【學習銷售技能對于企業的影響】

什么是銷售技能，怎么樣才能掌握銷售中的技巧，而不是為了銷售而銷售。銷售工作需要你具有克服困難，有越挫越勇的精髓，具備強大的抗壓能力。而擁有這些的同時也離不開掌握銷售中的技能，與客戶打理好關系，讓客戶覺得你可以信任，愿意跟你接近。給客戶足夠的信心和感染力，讓自己的客戶放心去做并促成交易。

本課程通過全程體驗式學習，讓學員在銷售的道路中掌握更多技能。

【學習銷售技能帶來的好處】

培訓學員對銷售重新認識，銷售是有規律可循的科學，可以流程化開展銷售應從關注“如何賣”轉移到客戶“怎么買”，銷售思維轉變讓銷售人員靜下心，發現自身不足，而不是抱怨公司和產品解析銷售流程的七個階段–準備與接近，調查與說明，演示、提案與締結設定銷售拜訪的雙重目標–搜索信息和引發決定，實施有效銷售跟進理解接近客戶的關鍵行為–引起注意和獲得好感，賣產品前先賣自己把握需求調查的四種手段–觀察，提問，傾聽，記錄，有效了解客戶需求

學習產品說明的專業話術–基于客戶的購買理由陳述產品帶來的利益完成銷售締結的三個步驟–處理客戶異議，識別購買信號，提出購買建議

【培訓對象】：

一線銷售代表、導購人員、銷售主管，銷售經理，業務經理，商務經理等；以及需要提升對銷售重新認知的各類銷售人員

【培訓時長】：

2天

【課程特色】：

課程全程體驗式培訓，生動形象，幫助學員在銷售技能領域快速起步和拓展；

定制的課程內容與專題討論確保培訓與學員的實際工作密切相關，學以致用;提供多個實用的銷售工具表單供訓后使用，指導學員在一線實踐中找到專業銷售路徑。

【課程大綱】：

開篇：

互動與思考

1.銷售是一群什么樣的人？

2.銷售人員銷售什么？

3.銷售人員該具備怎么樣的心態？

4.為什么做不好銷售?頂尖的銷售是如何煉成的？

5.通過銷售案例與銷售理念讓銷售人員自己找差距，思維決定行為，行為決定結果，銷售人員是業績的根源。成功沒有快車道，成功來自不倦的努力與奔跑，要想不被時代淘汰，你必須緊跟時代步伐。

中篇：

銷售是一門科學，是有規則可循的科學，銷售從來不是隨機的

1.專業銷售流程(心里有流程，眼里是客戶)

2.銷售準備(銷售沒有準備，就做準備失敗)

3接近客戶與開場

4.客戶需求調查

5.產品說明與利益

6.銷售演示與提案

7.客戶異議處理

8.銷售締結與成交

尾篇：

客情關系維護：

客戶可以選擇你，也可以選擇他，客戶為什么要選擇你？客情關系如何維護？

四妙招教銷售人員進行客情維護。

1.麥凱66教你建立“超級變態”客戶日志，寫寫畫畫讓客戶對你欲罷不能搜集客戶資料的行為=出色商業特工

2.送小禮物

結合自身特點或產品特點將自身優勢激發出來；花小錢辦大事；為客戶制造驚喜，滿足需求。

注意：送禮物需銷售主張模糊

3.如何發“微信和短信”

短信/微信發送注意事項：

定時定點發短信(問候、養生、小笑話)陌生客戶短信頻率不能過猛，熟悉客戶，要在麥凱66和寫寫畫畫基礎上有針對性的發(年齡 性別)

4.為客戶提供增值服務

為客戶提供不同于競爭對手的增值服務

注意：增值服務需“創新”“不走尋常路”