課程背景：

作為以快取勝的物流配送電商服務(wù)企業(yè)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，智能物流體系的硬件通過投融資得以解決，但企業(yè)的文化、人才、成本與質(zhì)量意識(shí)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有序整潔高效的行為習(xí)慣等軟性管理，需要從供應(yīng)鏈全局的視角出發(fā)，通過日常規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化操作養(yǎng)成新的習(xí)慣，全員達(dá)成共識(shí)，才能較好縮短供應(yīng)鏈周期，提高物流效率，降低產(chǎn)品損耗，減少退換貨，提升存儲(chǔ)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而讓員工職業(yè)素養(yǎng)及能力得到同步提升，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)贏利的能力。

本課程跳出京東看倉(cāng)儲(chǔ)物流管理效益，針對(duì)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)效率及物料配送存在的質(zhì)量、成本、人員專業(yè)性、現(xiàn)場(chǎng)管理等問題，從供應(yīng)鏈角度，挖掘倉(cāng)儲(chǔ)物流的增值點(diǎn)，儲(chǔ)備并培養(yǎng)專業(yè)人才，提高人效，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)6S管理，全面貫徹質(zhì)量成本管控意識(shí)，達(dá)至物流配送企業(yè)降本增效的目標(biāo)。

課程收益：

● 厘清現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的價(jià)值點(diǎn)，界定增收來源；

● 盤點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)知識(shí)技能合集，掌握高效策略；

● 領(lǐng)悟成功案例降本增效技法，優(yōu)化流程系統(tǒng)。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：物流部、電商DC等相關(guān)人員

課程方式：案例+理論+演練+工具

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“倉(cāng)儲(chǔ)人員的六大素養(yǎng)與七大核心能力”

工具二：“倉(cāng)儲(chǔ)的五種經(jīng)營(yíng)方法”

工具三：“倉(cāng)儲(chǔ)的三定管理法則”

工具四：“包裝的三化與高效使用”

工具六：“高效的設(shè)備與信息技術(shù)”

課程大綱

視頻：世界上最神奇的瓶子

導(dǎo)入：20201年Gartner公布的全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)

案例：某汽車公司的物流成本居高不下怎么辦？

第一講：挖掘物流供應(yīng)鏈的增值點(diǎn)

一、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的挑戰(zhàn)

1. 庫(kù)存控制中心

1）預(yù)期的庫(kù)存   2）季節(jié)性庫(kù)存   3）供需的平衡   4）應(yīng)對(duì)不確定

2. 物流調(diào)度中心

3. 增值中心

1）競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)鏈策略

2）低成本策略

3）減少物流時(shí)間策略

4. 設(shè)施設(shè)備技術(shù)中心

5. 信息平臺(tái)中心

討論：本企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理中有哪些主要問題和挑戰(zhàn)？

二、現(xiàn)代企業(yè)的第三利潤(rùn)源

1. 第一利潤(rùn)源

— 改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低原材料消耗

2. 第二利潤(rùn)源

— 增加銷售數(shù)量，提高銷售利潤(rùn)率

3. 第三利潤(rùn)源

— 加強(qiáng)物流管理，降低物流的成本

思考：本企業(yè)物流成本的對(duì)標(biāo)企業(yè)是誰？還可以從哪些方面提高成本競(jìng)爭(zhēng)力？

三、倉(cāng)儲(chǔ)物流的增值點(diǎn)

1. 經(jīng)濟(jì)收益

1）集拼和分撥

2）分類——越庫(kù)配達(dá)、組合、裝配

案例1：具倉(cāng)儲(chǔ)附加值的輪胎與辦輪組裝

案例2：第三方倉(cāng)庫(kù)為一家大型汽車裝配廠存儲(chǔ)線束

3）季節(jié)性存儲(chǔ)

4）逆向物流處理

a退貨管理

b重新制造與修理

c重新銷售

d回收

e處理過期或損壞庫(kù)存產(chǎn)品

案例：GECCO逆向物流

2. 服務(wù)收益

1）定點(diǎn)存儲(chǔ)

2）全產(chǎn)品線存儲(chǔ)

3）增值服務(wù)——延遲制造戰(zhàn)略、降低風(fēng)險(xiǎn)、減少總庫(kù)存

3. 供應(yīng)鏈?zhǔn)找?/span>

案例：第二次世界大戰(zhàn)中的陸軍倉(cāng)庫(kù)

1）長(zhǎng)期存儲(chǔ)為未來消費(fèi)提供產(chǎn)品

2）支撐功能性規(guī)模經(jīng)濟(jì)

a在支撐制造經(jīng)濟(jì)中的作用

b在支撐采購(gòu)經(jīng)濟(jì)中的作用

c在支撐運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的作用

討論：你所在企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理可從哪里創(chuàng)收？

成果輸出：

第二講：發(fā)揮人才管理的效能

一、倉(cāng)儲(chǔ)物流一線人員的6個(gè)核心素養(yǎng)

