【課程背景】

數字化泛媒體時代，消費者需求呈現出了個性化、多元化、場景化的特點。傳統(tǒng)的以技術變革作為產品創(chuàng)新的方法以無法時應當下多變的市場，圍繞需求，展開對消費者的洞察，成為產品研發(fā)成員和產品運營人員必修的一門課程。

本課程，重點以數字化的角度，通過構建用戶細分群體、消費者畫像、消費者消費心理學等多角度內容，依托數據統(tǒng)計學和AI人工智能的方式幫助學員構建科學、有效、可執(zhí)行的分析方法論。

并借助現代互聯(lián)網技術，依托新媒體和電商平臺等打造爆款產品，實現新品上市

【課程收獲】

1. 了解數字化、泛媒體時代下消費者的消費特征

2. 掌握消費者洞察的方法-消費者需求調研

3. 數據分析與敏捷性產品設計

4. 品牌推廣與爆款產品的打造

【參與人員】

本課程適宜于：產品研發(fā)與產品運營

【課程綱要】

一、數字化時代，消費者需求之變——了解當代消費者的特征

1. 用戶之變，從3G到5G，讓用戶擁有了更多的選擇

2. 消費者洞察，是企業(yè)創(chuàng)新的源頭

3. 圍繞用戶個性化的需求，在數據中發(fā)現最真實的需求與痛點

4. 基于用戶的消費場景，搭建數字化場景，實現用戶需求中效率與體驗的高度統(tǒng)一。

【案例】

1.雀巢咖啡借助大數據指導新產品開發(fā)，并取得成功

2.華為基于智慧家庭生活場景構建的數據中臺，完美契合用戶場景需求

二、定義產品——消費者調研與產品價值主張的提出

1.對業(yè)務、市場和技術做詳細評估調研，確定核心功能

（1）對核心用戶展開調研，提煉用戶價值點位

· 用戶分群，根據用戶的內外消費心理和特征進行分類

· 價值點分析：從用戶應用場景和心智模型出發(fā)，按照產品生命周期分類價值點位

· 按照用戶價值點權重，繪制用戶的價值點位圖

（2）對競爭對手的市場、技術做調研

（3）繪制用戶價值點位圖，提煉價值主張

2.設計簡單產品原型，獲得早期市場契合度反饋

（1）商業(yè)模式驗證

（2）種子期用戶體驗反饋

3.產品開發(fā)成本，預估產品開發(fā)周期及成本

三、產品的設計和制造——低成本、敏捷相應需求，快速明確產品

1.為新產品做好市場競爭調研，創(chuàng)建財務模型，并對市場做好預期假設

2.做好第一代產品的樣板和原型開發(fā)

3.制定產品開發(fā)的項目管理方案，做好排期

4.根據種子用戶的反饋，完善整個產品的設計

（1）D2C——用戶直達，消費者數據反饋

（2）忠誠用戶——重度忠誠用戶的調研

（3）明確目標核心用戶的核心訴求

（4）優(yōu)化產品原型

5.分析產品未來價值，評估產品開發(fā)的必要性

6.C2M與數字化工廠，敏捷性生產，高效快速反應

四、市場與品牌推廣——新電商、新媒體、全域數字化時代的市場品牌推廣

1. Marketing，到底解決的是什么問題？

2. 市場營銷中的ADP模型，是如何破解品牌市場推廣的

3. 品牌定位與品牌價值主張

4. 數字化時代新媒體與傳統(tǒng)渠道對品牌的推廣價值

（1）品牌區(qū)域公關與媒體公關

（2）新媒體品牌產品種草與粉絲勢能

（3）渠道賦能與區(qū)域市場拓展

（4）網絡搜索與電商平臺的滲透

5. 子品牌與品類、爆品之間的關系解析

五、爆款的打造——泛媒體時代的爆款打造與排隊效應

1. 重新定義爆款

2. 消費者消費場景的洞察

3. 消費場景痛點挖掘與賣點提煉

4. 爆款賣點的可視化呈現與“瘋狂”傳播

5. 爆品賣點的網絡媒體化呈現：短視頻、直播、圖文

6. 爆品的打造

（1）品牌造勢

（2）爆品賣點的可視化呈現

（3）預售與鎖客

（4）形成排隊效應

（5）趁熱造勢

（6）形成爆品的短期“井噴”效應