【課程背景】

作為內訓師， 你是否想擁有這樣的場景：

憑借著口才，你成為眾人眼中的焦點，魅力的臺風，讓你成為氣質的代言。

像那些優秀的培訓師一樣，在舞臺上光彩照人，舌燦如花。

但是，你是否因為上臺后的緊張而讓自己的表現大打折扣？

你是否還沒有把自己的身體語言充分利用以展示你優雅的臺風？

你是否還在為如何調動現場氣氛，如何有效控場而糾結？

你是否還在為如何設計完美的課程，讓自己的內容吸引人并且實用而發愁？

企業最大的浪費就是員工已經發生的經驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理，而讓后來的員工從頭再來，融合、適應、成長的速度都會慢。

經驗萃取是一種方法技能，是容易培養和遷移的一種通用技能。部門經理和內訓師學會了這項方法技能后，就可以總結部門或崗位中的最佳實踐，把隱性經驗顯現化，顯現經驗系統化。

一個口才出眾腹有詩書的人，絕對是企業里不可或缺的人才。如果一家企業擁有一群掌握了語言技巧和控場能力的培訓師人才，它絕對是市場大潮中充滿競爭力的引領力量！

【課程目標】

1、 通過專業訓練，讓企業培訓師克服學員上臺的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結尾技巧；全方位的進行專業訓練，提高演講表達能力，樹立企業培訓師的職業形象。 

2、 幫助企業培訓師掌握現代多元化的授課技巧，多種教學方式的呈現以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問等； 

3、 通過教學實施，讓學員提升將課堂知識轉化為行動和實際授課的綜合能力。

【課程對象】

企業內部培訓師、兼職講師等

【課程時長】

2天（6小時/天） （視企業需求而定，根據課程現場實際內容，授課時間有所增減）

【課程大綱】

前言：專業類培訓師技能與成人學習心理

1、培訓師應掌握的五大成人學習心理

2、學習培訓的六大通用原則

3、課程激發學習動機“三動”原則

4、戴爾經驗之塔

5、專業類課程特點及認知

6、專業類課程的三大要求

u 內容實用

u 邏輯清晰

u 呈現生動

第一章：課堂呈現的基礎——臺風塑造

如何在臺上快速抓住學員的眼球，如何調整表情和肢體語言，如何打造穩重大方的臺風？如何修煉自己的聲音，做到聲音洪亮，節奏明確？這就需要臺風塑造和語言修煉。

1、克服緊張的十大方法

2、講師的形象與表情

3、授課中講師的肢體語言

u 站姿

u 手勢

u 步法

4、授課中講師的語言修煉

u 語言表達的常見問題

u 聲音如何講的響——聲調與發聲練習

u 情感如何講的滿

u 節奏如何講的準

u 語速如何講的適

u 邏輯如何講的清

u 課堂實踐：學員臺風練習實操

第二章：專業類課程精彩開場

如何最快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何樹立你在講臺的權威？這就需要專業的開場白。

1、 開場需要交代的三個問題

2、自我介紹的七大實用方法

3、常規類開場：

u 熱門話題

u 聯系環境

u 設置懸念

u 贊美聽眾

u 幽默自嘲

5、娛樂類開場

u 熱身活動

u 破冰游戲

6、學員期許與問題分析類開場

u 開場三問

u 學員期許

u 問題發現

u 預演未來

7、知識引入類開場

u 案例開場

u 名言典故

課堂實踐：銜接自己課程，確定好自己課程的開場方式

第三章：專業類課程完美互動

如何調動學員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧

（一）互動中的有效提問

1、單一問話技巧

u 封閉式問題

u 開放式問題

u 引導式問題

u 批準性問話

u 特定性問話

u 聚焦式問話

2、組合式問話技巧

（二）互動技巧練習

1、課堂互動的五個級別

2、游戲性互動

3、研討會互動（小組討論）

4、訓練性互動

u 語言引導

u 動作引導

u 角色扮演

u 現場測試

u 現場獎勵

u 案例分析

u 視頻培訓

課堂實踐：實操演練，結合自己課程中知識點明確互動技巧

第四章：專業類課程演繹提升

如何提升授課的生動性？如何引人入勝，吸引學員認真聆聽？如何營造課堂幽默的氛圍，演繹好案例與故事，這就是演繹提升

1、理性內容感性呈現

u 巧用數據

u 語言感性：語調、方言、幽默、形象等

u 動作感性：表情、手勢

u 內容感性：圖片、視頻等

u 互動感性

2、 讓知識變的生動有趣

（1）讓復雜的新知識變得簡單

u 口語化解釋，化復雜為通俗（理性知識感性表達）

u 巧用比喻、類比、排比、故事解讀等

（2）透露一點你的獨家秘密

（3）換一種法方式談舊知

3、幽默的修煉

u 開心金庫

u 打開心情

u 正話反說

u 自我調侃

u 故意夸張

4、故事（案例）演繹

u 講故事（案例）的五何要素

u 細節具體，盡量使用描述性語言

u 多用生活中的真實場景

u 抖包袱、留懸念、造矛盾

u 故事啟發

課堂實踐：實操演練，提升感性呈現水平

第五章：專業類課程高效控場

如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施。

1、 控場五控：時間、節奏、氣氛、內容、行為

2、現場突發狀況控場應對的實戰演練

u 場地

u 環境

u 學員

l 如何應對挑釁者？

l 如何應對喧賓奪主者？

l 如何回答自己不會的問題？

l 如何應對突發狀況？

課堂實踐：實操演練做好實際課程中出現狀況的應對

第六章：專業類課程圓滿結尾

如何做到結尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓結束后促使學員行動？如何讓結尾余音繞梁？如何讓人對你的內容記憶深刻？

1、講師總結

2、學員分享

u 單人分享

u 團隊總結

u 圣誕樹模型

u 5-3-1模型

3、課程回顧

4、筆記核對

5、考試

6、知識競賽

（備注：大綱內容為課程參考，根據企業實際需求、時間要求以及現場情況，授課內容及授課方式會有所取舍及調整。也可根據企業實際需求，針對實際問題定制課程內容）