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Chat GPT與智能客服中心設計
隨著三年疫情的結束，未來企業發展方向將成為一個重要課題，根據多家智能中心的實際應用數據統計，在疫情期間，智能客服機器人處理量占比以及達到了90%以上。特別是在客服中心員工無法正常上班期間，智能的客服機器人依然可以工作，智能客服中心的工作效率不會受到時間、空間的限制，工作是可以持續進行的，可以說智能外客服中心是業務延伸的跳板。
2023-02-27 13:43
主講老師：王海課時安排：1-2天，6小時/天

面議

chatgpt：新一代人工智能革命
人工智能的發展歷程
2023-02-27 13:36
主講老師：王喜文課時安排：

面議

CHATGPT普及與應用提升
ChatGPT是OpenAI開發的一種大型預訓練語言模型，基于Transformer架構，在對話中生成類似人類的文本響應。ChatGPT可以通過從數百萬個網站收集信息，以對話式、人性化的方式生成獨特的答案，為用戶提供寫論文、寫代碼、設計商業策劃、擔任人們的治療師等一系列服務。“ChatGPT應用在C和B端是有價值的。例如面向個人和老師的學習機應用，汽車，以及將來醫療進家庭等。在對話系統的提升中，相關預訓練模型對教育C端和醫療C端都有很好的促進作用。在將來面向元宇宙和數字經濟虛擬人的消費類產品中，公司已經推
2023-02-27 13:33
主講老師：課時安排：

面議

從ChatGPT開啟下一個時代的人工智能
ChatGPT是一款對話式AI模型，根據用戶輸入的文本，自動生成回復內容。OpenAI發布了對話式AI新模型ChatGPT。該模型使用簡單，只需向ChatGPT文字提出需求，即可讓其完成回答問題、書寫代碼、創作文本等指令。ChatGPT的功能包括：交互，以及基于交互的文本/代碼創造、信息檢索等。實際應用上，ChatGPT等文本AI可能幫助文本創造類行業完成智能內容生成，并一定程度上替代搜索引擎。
2023-02-27 13:31
主講老師：王旭課時安排：0.5天

面議

深度解析：從ChatGPT到AIGC產業創新
AIGC技術體系及商業場景、創新模式是什么？ AIGC技術應用到各個場景、商業環節中，將產生什么的文化、社會、法律與倫理問題？目前中國在AIGC產業上,無論是技術、產品亦或商業應用模式，都處于相對落后的狀態，國外AIGC各個場景各業務線上的產品具體有哪些？中國哪些公司將在AIGC市場有機會大顯身手，創業者們的機會在哪里？ AIGC技術、模型與產品對同學所在的行業具體影響在哪里？我們將如何應對?
2023-02-27 11:48
主講老師：趙志強課時安排：1-2天，6小時/天

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全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試軟考項目經理（中、高級）培訓課程
本課程全程結合授課老師實際工作經驗，使學習者達到如下目標: 1. 掌握項目管理基礎知識； 2. 熟練掌握九大知識領域的內容，包括每個領域里的過程及重要過程的輸入、輸出和技術； 3. 掌握輔助知識領域的常考知識點；
2023-02-20 08:54
主講老師：王旭課時安排：5天，6小時/天

面議

IT服務管理體系建設（ITIL）課程培訓
本課程全程結合授課老師實際工作和項目中IT服務管理經驗，生動闡明IT服務理論在實際中如何運用，以項目案例進行深入剖析，使參訓人員能夠很好的理解并掌握所學內容。本課程通過培訓使學習者達到如下目標:
2023-02-19 18:39
主講老師：王旭課時安排：3天，6小時/天

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ITSS系列《IT服務經理》認證培訓課程大綱
ITSS系列IT服務經理培訓是國家信息技術服務標準（ITSS）工作組以ITSS為基礎而開發出的系列培訓課程，同時結合了國家《信息技術服務從業人員能力規范》開發出的針對IT服務從業人員的培訓課程。
2023-02-19 18:38
主講老師：王旭課時安排：3天，6小時/天

