【課程背景】

自媒體越來越流行的今天，企業的一點兒負面情況將會被媒體放大100倍以上！當負面輿論出現后如果處理不當甚至可能出現企業破產滅頂之災！企業需要借助媒體對外宣傳，以傳達信息、樹立品牌美譽度、保持自身形象，但有時候記者的問題突如其來，沒有經過專業訓練難以在鏡頭前完美作答，甚至面對負面新聞時，持續給企業減分。該課程的學習將會極大地提升鏡頭前的語言應變能力、提升新聞發布會的演講能力，極大地挽回企業損失，轉危為機。

【課程對象】

企業新聞發言人、企業全員

【課程時長】

    2天

【課程風格】

講授+案例+視聽+研討+游戲+分享+問答+工具+實操+PK等

追求原創理念+自身及名企案例+模板話術實操模擬落地+0風險

【課程導師】

                   王晨琛

中國十佳青年演講家 ，清華大學人文學院演講口才課程導師(專業必修|全校公選)，清華大學研究生篤行領導力演講導師，博士生創業演講導師（清華教師編號20**036） ，悉尼大學、墨爾本大學、印尼泗水國立大學等高校教學或演講，國際教授認證 ；CCTV欄目頻道宣講發言人，新媒體聯盟首席導師，眾多大型活動主持人，多年CCTV主持同臺，著名電視節目一線明星私教；國際軍運會 |全國市長研修學院 |世界五百強企業演講口才、輿論應對導師；教育部COSE認證高級演講口才培訓師的導師，全國演講口才總測評師；公益活動“綠色旅游世界行——街頭演說”發起人，“公益課.道鄉村”發起人；全國青年教師授課比賽全國總決賽最佳人氣\最高課程價值締造者；大學教學及研究15年，實戰及輔導20年，參與24本書籍創作，即興表達三x邏輯、演講五美丶萬能場景講話背媳婦法則等理論提出者，其代表作《出眾表達-清華大學演講課》超越其他國外專家在專業網新書專業領域排名第一 ；演講華誕獎項獲獎者、全國公益榜樣人物、高校魅力人物、內外兼修教師評選冠軍，觀音山綠色旅游大使、綠和公益形象代言人；學員來自中國、法國、日本、美國、澳大利亞、剛果、加拿大、印尼、玻利維亞等，遍布各大洲；她的故事、演講或課程被法國電視一臺、中國教育電視臺、南昌電視臺等媒體報道。

n 晨琛老師名校新聞專業出身，懂得輿論規律和媒體運作之道；

n 畢業論文《淺析進攻式采訪》，深諳記者采訪之手法；

n 自身主持過商務節目，采訪過眾多大咖，非常了解采訪背后的技巧和心理；

n 一定的被采訪經驗，多次被法國電視一臺、新華網、人民網、中國教育電視臺、山西青年報、深圳晚報、五臺山電視臺等媒體采訪，能從多重角色出發；

n 全國新媒體聯盟首席導師的身份，擁有著眾多企業新聞發言人培訓輔導經驗和新聞發布會實戰經歷，懂得輿論的駕馭和控場；

n 實戰和理論相結合，為中國建設報的記者們的分享深得好評，成為當時多批次培訓中眾多老師中唯一復邀的老師。

【課程大綱】

一、 重新認識輿論危機

1、 為什么要學習輿論危機應對

2、 輿論危機是壞事嗎

3、 輿論危機的特點

（1）階段性|散發性|變化性|影響性

（2）泄憤性|同情性|求應性等

4、  跟傳統媒體時代比，新媒體輿論的特點

5、  輿論失實的原因

二、 如何應對輿論危機

1、  王道原創-輿論危機應對的法則

（1）60分法則

（2）小三法則

（3）筆芯法則

（4）人大法則

（5）蛋糕塔法則

（6）泄閘法則

（7）橡皮筋法則

（8）靠山法則

（9）拐角法則

（10）系統法則

2、應對輿論的場景實操

場景一：發表聲明

（1）大多數組織在發表聲明時踩的坑

（2）發表聲明的幾個關鍵詞

                 場景二：組織新聞發布會

（1）新聞發布會的組織

（2）新聞發布會的十大坑

（3）新聞發布會的內容設計

（4）新聞發言人的素養

1））心態塑造

2））形象及禮儀

3））聲音訓練

4））王道原創-即興表達3X技巧

5））互動和控場

        場景三：答記者問

（1）面對不同類型記者的答記者問技巧

（2）面對不同類型問題的答記者問技巧

（3）針對負面問題的答記者問技巧

（4）跟媒體記者溝通的禁忌

3、晨琛老師輔導的案例剖析、名企案例剖析

4、建立組織的常規化輿論檢測、分析、方案及應對實施系統

三、輿論危機應對實戰

1、本行業哪些情況下容易出現輿論危機？危機分類？

2、平時應對及當下的應對技巧

3、場景模擬+角色扮演+分組PK

4、學員互評+導師點評

四、輿論危機應對的終極密碼

【課程說明】以上大綱僅供參考，具體將根據學員實際需求和課程現場略作調整。