【課程簡介】

    本課程重點面向各企業的中高層技術及管理人員，由具有長期實際運作經驗和深厚理論造詣的專家主講，結合實際案例系統闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結構、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結合了制造業及服務業的實際案例貫穿始終。重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應用。使學員能夠利用DMAIC方法論及相關流程分析改善工具改進本職工作流程，并能作為六西格瑪項目改進小組的成員參與項目活動，推進項目開展或支持黑帶完成改進項目。

【課程對象】

    企業中高層管理及技術人員（生產、品質、工程部工程師，主管，經理及技術人員）

【培訓收益】

1、系統全面的了解六西格瑪DMAIC方法論

2、理解并能靈活運用相關流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB

3、能在六西格瑪改進項目中識別及應用正確的工具完成改善項目

4、熟悉六西格瑪項目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運用

【課前準備】自帶手提電腦，于課前在網上免費下載MINITAB 16版并安裝

【課程內容】

第一部分：Define--六西格瑪定義階段：發現、確認問題

第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）

1、什么是六西格瑪？  ---六西格瑪的系統概念！

2、為何需要六西格瑪？---企業推行六西格瑪的必要性分析

3、如何應用六西格瑪？---企業推行六西格瑪可行性分析

4、六西格瑪的組織模型---企業推行六西格瑪的組織架構分析

第二講：如何啟動和界定一個6 SIGMA項目

1、項目小組---如何組建項目團隊？

2、項目來源---什么是項目，項目從哪里來？

3、項目選擇標準---如何評選合適的六西格瑪項目？

4、制作項目計劃

5、實例1：某企業推行六西格瑪項目案例分享

第三講：劣質成本分析（企業成本的種類與構成）

1、質量損失函數

2、品質成本與利潤的關系

3、預防成本、鑒定成本、缺陷成本

4、能力值與品質成本的對應關系

5、統計學的基本原理與專業術語介紹

第四講：C&E Matrix 因果矩陣分析法

1、因果圖

2、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟

3、因果矩陣與其它工具的聯系

4、實例2：因果矩陣案例講解與練習

第二部分：Measure--六西格瑪測量階段：現狀測量

第五講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）

    1、FMEA的定義與用途

    2、FMEA的產生背景與類型

    3、風險優先數

    4、FMEA制作的八個步驟

5、實例3：FMEA案例制作練習及講解

第六講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎介紹

    1、MINITAB的作用、視窗、基本操作

    2、MINITAB統計分析工具介紹

    3、實例4：MINITAB實際操作演練

第七講：MSA測量系統分析：確保所收集數據的真實性

    1、測量誤差的組成

    2、測量系統分析的目的與步驟

    3、連續數據測量系統分析

    4、離散數據測量系統分析

    5、破壞性試驗數據測量系統分析

    6、實例5：測量系統分析案例講解與練習

第八講：CP K過程能力分析

    1、過程變異與過程能力

    2、過程能力指數

    3、短期能力和長期能力

    4、非正態分布數據的過程能力

    5、實例6：過程能力分析案例講解與練習

第三部分：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關鍵原因

第九講：多變量分析技術

    1、變異類別與來源

    2、多變量圖（過程能力分析）

    3、多變量圖（量具重復性和再現性研究）

    4、多變量圖（方差分析）

    5、 實例7：多變量分析案例講解與練習

第十講：置信區間與假設檢驗

    1、何謂假設檢驗？

    2、假設檢驗的步驟

    3、假設檢驗的兩類風險（客戶風險與供應商風險）

    4、連續數據假設檢驗

    5、離散數據的假設檢驗

    6、 實例8：案例分析與練習

第四部分：Improve--六西格瑪改善階段：改善關健原因，優化相關參數

第十一講：實驗設計介紹

    1、什么是試驗設計

    2、試驗因素及水平

    3、試驗類別及選擇

    4、試驗結果分析

    5、試驗設計案例分析

    6、實例9：試驗設計現場練習及結果分析

第十二講：全因子及分部因子實驗設計

    1、全因子/分布因子設計概述

    2、主要影響圖

    3、交互作用圖

    4、方差分析

    5、優化設計

    6、實例10：全因子試驗設計案例分析及練習

第五部分：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴展

第十三講：SPC統計過程控制理論

    1、控制介紹

    2、統計思想及控制圖

    3、控制圖種類及選用

    4、使用控制圖前的準備

第十四講：計量型數據SPC

    1、計量值數據控制圖的種類及用途

    2、計量值數據控制圖的制作與應用

    3、計量值數據控制圖的過程能力分析

    4、四類計量值數據控制圖

    5、實例11：計數型控制圖制作練習與講解

第十五講：計數型數據SPC

    1、計數值數據控制圖的種類及用途

    2、計數值數據控制圖的制作與應用

    3、計數值數據控制圖的過程能力分析

    4、四類計數值數據控制圖

    5、實例12：計數型控制圖制作練習與講解

第十六講：六西格瑪成功案例分享

    1、某企業六西格瑪降低不良率案例介紹

    2、某企業整體推行六西格瑪項目策劃案例介紹