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清華專家為你揭秘chatGPT
chatGPT當屬2023年最熱的AI應用，可能會將這波AI浪潮推到下一個巔峰。你想不想與原版的chatGPT互動？ chatGPT已經有哪些你意想不到的應用？他已經掀起了多大的市場波瀾？ chatGTP的底層原理是什么，他有什么特點，他會如何影響各個行業？絕大部分的人類崗位都會被AI取代嗎？如果到了后AI時代，人來應該干什么？所有答案將在課上揭曉！
2023-02-15 10:29
主講老師：王明哲課時安排：0.5天，6小時/天

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智能制造路線圖：從大數據到工業互聯網
本課程瞄準智能制造的起源、發展和未來，對智能制造的定義、內涵、本質、來源、演變、發展及落地實施進行了系統、精辟的論述，闡述了大數據推動智能制造的三個方向：第一個方向是利用數據來了解和解決可見的問題；第二個方向是利用數據來分析和預測不可見的問題，從解決問題的“knowhow”，到進一步分析問題產生的原因，從而避免可見的問題；第三個方向則是從數據中挖掘新的知識，再利用知識去重新定義問題，使得可見或不可見的問題都可以在制造系統中避免。本課程不僅介紹大數據和智能制造的技術，更重要的是傳達一種思維方式，以及對智能
2023-01-07 10:09
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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互聯網時代企業數字化轉型的全方位進化路線
本課程由點到面、循序漸進地揭示了數字化轉型的內在邏輯，深度解析阿里巴巴、百度、騰訊、字節跳動、小米、名創優品、快手和得到等轉型案例，并給出數字化轉型的實用工具，幫助企業決策者做到數字化轉型的“取勢、明道、優術”。本課程從頂層設計開始，將企業的每個數字化轉型主題真正上升到戰略層面，融合業務成長和組織發展，描繪出組織能力在數字化時代的全景視圖，真正助力企業實現數字化轉型落地，給正在關注和思考如何進行數字化、智能化轉型的從業者帶來啟發，從而在數字化時代乘風破浪。
2023-01-07 09:58
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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深度商業數據分析：大數據挖掘和統計決策
本課程涵蓋商業數據分析中常用方法，包括趨勢分析、排名分析、分類分析、差異分析、分布分析、占比分析、相關性分析，及其在Power BI 和Tableau 中的實現。其中，不僅涉及PowerBI和Tableau 的工具特色及對比，還涉及數據分析的方法與思想。本課程指導企業的IT團隊轉變思維，從授人以魚到授人以漁，致力提升業務用戶的數據素養和數據分析能力，從數據中發現新的問題和新的商業機會點。同時，充分利用優秀的BI工具，通過交互可視化實現自助服務和敏捷交付，可以支持利用企業本身的數據進行專業分析，決策人員做出
2023-01-07 09:50
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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人工智能賦能—驅動產業變革的深層次商業邏輯
本課程聚焦人工智能對產業的賦能，對產業發展和創新熱潮進行闡述，介紹人工智能在核心產業領域的發展現狀和趨勢，并分析國內外發展戰略和政策。本課程深入探討人工智能與機器人、交通、醫療等領域的融合發展，以及由此產生的智能機器人、智能駕駛、人工智能醫療等新業態，詳細闡釋人工智能提升生產效率，催生新產品、新場景、新需求，推動產業轉型升級和經濟高質量發展的重要作用。本課程以廣闊的視野，完成了人工智能從前沿技術的研發實踐到行業應用實踐的多層次、全方位掃描與系統梳理。
2023-01-07 09:45
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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人工智能創新路線圖：產業賦能與商業落地策略
本課程聚焦人工智能對產業的賦能，對產業發展和創新熱潮進行闡述，介紹人工智能在核心產業領域的發展現狀和趨勢，并分析國內外發展戰略和政策。本課程深入探討人工智能與機器人、交通、醫療等領域的融合發展，以及由此產生的智能機器人、智能駕駛、人工智能醫療等新業態，詳細闡釋人工智能提升生產效率，催生新產品、新場景、新需求，推動產業轉型升級和經濟高質量發展的重要作用。本課程以廣闊的視野，完成了人工智能從前沿技術的研發實踐到行業應用實踐的多層次、全方位掃描與系統梳理。
2023-01-07 09:45
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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