1. 知識(shí)技能

2. 信息交換

3. 協(xié)助

4. 績(jī)效反饋

5. 認(rèn)定

6. 跨部門服務(wù)導(dǎo)向

案例：一個(gè)物流人員發(fā)展案例的研究

二、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理人員的7個(gè)核心能力

1. 決策與委派

2. 規(guī)劃與創(chuàng)新

3. 管理風(fēng)險(xiǎn)、安全性與保密性

4. 溝通

5. 指導(dǎo)和輔導(dǎo)

6. 建議和解決問題

7. 人員培訓(xùn)和發(fā)展

練習(xí)：基于倉(cāng)儲(chǔ)物流專業(yè)能力要求，請(qǐng)擬寫一份本崗位的招聘文案。

三、5G+物流的復(fù)合型人才

四、有效的激勵(lì)績(jī)效考核

1. 有效的績(jī)效指標(biāo)KPI

2. 有效的行為過程激勵(lì)

討論：如何提升本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)的人效？

成果輸出：

第三講：物流供應(yīng)鏈降本管理

一、經(jīng)營(yíng)思維管理倉(cāng)儲(chǔ)物流

1. 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織

2. 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方法

1）保管倉(cāng)儲(chǔ)  2）混藏倉(cāng)儲(chǔ)  3）消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)  4）倉(cāng)庫(kù)租賃經(jīng)營(yíng)  5）流通加工

3. 倉(cāng)儲(chǔ)多種經(jīng)營(yíng)

1）多種經(jīng)營(yíng)的條件   2）倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)   3）運(yùn)輸中介

4）配送與配載       5）物流經(jīng)營(yíng)者

4. 流程管理

1）全鏈流程圖

2）成本與價(jià)值鏈

3）全面成本預(yù)算管理

練習(xí)：畫出本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流價(jià)值鏈圖，并指出可優(yōu)化的要點(diǎn)

三、倉(cāng)儲(chǔ)物流成本管控

1. 倉(cāng)儲(chǔ)性能指標(biāo)——庫(kù)容量/出入庫(kù)頻率/其他管理指標(biāo)

2. 設(shè)備

3. 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)

1）收貨和上架     2）補(bǔ)貨   3）揀貨和暫存   4）檢查和裝貨

5）物料處理系統(tǒng)   6)出庫(kù)    7)裝卸與搬運(yùn)

4. 物料儲(chǔ)存與防護(hù)

5. 物流標(biāo)準(zhǔn)化

四、倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)的6S管理

1. 把空間騰出來活用

2. 定置管理三定

3. 用眼整頓零時(shí)間找到

4. ABC物料控制法

5. 物料存量定額

6. 價(jià)值鏈的精益管理

案例：精益生產(chǎn)實(shí)踐

7. 質(zhì)量管理

1）質(zhì)檢流程

2）質(zhì)量KPI考核

3）質(zhì)量問題協(xié)調(diào)與解決

4）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范

5）質(zhì)量顯性與隱性成本

討論：如何優(yōu)化本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流的現(xiàn)場(chǎng)6S管理？

練習(xí)：請(qǐng)列出本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管控中質(zhì)量隱患的要點(diǎn)

五、包裝和物料處理降本

1. 包裝作業(yè)的前景——消費(fèi)包裝、工業(yè)包裝

2. 工業(yè)產(chǎn)品包裝的作用

1）產(chǎn)品包裝和處理

a統(tǒng)一化    b標(biāo)準(zhǔn)化    c穩(wěn)定化    d高效使用包裝材料

案例：卡車軟頂篷設(shè)備的新設(shè)計(jì)和包裝

2）保護(hù)

3）識(shí)別與交流

3. 包裝促進(jìn)處理的效率

1）包裝設(shè)計(jì)

2）單元化——密封集裝箱、集裝包

3）信息交流

討論：本企業(yè)包裝的優(yōu)化方案有哪些？

4. 物料處理

1）需要考慮的基本作業(yè)問題

2）機(jī)械化系統(tǒng)

3）半自動(dòng)化系統(tǒng)

4）自動(dòng)化系統(tǒng)——自動(dòng)化系統(tǒng)的潛力、單分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取

5）信息控制系統(tǒng)——無線電射頻與射頻技術(shù)、摘取式揀貨系統(tǒng)

6）需要考慮的特殊作業(yè)問題

a電子訂單履行    b環(huán)境影響    c環(huán)境管理    d回收處理

六、安全與保障降本

1. 預(yù)防和減少倉(cāng)庫(kù)事故

案例：視覺安全通信的策略和系統(tǒng)

2. 保護(hù)工人和設(shè)備

3. 安全的產(chǎn)品搬運(yùn)

4. 安全提示

1）視覺類型提示  2）聲音類型提示  3）觸摸類型提示  4）氣味類型提示  5）安全事故

5. 安全揀貨和補(bǔ)貨

6. 安全產(chǎn)品暫存

7. 保護(hù)產(chǎn)品

1）偷盜與行竊    2）損壞    3）水與火    4）害蟲侵?jǐn)_    5）人身安全措施

討論：適合本企業(yè)現(xiàn)階段的降本增效措施有哪些？為什么？

成果輸出：

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】