課程背景：

?老員工離職，知識、技能、經驗不能在企業內部傳承；

?企業內部課程開發，只是各種資料的堆砌和二次整理；

?優秀員工經驗豐富、滿腹經綸，卻難以形成學習材料；

面對企業內部人才發展工作，內訓師扮演著越來越重要的角色。內部培訓的課程開發技巧對促進企業內部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，他們將企業的精神、優秀員工的成長經歷、成功的經驗和案例融入到課程中，并在企業內傳播，會大大提高培訓效果，節約培訓成本。本課程從課程開發能力提升入手，其目的是為了打造優秀的內訓師隊伍，使內訓師不僅是企業內部知識的傳播者，更成長為優秀的“課程開發專家”。

課程目標：

?通過本課程學習，學員請清晰的描述課程開發的四個步驟；

?通過本課程學習，學員能有效運用課程開發的四個步驟設計、開發企業內部課程；

?通過課程現場練習，學員能夠開發完整課程材料；

課程時間：2-3天，6小時/天

授課對象：企業內部培訓師、課程開發人員、部門經理、團隊經理

授課方式：實戰演練、案例教學、討論分析、互動練習、現場模擬

課程大綱：

導入

思考：好課程的特征

1. 企業內部課程的現狀及價值

2. 企業內部的正確定位

討論：成人學習的特征

1. 教育與培訓的本質與區別

測試：成人的記憶模式

2. 符合成人學習特征的課程特征

第一講：以終為始——明確課程目標

一、目標的獲取渠道

1. 目標VS目的

2. 獲取目標的關鍵人員及方向

案例：煩惱的王經理

3. 定義目標的三個方向

1）課程收益目標

2）知識技能目標

3）成果收益目標

練習：課程目標連連看

二、設定課程目標

1. 常見的課程目標

思考：如何確認學員的表現性

2. 設定課程目標的流程

1）判斷級別

2）選擇詞匯

3）結合情景

練習：從問題到目標

工具：設定目標的三步法

工具：設定目標的詞匯表

現場實操：設定課程目標

第二講：結構為王——梳理課程邏輯

討論：梳理高爾夫球打擊要點

一、金字塔邏輯模型

1. 金字塔邏輯說明

2. 金字塔理論下的常用課程開發邏輯

二、課程開發的邏輯應用

案例：邏輯與維度

1. 編寫課程邏輯的原則

三、確定課程邏輯

1. 基于成人學習特征的教學方式

2. 課程邏輯與課程大綱

工具：課程邏輯梳理表

現場練習：制定課程邏輯大綱

第三講：百花齊放——開發教學內容

思考：哪些內容屬于教學內容

一、教學內容的三個維度

1. 知識點

2. 案例/方法

 1）案例五要素

 2）開發案例步驟及流程

 案例：這是案例嗎

 練習：教學案例開發

 工具：案例模板

3. 應用工具

二、如何提取教學內容

1. 工作流拆分法

1）什么是工作流

2）工作流拆分原則及步驟

案例：績效面談

試一試：面試

工具：工作拆分表

2. 萃取法

1）萃取什么？

2）案例萃取四步法

案例：優秀導購的秘訣

工具：案例萃取表

現場演練：開發教學內容/講義

三、教學內容與教學手法

1. 十五分鐘定律

2. 成人學習曲線圖與刺激度

3. 八種常用教學手法

現場演練：八種教學手法抽題演練

 1）常用教學手法應用技巧及說明

工具：教學手法目錄表

第四講：如虎添翼——設計教學材料

一、除了PPT（講義）還要開發什么

二、開發完整教學材料

1. 課程說明

2. 教學心電圖

3. 講師手冊

4. 學員手冊

5. 教學流程

工具：教學材料工具包