課程背景：

后疫情“時代”企業(yè)面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)對管理者的技能要求也越來越高，如何掌握開會的技巧、提升會議效率、明確會議價值，對于管理者而言是必須掌握的日常管理工具。

會議作為一種重要的溝通方式廣泛地應用于工作中。會議組織與管理技巧是一項非常重要的工作技能，掌握了此技巧，將有效降低企業(yè)的內耗和時間成本。

課程目標：

1. 快速學會如何在會前充分準備會議

2. 掌握不同類型會議流程設置的基本步驟

3. 了解會議中如何靈活有效的主持

4. 掌握會議過程中決策的科學方法

5. 掌握有效的會議追蹤

6. 防范各種會議中的障礙與疏漏

7. 

課程時長：1天（6小時）

授課方式：傳統(tǒng)講授+案例講解+視頻解析+現(xiàn)場任務互動

課程大綱：

一、正確認識會議

1、造成會議低質的五大原因

1) 目的不明

2) 決策不清

3) 跟蹤不當

4) 流程混亂

5) 主持技能不高

2、對待會議的常見五大誤區(qū)

1) 會議次數(shù)少則表明高效

2) 會議頻率大反映出團隊凝聚力

3) 會議不用事先準備

4) 主持人誰做都行

5) 領導“為上”、

   3什么樣的會議可不開？

1）已有解決方案的事件可不開

2）成本過高的會議可少開或不開

3）沒有問題解決點的會議可不開

4）為了開會而組織的會議可不開

互動思考：晨會和夕會如何開？

二、 組織高品質會議的五項關鍵技能

1、會前準備

1) 明確目的

 5W1H原則

2) 充分共識內容

ü 上級共識方向和重點內容

ü 同級共識流程、時間和分項內容

ü 下級共識細節(jié)、保障和分工內容

3) 會議地點和時間把控

案例分析：（京東的早會）

4) 會議通知

ü 做好向上、同級、向下的會前溝通

ü 做好簽到表（電子簽到）

2. 會議流程的編寫

1) 會議主題、參與人、主持人、記錄人

2) 根據(jù)目的設置內容

ü 小型會議直奔主題

ü 中等會議突出重點

ü 大型會議循序漸進

3) 分門別類、體現(xiàn)重點

4) 模塊時間設置清晰

5) 不要忘記休息

6) 亙古不變的邏輯——“總-分-總”

           通用型《會議流程》表格講解

7) 讓大型會議更加出彩的花式辦法：“峰終定律”

視頻賞析：《宜家的峰終定律》

3. 會議過程中應用科學決策的方式

1) 腦力激蕩法

ü 腦力激蕩三階段

ü 腦力激蕩七步驟

ü 腦力激蕩重點提示

2) 六個思考帽法

ü 原理

ü 不同帽子的操作步驟

3) “事前驗尸”法

4) 事件討論中最容易忽視的關鍵技巧：溝通

ü 正向發(fā)表意見的基本話術

ü 方向發(fā)表意見的基本框架

ü 人性的思考

ü 溝通漏斗   

4. 會議過程中靈活科學的會議主持

1) 好的開場是會議成功的一半

ü 主持人≠崗位

ü 臨場發(fā)揮是個偽命題

ü 開場的基本話術舉例

2) 確保會議紀律

3) 如何應對不同的與會者

4) 如何提醒時間

ü 錯誤的提醒方式

ü 正確提醒時間小技巧

5) 上下銜接很關鍵

6) 階段總結與回顧

7) 引導會議氛圍：緊張、輕松、嚴謹

5. 有效的會議追蹤

1) 會議記錄≠會議紀要

2) 誰來跟進會議內容

ü 主持人

ü 記錄人

ü 指定人員

3) 會后紀要的簽字

   思考：如果責任落實人現(xiàn)場沒有確定怎么辦？

4) 工作計劃羅列

序號→什么事情→出了什么問題→怎么解決→誰解決→預計完成時間

5) 時間節(jié)點跟蹤

6) 下次會議前的回顧

三、 會議防范

1. 設施故障

1）提前一周

2）提前一天

3）音響、設備、話筒、投影......

4）視頻會議準備的重點

2. 會議中斷

1）人為中斷

2）設備中斷

3）會議爭論