【課程背景】

商場如戰場，狹路相逢勇者勝！在市場上，為什么有的公司所向披靡而有的公司卻節節敗退？在公司內部，為什么有的部門充滿活力與斗志而有的部門卻暮氣沉沉？同樣都是由人組成的群體，為什么會有如此大的差距？這就是高績效團隊與普通群體的差別。華為公司創始人任正非說過，企業之間的競爭，說穿了是管理的競爭?？墒牵裁礃拥墓芾聿拍芙ㄔO一支高績效的團隊，是很多管理者不斷思考的問題，同時也是團隊未來生存與發展的關鍵。本次課程將為您闡述，建設高績效團隊的管理方法與實現路徑。

【課程收益】

1、學習高績效團隊的文化體系與素質要求

2、學習高績效團隊的目標與激勵管理方法

3、學習高績效團隊的激勵體系與管理方法

4、學習高績效團隊的組織氛圍與管理風格

5、促進管理者的角色認知與管理角色意識

6、提升管理者的團隊建設能力與團隊績效

【授課時長】兩天

【授課對象】企業中層管理者

【課程特色】理論與實踐相結合；講解與研討相結合；啟發式教學、互動式研討

【課程大綱】

一、高績效團隊的文化與素質要求

1、什么是團隊？

?  團隊的概念

?  構成團隊的五大要素

2、高績效團隊的文化要求

?  企業文化體系

?  優秀團隊的分析

?  團隊文化與行為解析

?  研討：團隊的文化要求

3、高績效團隊的素質要求

?  案例：性格特點分析

?  素質模型與構成

?  性格坐標DISC

?  DISC個性解析

?  動機分類與識別

?  麥克利蘭素質辭典

?  研討：崗位職責與勝任力要求

4、高績效團隊的九個特征

二、高績效團隊的目標與績效管理

1、目標管理與PDCA

?  目標管理的概念

?  PDCA的內涵

?  團隊目標的來源

?  目標分解的步驟與方法

?  目標制定的SMART原則

?  任務分解WBS與計劃實施

?  最佳實踐與優化

?  討論：本職崗位的最佳實踐總結

2、績效管理與績效輔導

?  績效的概念與內涵

?  從戰略到績效解碼

?  績效指標透視與分解

?  績效目標的產生邏輯

3、績效診斷與績效輔導

?  績效診斷的關鍵

?  績效輔導與團隊賦能

?  教練式輔導與GROW模型

?  練習：GROW教練式輔導

?  鯰魚效應與團隊活力管理

三、高績效團隊的激勵體系與管理

1、需求理論與激勵管理應用

?  馬斯洛需求理論與應用

?  赫茨伯格理論與應用

?  激勵的分類與特點

?  激勵體系設計

2、過程激勵理論與管理應用

?  目標設置理論與管理應用

?  期望理論與管理應用

?  心理契約理論與管理應用

?  公平理論與管理應用

?  案例：華為的干部績效管理

3、華為的價值評價與管理

?  以奮斗者為本的內涵

?  華為的價值評價體系

?  績效評價與雙通道發展

?  華為的價值管理邏輯

四、高績效團隊的組織氛圍與管理

1、組織氛圍建設與管理

?  組織氛圍的價值

?  組織氛圍的六個維度

?  研討：組織氛圍與管理改善

2、領導的生命周期理論

?  案例分析：領導風格

?  領導的生命周期理論

?  不同成熟度的領導方式

3、團隊發展階段的特點與管理

?  團隊發展的四個階段

?  組建期的團隊特點與管理要點

?  激蕩期的團隊特點與管理要點

?  規范期的團隊特點與管理重點

?  高漲期的團隊特點與管理方式

4、管理藝術與權力使用

?  管理的藝術

?  贊賞員工的四要素

?  處罰員工的原則與溝通技巧

?  管理者的權力運用

五、管理者的角色認知與管理轉身

1、管理者的角色認知與定位

?  管理者的本質

?  管理者的角色認知

?  管理者的工作特點

?  管理者的價值體現

2、管理者的四重角色與職責

?  管理者的角色測試

?  管理者的四重角色

?  管理者的三大使命

3、管理者的角色轉身與發展

?  研討：角色轉身的困難與挑戰

?  角色轉身的內容

?  工作計劃與時間安排

?  成功管理者的特征

?  不同層級管理者的技能要求

4、管理者的視角與灰度藝術

六、回顧與總結：高績效團隊建設四步曲