【課程背景】

員工是否常常會在工作中出現以下困惑或問題：

如何在第一時間把握解決問題的關鍵？

如何要讓決策不再陷入兩難境地？

如何在短時間內讓他人清晰理解自己的意圖？

如何在書面表達時，不再堆砌文字、不再混亂？

……

在漢語詞匯中結構是指組成整體的各部分的搭配和安排。結構性思維讓看似無形的思維過程，有標準、有工具，在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據地進行表達。結構性思維是高績效職業人最重要的概念技能之一！結構化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題等方面，全員普及可以通過統一思維和語言標準，從而提升整個組織的思考質量和速度。

【課程收益】

? 能力快速提升：使員工掌握結構性思維的方法進行表達，在寫作和表達時能夠快速抓住關鍵論點。

? 表達更有邏輯：使員工在表達時，能夠按回答受眾疑問的順序呈現要點，構建縱向結構，并能概括出內容完整、有思想、立意深刻的結論；掌握構建文章橫向結構的演繹和歸納兩種方法，并可流暢的將其運用到觀點表達中；掌握序言結構中的背景、沖突、提問、回答四大基本要素，并能夠根據不同的目的對其進行排序，選擇序言的不同模式進行表達。

? 管理水平提升：通過員工的結構化思維能力提升，使企業形成統一的思維、語言、交流和行文標準，提升企業內部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內耗帶來的資源浪費。

? 企業經驗沉淀：促進企業隱形的、零散的管理經驗梳理，協助企業經驗可傳承、可復制。

【課程特色】n

? 體驗式多維度強化訓練：根據結構性思維“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而使學員快速進行知識轉化。

? 1+1實際任務模擬：學員在使用既定項目進行練習的同時，也將針對工作中遇到或將面臨的實際任務進行分析和討論，幫助其解決實踐工作問題。

? 學習小組互助與輔導：建立學習小組互助制度，使所學內容在輔導和被輔導的過程中反復運用，真正達成能力提高。

【課程對象】企業中基層管理者，后備管理人才及需要提升結構性思維能力的人群

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

1 導入：結構與思維的力量

1.1 結構：想清楚，說明白

1.2 思維：別著急，想想

1.3 訓練兩原則

2 構建結構性思維

2.1 四個基本特點

2.1.1 結論先行

2.1.2 上下對應

2.1.3 分類清楚

2.1.4 邏輯排序

案例練習：

u 什么時間開會合適？

u 畫出結構思維標準圖——習總書記講話

u 人民日報新聞

u 標題句就是主題句

2.2 結構性思維接收信息

2.2.1 識別：事實與個人觀點或判斷

2.2.2 對應：事實與觀點的對應關系

2.2.3 結構：畫出結構圖

2.2.4 表達：信息的主要內容

案例練習：

u 金字塔文字練習

u 視頻：《進擊的智人》節選

3 縱向結構

3.1 自上而下疑問回答

3.1.1 確定場景

3.1.2 明確主題

3.1.3 設想問題

3.1.4 回答問題

案例練習：

u 挑錯練習

u 文章主題判斷

u 根據文章發散建立個人問題

u 好的產品如何滿足顧客需求

3.2 自下而上概括總結

3.2.1 識別沒有內容的主題句

3.2.2 羅列內容要點

3.2.3 概括總結形成主題句

案例練習：

u 概括文章標題

u 創造綠色家園、提高產品銷量

u 維護手機客戶的利益

u 針對IP網絡攻擊的統計

u 西安市場份額、朱自清《春》

u 視頻：語言改變世界

4 橫向結構

4.1 演繹論證結構

4.1.1 演繹論證的定義

4.1.2 演繹論證的標準式

4.1.3 演繹論證的常見式

案例練習：

u 嫁給我吧

u 視頻：優秀商品廣告

u 《為人民服務》節選

u 人類的道德體系

u 挑錯：案例分析（節選）

4.2 歸納論證結構

4.2.1 歸納論證的定義

4.2.2 排序三種方法

4.2.3 分類的MECE原則

案例練習：

u 數字游戲

u 營業廳禮貌遞接物品行為規范

u 人的分類

u 黑匣子思維

5 序言結構

5.1 故事序言四要素

5.1.1 背景

5.1.2 沖突

5.1.3 疑問

5.1.4 回答

案例練習：人群結構中的“老齡化”問題

5.2 常見的四種模式

5.2.1 標準式

5.2.2 開門見山式

5.2.3 突出憂慮式

5.2.4 突出信心式

案例練習：利潤分析