【課程背景】

對于當今企業來說，面對外部競爭和不確定性的經營環境，企業的高層或者說老板越來越感受到經營面臨的壓力，依據企業內外部現狀采取戰略調整、業務轉型、組織重構、流程再造等措施，但在實踐執行的過程中卻遇到這樣或那樣的問題：

?  為什么高層忙得不亦樂乎，員工巍然不動？

?  為什么計劃做的很好，結果不盡人意？

?  為什么員工“執行力”差？

?  為什么導入績效考核高層消極？中基層抵制？

?  為什么引入績效考核結果很好，企業目標沒有實現？

?  為什么找不到可量化的指標？

?  為什么績效考核實施多年以后流于形式，員工麻木了？

……

王老師經過多年的調研分析和總結發現，造成上述問題的原因主要有如下方面：

?  沒有厘清公司的目標、流程和崗位職責等事務；

?  從高層到基層對績效認知的偏差，如認為是變相扣錢等；

?  管理團隊及人力資源部門對績效考核專業技術的掌握有待提高；

?  績效考核與員工薪酬、晉升機制、培訓提升等方面脫鉤；

那么，如何理清公司事務，重新認識績效考核是如何實現員工與企業共贏，提升管理團隊和人力資源部門的績效考核專業技術水平，掌握績效考核結果的應用工具和落地方法就顯得尤為重要了。

王老師用1天的時間將多年來總結的績效管理落地常見問題及常用績效考核方式KPI的核心方法用生動有趣的方式分享給大家，揭開多年來績效管理神秘面紗，讓我們共同期待。

【課程收益】

?  破除績效考核三大誤區

?  掌握績效考核落地的八大方法

?  掌握KPI績效考核指標設計的三大來源

?  實現績效考核的四大作用

?  落地績效考核結果的三大工具

?  激發員工四大力：源動力、思考力、學習力、實戰力

【課程特色】

知到：用故事的方式現場實例分析與問題討論

得到：用咨詢的方式現場練習與撰寫方案

做到：用輔導的方式課后實戰與持續提高

【授課方式】

案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習+課后作業

【課程對象】

董事長、總裁、總經理、副總經理、總監、經理、主管等管理者及必要的基層員工。

【課程時間】

1天-2天

【課程大綱】

一、為什么說績效考核是企業組織管理的核心紐帶？

1、重新認識績效管理

?  績效管理在組織管理中的地位

?  績效管理的起源與發展

?  績效管理的理論基礎

2、績效管理的核心作用

?  實現目標

?  員工成長

?  公正評價員工貢獻

?  管理水平提升

3、績效管理的誤區

?  與薪酬、晉升脫鉤

?  認為變相扣錢

?  認為是浪費時間

【案例分析】你若安好，便是晴天——導入績效考核，小張笑了。

4、績效管理的應用循環

?  戴明(PDCA)循環

【案例分析】隔壁老王，你要上天嗎？——績效考核給老王團隊不斷注入新活力。

二、績效管理是如何實現企業管理提升、業績倍增的？

1、績效考核五種常見方法

?  目標考核 (MBO)

?  關鍵績效考核法（KPI）

?  目標與關鍵成果法（OKR）

?  全方位效考核法(360°)

?  平衡記分卡(BSC)

【案例分析】托塔也就不了你——績效考核方法不當，李經理苦惱的這些年？

2、績效考核四項基本原則

?  客觀公正原則

?  公開原則

?  反饋原則

?  激勵原則

【案例分析】蒼天有眼——我真的沒干見不得人的事？

3、績效考核流程中的職責與分工

?  董事會層

?  高管層

?  中層

?  基層

?  人力資源部

【案例分析】五鼠鬧東京——大貓張總和他那幾個操心的寶寶

4、績效考核實施十步法

?  第一步：制定年度戰略規劃并分解到人

?  第二步：制定關鍵業務流程

?  第三步：開展工作分析                       

?  第四步：建設績效指標庫

?  第五步：選取關鍵績效指標

?  第六步：行為指標量化

?  第七步：形成績效考核表

?  第八步：制定績效管理制度

?  第九步：進行績效考核培訓

?  第十步：試推行績效考核工作

【案例分析】背鍋大俠——人力資源趙部長終于挺直了腰板

5、績效考核落地的四個時期

?  形式期

?  正式期

?  習慣期

?  文化期

【案例分析】暗黑料理——李總，績效考核這碗粥，熬久了才香甜、軟糯

三、KPI績效指標提取---如何用好最有效的績效工具-KPI，提升企業的效益？

1、業績指標的來源

?  目標分解

?  工作流程

?  工作分析

【案例分析】蒼蠅出頭——目標分解到人，羅部長睡了個安穩覺

2、業績考核指標庫的設定及參考

?  提取業績考核指標的原則

?  績效考核參與制定人員

?  績效考核指標庫

?  設置業績指標應注意的事項

【案例分析】指標量化——吳經理的一碗水端平了

3、指標的設計

?  什么是KPI指標

?  崗位類型

?  績效指標重要性排序

?  業績考核表的設計及應用

?  對行為考核指標的認識及應用

?  行為考核指標的設計

【課堂練習】一寫幾個指標吧

【討論點評】手把手、心連心

4、KPI績效考核表的設定與應用

?  績效考核表的構成

?  績效考核表設計六原則

?  績效考核表設計七步驟

【課堂練習】編制績效考核表就這么簡單

【討論點評】把能落地使用的方案帶回家

四、績效考核綜合運用-如何將薪酬、晉升、員工培訓與績效考核掛鉤？

1、績效與薪酬激勵的關系

?  績效考核結果是績效工資的依據

?  薪酬是驅動員工的主要工具

?  績效與薪酬掛載合理化

2、績效與員工生涯規劃的關系

?  績效考核結果是晉升的依據

?  晉升是績效考核持續作用的保障

3、績效與培訓的關系

?  績效考核結果是培訓的依據

?  培訓是幫助績效提升的有效途徑

4、績效考核與人才引進的關系

【案例分析】績效考核綜合運用落地工具——目標責任書