總承包項目經理的溝通與相關方組織協調能力

【課程目的】

通過本課程學習，幫助培訓學員認識到總承包項目經理的組織協調能力對總承包項目管理的影響。讓學員意識到項目管理的核心本質就是組織協調，通過對項目管理流程進行分解，找到項目經理的溝通、組織與協同任務清單。分別學習與內外部相關者進行溝通、組織與協調的技巧。全面提升學員項目管理的效率與經驗。

【課程學時】 6學時

【課程內容】

一、 項目管理的本質

1. 溝通貫穿于項目管理的全過程

2. 組織是項目經理的基本職責與方法

3. 協調是項目經理解決問題的主要手段

4. 總承包項目經理的組織協調能力要求

二、 項目經理的任務清單

1. 項目管理中的溝通任務清單

2. 項目經理的組織任務清單

3. 項目經理協調任務清單

三、 項目相關方的溝通管理

1. 項目相關方對項目的影響

2. 項目相關方的識別方法

3. 項目相關方的需求與影響分析

4. 項目相關方四象限分析矩陣

5. 相關方的溝通與組織協調

四、 項目經理的溝通技巧

1. 項目經理溝通的目的

2. 與公司內部相關方的溝通

3. 與業主的溝通技巧

4. 與專業分包商、供應商的溝通技巧

5. 與社區及政府部門的溝通技巧

五、 項目經理的組織技巧

1. 如何發揮好下屬職能部門的組織作用

2. 如何高效組織項目例會與專題會

3. 如何高效組織推動項目計劃

4. 如何高效組織工程技術方案

5. 如何高效組織項目施工過程

六、 項目經理的協調技巧

1. 協調與政府部門的關系

2. 協調監理、勘察與設計單位

3. 協調各專業承包商、供貨商

4. 項目重大問題或爭議的協調處理