項目管理實戰工作坊

你是否經常面臨著以下的項目管理困局？

無法實現有效的管理需求，客戶總是不滿意

項目經理的權力 往往有責無權，項目經理給什么權？

      任務總在延期  計劃經常調整  計劃永遠趕不上變化

      需求隨意變更  項目總是無法結案

      問題不斷發生  項目團隊變成了救火隊員

          資源總是不足  計劃因人力不足實施拖期，會哭的孩子有奶吃

在充滿限制的條件下，創造一切可能的條件，向相關方交付有效的項目成果，并成功投入使用場景中…… 

作為項目管理者和項目團隊

? 如何在項目中獲得項目干系人的認可，實現項目商業價值？

? 如何獲得項目資源，合理組織并得到項目團隊和各方的支持？

? 作為項目經理，如何領導一個團隊去高效地完成項目？

? 如何在項目環境中，更好地去平衡時間、成本、質量、范圍的目標實現？

? 面對進度、質量和客戶的壓力，項目團隊應該如何去應對和管理沖突和風險？

隨著企業業務的高速發展，越來越多的業務面向項目化管理，在每一個項目運行過程中均需要項目管理者能夠充分協調資源，保障項目有效運行，需要進行詳細的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協作、風險的控制等，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質量要求下達到的最終成功。大多數的項目失敗是由于企業缺乏有效的項目管理流程和項目管理人才而導致！ 

項目經理如何管理好項目和團隊？如何把控項目的需求與過程？面向項目業主，面向企業內部，如何運作一個項目？如何把項目有效組織和開展？如何實現成功的項目管理？

本課程重點面向企業中項目管理者、項目團隊成員、項目經歷，通過培訓，幫助受訓人員掌握現代的項目管理知識和運用方法，并結合企業各類項目實例，指導管理人員理解和優化現有項目管理過程，建立有效項目運行和控制體系。無論是項目參與者或是管理者都可以從課程中獲得知識、技能、實踐方法和啟發，運用項目管理方式和思維來開展工作，解決問題，溝通與協作，實現項目工作的有效組織開展和項目目標的實現。

授 課 對 象 及 方 法

授課方法：知識講解、結合企業實際案例分析、項目管理工具操作指導、分組討論、互動游戲、實戰演練課程時間：2 

培 訓 講 師    敖建強老師

  課 程 目 標

◇系統學習現代項目管理的知識體系和思維方法，樹立項目管理理念；

◇重點掌握項目管理中目標、進度、成本、風險的控制和管理方法，并能在工作中加以實踐應用；

◇通過案例實踐參與了解項目管理的過程，掌握項目管理的控制和決策點；

◇將項目管理的方法和思路用于日常的技術和管理工作，提高對項目的工作效率，工作更加有效的協作

◇告訴你如何更有效地管理項目，掌握項目的質量、風險管理和整體管理方法，

◇提高企業項目管理能力，引導改善企業項目管理體系建設中的不足，提升項目管理競爭力

◇以一個可實操的項目工作案例貫穿整個的培訓與互動演練，增加項目實踐能力

【課程框架地圖】

課 程 大 綱

第一節：項目管理體系與認知

1. 什么是項目，項目與日常運作的區別？

2. 項目管理、項目群管理、項目化管理的概念

3. 項目的生命周期管理，典型項目生命周期階段劃分

4. 如何評價項目管理的成功？項目三角形和管理五要素

5. 項目管理知識體系框架-項目管理十大領域

6. 項目管理五大過程組

7. 項目的整體

案例分析：從典型的項目案例分析項目管理常見問題

第二節：項目組織與項目團隊
1．項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
2．不同項目組織模式選擇對項目管理的影響
3．項目經理能力素質模型實戰 

4. 項目經理的角色定位與職責
5．實踐工作坊：為項目選擇合適的組織模式

第三節：項目的整體與集成管理

1. 項目的立項與啟動

2. 制訂項目管理計劃

3. 指導與執行項目工作

4. 監督和控制項目過程

5. 項目的收尾與交付管理

第四節：項目的啟動與整體管理

1. 項目的商業價值與立項可行性評估

2. 項目啟動階段的核心工作要素

3. 項目相關方的需求管理

4. 項目經理的授權與核心團隊建立

5. 項目的定義：交付范圍與驗收標準

6. 制訂項目目標：預算、工期 

6. 項目的約束、假設和風險識別

7. 項目啟動會

u 項目實踐工作坊：

1、 項目的定義：編寫項目章程

2、 項目整體策劃管理

3、 如何開好項目啟動會

第五節：項目管理策劃-定義項目范圍

1．什么是項目范圍，如何進行項目范圍管理？
2．項目的范圍規劃的工具：WBS工作分解結構

3. WBS工作分解的編制思路與分解標準

4．工作分解結構WBS的七步法則

5. 項目工作責任矩陣

6. 項目的范圍變更管理

u 案例與實踐工作坊：項目WBS工作分解實戰演練

第六節：項目管理策劃-制定項目進度計劃
1. 項目進度計劃編制的主要原則和過程
2. 項目進度管理視圖：甘特圖、里程碑圖、網絡圖

3. 工作任務排序與工期估算

4. 繪制項目計劃網絡圖

5. 運用關鍵路徑法分析和優化項目工期
8．為項目計劃配置人力資源

9. PERT技術、三點估算法、緩沖時間在項目計劃的應用

10．關鍵路徑的確定與項目工期優化

11. 項目資源的配置與投入計劃
12．項目進度計劃優化的具體方法和步驟
★實踐工作坊演練：有效項目進度計劃的制訂        

◆第七節：項目的執行與控制

1. 項目管理者在項目執行過程的主要工作與管理重點

2. 項目實施過程中的控制PDCA

3. 項目計劃跟蹤的基礎-基準計劃

4. 項目計劃的實施和推動

5. 跟蹤項目進展

6. 項目跟蹤與監控的原理和方法

7. 項目偏差分析及預警機制

8. 項目績效分析與措施

9. 項目收尾與交付管理

10. 項目的總結與評價

◆實踐演練與分享：

1、項目跟蹤狀態表

2、項目驗收流程與表格

第八節：項目風險管理

1．案例分析：從沙特地鐵項目看項目的風險管理

2．項目風險管理的重要性

3. 項目風險管理實施的目標與過程

4. 找到危害和風險源：項目風險識別

5．風險識別的方法和工具

6．風險的原因和定性定量分析

7．項目風險應對機制：風險應對策略、風險應對計劃

8．制定項目風險管理計劃

n 實踐工作坊互動演練：評估項目中的風險并建立應對策略

第九節：有效項目溝通管理

1．項目溝通管理的基本概念

2．項目經理在項目中的溝通角色認知

3．項目環境中的面臨的溝通渠道和障礙

4．項目溝通的級別、方法與形式

5．項目的會議管理：項目例會與狀態報告

6．干系人的概念：干系人的識別與分析

7. 建立項目干系人的溝通計劃

分享：某企業的項目溝通計劃模板

l 項目互動游戲:項目組中有效溝通

項目互動實踐演練：1、項目推進的溝通方法

2、項目干系人識別與溝通策略：如何與客戶溝通