【背景問(wèn)題】

1. 如何組織一場(chǎng)結(jié)構(gòu)化面試

2. 如何在結(jié)構(gòu)化面試中準(zhǔn)確識(shí)別應(yīng)聘者

3. 如何在招聘面試中分辨應(yīng)聘者的真材實(shí)料

【關(guān)鍵目標(biāo)】

1. 掌握組織結(jié)構(gòu)化面試的方法

2. 掌握在面試中識(shí)別應(yīng)聘者的方法

3. 掌握在面試中的實(shí)踐操作技巧

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高管、企業(yè)HR

【課程時(shí)間】

0.5天

【大綱內(nèi)容】

一、什么是結(jié)構(gòu)化面試

二、結(jié)構(gòu)化面試的考察內(nèi)容

三、結(jié)構(gòu)化面試的組織

1. 結(jié)構(gòu)化面試的職責(zé)分工

2. 如何獲得與識(shí)別崗位工作所需的素質(zhì)特征

3. 面試問(wèn)題的維度設(shè)計(jì)

4. BEI訪(fǎng)談大綱設(shè)計(jì)方法

四、面試現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

1. 面試前的準(zhǔn)備

2. 面試環(huán)境要求

3. 面試官的要求

4. 面試官的禮儀

5. 提問(wèn)和肢體語(yǔ)言

五、面試過(guò)程中的提問(wèn)分類(lèi)

1. 導(dǎo)入性問(wèn)題

2. 行為性問(wèn)題

3. 意愿性問(wèn)題

4. 情境性問(wèn)題

5. 壓力性問(wèn)題

6. 開(kāi)放式提問(wèn)

六、面試者的提問(wèn)技巧

1. 多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題

2. 不問(wèn)暗示性問(wèn)題

3. 追著問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題

4. 善用試探性問(wèn)題

七、面試問(wèn)題清單與解碼技巧

1. 工作動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、心態(tài)、個(gè)人愿望問(wèn)題

2. 穩(wěn)定性問(wèn)題

3. 與他人協(xié)調(diào)、配合的問(wèn)題

4. 興趣、學(xué)業(yè)問(wèn)題

八、通用管理能力類(lèi)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題

1. 角色扮演的組織與行為分析

2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與與行為分析

3. BEI訪(fǎng)談技巧

2 典型成功事例

2 典型挫折事例

BEI訪(fǎng)談的STAR話(huà)術(shù)與應(yīng)對(duì)識(shí)別練習(xí)

九、面試中對(duì)應(yīng)聘者的綜合分析技巧

1. 儀表

2. 儀態(tài)

3. 儀容

4. 眼神

十、面試結(jié)束及評(píng)估