【課程背景】

目前，在企業管理中，在進一步提升精細化管理進程中，遇到了一系列深層次的問題。如果不能正確地解答這些問題，則會逐漸影響到企業的進一步規范化管理，影響企業管理的質量和企業管理的深化，如：

面對問題時，常發生沒有數據或數據不足的情況；

很多問題需要團隊來解決，如何使他們對問題理解達成共識，并產生具體可執行方案，是一大挑戰；

問題越來越復雜，需要新方法；

圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。

數據分析統計工具如何在工作中應用？

……

以上這些問題是互相牽制、相互影響的。本課程幫助企業解決這些問題。

對企業推行數據分析、統計所涉及的重大疑難問題進行針對性講解，是企業推行數據管理的重要實戰演練，愿在企業開展得生機勃勃，為企業創造更多的經濟利益，充分調動生產力要素中最關鍵、最活躍的因素，利用有限的資源，獲取最大的收益！

【課程收益】

?  1、掌握QC新七大工具的應用方法；

?  2、通過課程的學習，能夠幫助學員快速掌握基本的統計知識和方法，使問題在發生前進行預防，提高產品質量和生產效率；

?  3、可以幫助我們將面對迷茫、復雜的問題變成能解決的問題，在問題發生前展開計劃、構想，以防止問題的發生；

?  4、與學員共同分析、研討和練習，確保教學能立即學以致用，立竿見影！

【課程特色】課程實戰，學之能用；投入，案例精彩！采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、小組討論等！帶著工作中的案例在培訓現場學習，學完就能學以致用！

【課程對象】研發工程人員，體系負責人/工程師，品質管理人員，品質工程師，生產制造管理人員、生管/PMC、HR、采購等各職能部門人員

【課程時間】1天（6H/天）

【課程大綱】

第一章  QC新七大手法概述

1、QC新七大手法的發展

2、為什么需要QC新七大手法

3、問題解決的簡單程序

4、使用QC新七大手法與未使用的效果差異

5、QC新七大手法的特點

6、QC新、舊七大手法的區別

第二章  QC新七大手法

1、親和圖法

? 定義

? 使用時機

? 特點

? 使用步驟

? 案例解析

? 分組練習一：請根據案例內容展開親和圖的編寫。

2、關聯圖法

? 定義

? 使用時機

? 特點

? 類型

? 做法

? 問題與主因的判別方法

? 案例解析

? 分組練習二：請根據案例內容展開關聯圖的編寫。

3、系統圖法

? 定義

? 使用時機

? 特點

? 類型

? 做法

? 淘汰非關鍵問題

? 應用系統圖追查原因

? 案例解析

? 分組練習三：請根據案例內容展開系統圖的編寫。

4、矩陣圖法

? 定義

? 使用時機

? 特點

? 種類

? 做法

? 案例解析

5、箭形圖法

? 定義

? 使用時機

? 特點

? 做法

? 案例解析

? 注意事項

? 分組練習四：請根據案例內容展開箭形圖的編寫。

6、PDPC法

? 定義

? 使用時機

? 特點

? 分類

n 順向思維法

n 逆向思維法

? 制作方法

n 逐次展開型

n 強制連結型

? 注意事項

? 逐次展開型案例解析

? 視頻案例解析

? 分組練習五：請根據案例內容展開PDPC法的編寫。

7、矩陣數據解析法

? 定義

? 使用時機

? 做法

? 案例解析