湯曉華先生

采購與供應管理方面的實戰專家，旅居美國馬薩諸塞州波士頓，頻繁往返中美負責國際采購業務，并幫助企業改善采購管理水平。在采購與供應管理、商務談判技巧領域頗有影響力。他曾在日本跨國公司中國集團公司擔任采購部長，主要負責領導國際采購工作。作為一流的采購專家，他具有超過20年的采購實戰經驗和超過10年的培訓教育經歷。他具備獨立開發和定制采購管理領域和商務談判領域培訓課程的能力。

一直以來，他努力的提供啟發性與實用性兼備的高質量培訓課程。他說：“教育的目的，不能只是教我們掙得面包，而是讓每一口都更加香甜。”在課程教學方面，他堅稱：“如何掙面包是低層次的學習，使面包更加香甜是高層次的學習”。事實上他的課程不僅能教學生如何快速掙得面包，同時他還努力通過課堂使每一口面包都更加香甜。

他服務的客戶從國際跨國在華企業諸如：奔馳汽車、飛利浦、西門子，到國內中小型企業諸如：蒙牛、德力電器、煙臺萬華，湯老師均為這些企業提供過采購服務和談判輔導。他作為先進理論和技能的傳播者，已經有超過10萬采購與銷售人員接受過其系統的采購和談判策略培訓，實用性被廣泛認同。參加過湯曉華培訓課程的學員，除了國內企業的采購工作者，還有大量來自臺灣、香港、德國、美國和新加坡地區的人士。

培訓課程擅長領域：戰略采購管理、投資早期成本策劃、投資早期采購策劃、投資早期物流與供應鏈策劃、供應商管理與評估技術、成本削減方法、談判與供應關系策略、雙贏談判技巧。

雙贏談判與溝通技巧

“雙贏談判”是把談判當作一個合作的過程，談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾，需要通過談判來化解矛盾，并嘗試和對手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使沖突更少、費用更合理、風險更小。

“雙贏談判”強調的是：通過談判，不僅化解矛盾，同時找到最好的方法去滿足雙方的需要，解決權利、責任和義務的分配，如成本、風險、市場和利潤的分配。“雙贏談判”的結果是你贏了，但我也沒有輸。

從倡導和發展趨勢的角度說，“雙贏談判”無疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最好途徑，但是在實際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。

This programme is designed to deliver foundation concepts and skills of Negotiation skills. Key aims of the course are to introduce the participant to:

這個課程將提供談判技巧的具體理念和技巧。課程的核心目標是幫助學員：

● Know the aims and objectives of “Win/Win” Negotiation

    了解雙贏談判的具體目標

● Master negotiation

    掌控及主導談判

● Know how to influence others during the negotiation

    了解如何在談判中影響他人

● Apply the professional process into the real negotiation

    在真實談判中應用專業的談判流程

● Know how to bargain with others

    了解在談判中如何與他人“討價還價”

● Close the negotiation smoothly and do the follow up

    順利地結束談判并進行跟進

【版權信息】

教材和課程大綱內容，國家版權局2011年1月19日，著作權登記證號：2011-G-01025，核準在案? 湯曉華。版權所有。Copy Right Reserved by Tangxiaohua

【課程大綱】

1. Mindset on negotiation:

    談判的理念

   ■ 2 or more parties involves;

       雙方或多方介入

   ■ Common interests;

       共同的興趣

   ■ Definite goals and objectives;

       確認目標

   ■ Adequate time for the process

       足夠的時間

2. Win-win negotiation;

    雙贏談判

3. Negotiation as a process of sales and relationship management;

    談判作為銷售和關系管理一個手段

4. Major influences on the process choice

    談判中的注意影響因素

   ■ Issues

      事件

   ■ Time

       時間

   ■ Relationship

       關系

■ Attitude

       態度

 5. Mastering negotiation:

掌控談判

6. Qualities of a master negotiator;

 談判掌控者的特質

1) Positive attitude

積極態度

2) Knowledge of a negotiation process

談判過程的知識

3) Understanding of people

了解人性

4) A grasp of your subjects

緊扣目標

5) Creativity on solving problems and providing solutions

 創意問題解決，以及解決方案

6) Communication skills

 溝通技巧

7. Developing your mastery in negotiations;

發展你的談判中的領導力

8. The process of negotiation:

談判流程

■ Before

 談判前

■ Propose

 提案

■ Preparation

 準備

■ Bargain

 討價還價

■ During

 談判中

■ Agree

 認同

■ Relate

 關聯

■ After

 談判后

■ Explore

 深入了解

■ Follow up

 跟進