課程背景：

為什么美好的銷(xiāo)售戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實(shí)呢？

為什么經(jīng)由論證的銷(xiāo)售任務(wù)總是難以變成具體的結(jié)果呢？

為什么無(wú)懈可擊的營(yíng)銷(xiāo)方案和設(shè)計(jì)總是難以成為真正的利益和績(jī)效呢？

為什么煞費(fèi)苦心的銷(xiāo)售制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵呢？

事情總是要有人去做才能完成的，因此，銷(xiāo)售執(zhí)行的學(xué)問(wèn)也就是“做”的學(xué)問(wèn)。是研究：選擇什么樣的人、采用什么樣的方式、依據(jù)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)、最終達(dá)成什么樣結(jié)果的學(xué)問(wèn)。

團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)存續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀、思維模式、行為模式的本質(zhì)特征的總和；是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的無(wú)形資產(chǎn)；是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，它體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的每一個(gè)環(huán)節(jié)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化是在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的共同的認(rèn)知模式和行為準(zhǔn)則，這種共同的認(rèn)知模式和行為準(zhǔn)則是團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的使命、愿景和信仰而達(dá)成的一種具有延續(xù)性的承諾和契約。

以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，不難發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)做得好的城市主管或經(jīng)理在溝通中反復(fù)強(qiáng)調(diào)到：“標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、示范、嚴(yán)格”，是否這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)提高執(zhí)行力的根本？下面就讓我和你們共同探討一下如何提高團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售執(zhí)行力。

課程收益：

★ 了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；

★ 了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)，堅(jiān)決執(zhí)行到底；

★ 掌握銷(xiāo)售自我責(zé)任執(zhí)行力要點(diǎn)，絕不推卸責(zé)任；

★ 了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題，提高團(tuán)員協(xié)作意識(shí)；

★ 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化的重要性，建立員工向前沖的團(tuán)隊(duì)文化；

★ 懂得團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法，統(tǒng)一員工思想、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售管理者、業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售助理

課程方式：

腦轉(zhuǎn)動(dòng)：理念體驗(yàn)、模型體驗(yàn)、案例體驗(yàn)、研討體驗(yàn)

心感動(dòng)：游戲體驗(yàn)、影音體驗(yàn)、測(cè)試體驗(yàn)、分享體驗(yàn)

手行動(dòng)：工具體驗(yàn)、演練體驗(yàn)、計(jì)劃體驗(yàn)、承諾體驗(yàn)

課程大綱

第一講：銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

一、執(zhí)行力是什么——以績(jī)效為導(dǎo)向，以目標(biāo)為第一

1. 管理者眼里的執(zhí)行

2. 縱向/橫向執(zhí)行

3. 有效溝通

二、8種情況管理不當(dāng)導(dǎo)致執(zhí)行力欠佳

1. 虎頭蛇尾

2. 朝令夕改

3. 缺少針對(duì)性、可行性

4. 死抓條款，不知變通

5. 不會(huì)把工作分解匯總

6. 沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法

7. 忘了改造人的思想和心態(tài)

8. 沒(méi)有形成凝聚力

三、高效執(zhí)行力的三個(gè)原則

1. 按章辦事

2. 提請(qǐng)修改

3. 建議制定

四、管理者想要的執(zhí)行結(jié)果

1. 態(tài)度≠結(jié)果

案例分享：小李給公司造成的損失

2. 職責(zé)≠結(jié)果

視頻案例：杜拉拉被訓(xùn)

3. 任務(wù)≠結(jié)果

案例分享：買(mǎi)火車(chē)票的任務(wù)

五、任務(wù)與結(jié)果不可分離

第二講：提升銷(xiāo)售自我執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的平庸怪圈行為

自我測(cè)試：你的百分百執(zhí)行力

二、銷(xiāo)售失敗者與成功者的態(tài)度

練習(xí)：責(zé)任思維

三、培養(yǎng)11種銷(xiāo)售工作態(tài)度，提高執(zhí)行力

1. 危機(jī)意識(shí)/點(diǎn)燃熱情

2. 明確職責(zé)/贏在責(zé)任

3. 自我激勵(lì)/拒絕拖延

4. 心存感激/雙贏心態(tài)

5. 注意細(xì)節(jié)/自動(dòng)自發(fā)

6. 不只是為了薪水而工作

四、銷(xiāo)售執(zhí)行力的十六字原則

結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)

五、銷(xiāo)售成功執(zhí)行力的三要素

要敢（不在乎條件）、要快（勤奮努力）、要對(duì)（盯準(zhǔn)目標(biāo)）

六、個(gè)人執(zhí)行力提升秘訣

1. 凡事有人負(fù)責(zé)

2. 凡事有章可循

3. 凡事有據(jù)可查

4. 凡事專(zhuān)人檢查

案例分析：你在執(zhí)行中的職業(yè)化行為

工作模板：建立銷(xiāo)售流程模板

第三講：提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的措施

一、從打麻將的行動(dòng)力看銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1. 團(tuán)隊(duì)：時(shí)間觀念、目標(biāo)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)精神

2. 個(gè)人：工作環(huán)境、堅(jiān)持不懈、心境態(tài)度

3. 戰(zhàn)略：專(zhuān)業(yè)技能、分享總結(jié)、戰(zhàn)術(shù)策略

測(cè)試：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

游戲：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就這樣失敗了

二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的三不、三幫原則

1. 三不：不與上級(jí)爭(zhēng)名、不與同級(jí)爭(zhēng)功、不與下級(jí)爭(zhēng)利

2. 三要：幫上級(jí)爭(zhēng)名、幫同級(jí)爭(zhēng)功、幫下級(jí)爭(zhēng)利

三、激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)管理中的重要性

案例分享：恒大足球的崛起

四、執(zhí)行力的四十八字真經(jīng)

第四講：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)（文化建設(shè)是團(tuán)隊(duì)的力量源泉）

視頻案例：海爾砸冰箱

二、明確目標(biāo)

1. 優(yōu)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理思想，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理水平

視頻案例：許三多爭(zhēng)榮譽(yù)

2. 梳理形成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃

3. 提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力

三、掌握方法

1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)“四步走”

視頻案例：胡雪巖定規(guī)矩

2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)“三層抓”

視頻案例：送別老班長(zhǎng)

四、明晰要求

團(tuán)隊(duì)文化從三方面建立：全員參與、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)期培育

視頻案例1：《亮劍精神》

視頻案例2：《柳傳志被罰站》

視頻案例3：《新兵入隊(duì)》

頭腦風(fēng)暴：建立我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化