【培訓師】：王毅

【培訓時間】：1天

【課程對象】：院校各級、各類教職員工

【培訓目的】

教職員工職業化培訓目的是通過提升教職員工的職業素養，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得教職員工擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業形象和組織績效，形成院校發展良好的動力。

【培訓收益】：

幫助院校訓練高素質團隊；為院校指明職業素質的培養方向和標準；幫助教職員工理解和扮演好自己的角色；

【課程大綱】：

第一講：職業化塑造的基礎

一、職業化基礎

1、你在為誰而工作；

2、職業化素質與能力模型；

3、職業化的三大內涵；

4、職業化素養修煉；

5、教職員工角色認知與定位；

6、教職員工為什么要職業化

二、教職員工常犯的主要錯誤

1、優秀院校不喜歡的教職員工類型；

2、優秀院校最欣賞的教職員工類型；

3、院校教職員工常犯的主要錯誤；

4、80后教職員工的特點；

三、職業化的心態塑造

1、目標至上；

2、積極主動；

3、追求效率；

4、尋求雙贏；

5、重視溝通；

6、與人協作；

7、更新自我；

8、結果交換；

9、商業人格；

10、憑原則做事；

四、三項核心職業道德修煉

1、敬業是最好的習慣；

2、責任重于能力；

3、團隊至高無上；

第二講：職業化行為的訓練

1、何謂職業化行為；

2、職業化必備行為準則；

3、對待工作的行為；

4、對待院校的行為；

5、對待領導的行為；

6、對待同事的行為；

7、對待下屬的行為；

8、對待自己的行為；

第三講：職業人士應該具備的基本技能

一、目標和計劃管理

1、工作目標的兩個類型；

2、達成狀態的工作目標；

3、解決問題的工作目標；

4、PDCA與目標達成

二、提升工作效能：時間管理技能

1、通過時間管理走向成功；

2、時間的屬性與誤區；

3、時間管理必備工具；

第四講：工作中人際關系處理

一、處理工作中的人際關系技巧

1、如何贏得合作的人際關系

2、自我管理；

3、能站在別人的立場考慮；

4、主動關懷幫助別人；

5、贏得合作的談話技巧；

6、與上級的相處之道；

三、溝通與協作

1、有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽 、發問、響應）；

2、溝通時情緒的處理；

3、面對上級、同事、部屬的溝通；