用

8、現場練習-針對某一操作實施行為安全觀察

第四章、現場觀察與溝通

第一節：個人防護裝備  

1、有關個人防護裝備  

2、安全觀察檢核表  

3、觀察報告  

4、完成觀察報告  

第二節：人員的位置

1、人員的位置  

2、傷害原因  

3、調查傷害原因  

4、人體工學風險因素  

5、累積性傷害  

6、重復性動作  

7、不良的位置和固定姿勢  

8、如何和他人交談  

第三節：人員反應

1、詢問的態度  

2、兩個重要的問題  

3、人員的反應  

4、關于消失的行為  

5、找尋線索  

6、線索及防止再度發生  

第四節：工具與設備

1、工具與設備的觀察  

2、全方位安全觀察法

3、變成熟練的安全觀察者  

4、采取詢問的態度  

5、避免不安全行為再度發生的更多方法  

6、加強安全工作實務  

7、安全責任  

第五節：程序與秩序

1、程序與安全  

2、程序和冒險行為  

3、程序和防止再度發生  

4、建立安全程序的步驟  

第六節：運用系統

1、鼓勵安全績效  

2、判斷能力  

3、檢視安全問題  

4、持續改善的承諾  

5、你的安全績效  

第五章、安全行為的記錄、分析與反饋

1、行為觀察數據的匯總

2、數據的分析

3、安全行為趨勢圖

4、安全行為報告與改進方案