n 課程背景：

阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上交易平臺(tái)，18位創(chuàng)始人，從50萬起家到如今估值3000億美金，從中國第一盈利網(wǎng)站到全球最大網(wǎng)站，阿里如何步步為營，阿里巴巴管理員工如何做到“形散而神不散，如何做到“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，如何做到“從雞叫到鬼叫”如何做到“聚成一團(tuán)火，散作滿天星”，到底有哪些與眾不同的方法與手段。

n 課程收益：

? 借鑒阿里巴巴績效管理方式，建立本企業(yè)的創(chuàng)新績效管理體系

? 借鑒阿里巴巴整個(gè)員工輔導(dǎo)體系的設(shè)置，優(yōu)化本企業(yè)的員工輔導(dǎo)體系

n 課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

n 課程對(duì)象：企業(yè)管理者、HR

n 授課形式：講授+視頻+內(nèi)部資料+真實(shí)案例+小組討論 等

模塊一：從組織績效到個(gè)人績效

1、 績效管理的意義

2、 績效管理的幾種形式-OKR、BSC、KPI介紹

3、 阿里巴巴績效管理思維

1) 戰(zhàn)略閉環(huán)：共同看見、戰(zhàn)略生成、共同行動(dòng)、全面反饋

2) 組織績效：戰(zhàn)略共識(shí)、策略對(duì)焦、目標(biāo)通曬、戰(zhàn)役執(zhí)行、戰(zhàn)役通曬、戰(zhàn)役review

3) 績效分解：從使命愿景到工作任務(wù)、從戰(zhàn)略性目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)、從高層到基層

4) 個(gè)人績效：目標(biāo)設(shè)定、項(xiàng)目執(zhí)行、中期review、績效評(píng)估、主管面談、發(fā)展計(jì)劃/改進(jìn)計(jì)劃

模塊二：績效管理閉環(huán)

n 工作計(jì)劃

1.工作計(jì)劃分解：使命愿景、戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)役、項(xiàng)目、子項(xiàng)目、工作任務(wù)

2.工作計(jì)劃共識(shí)輸出：澄清目標(biāo)、分析業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程、個(gè)人準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)共識(shí)、輸出工作計(jì)劃

3.工作計(jì)劃內(nèi)容：工作任務(wù)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)

n 績效目標(biāo)制定

1.目標(biāo)管理方法：目標(biāo)制定維度、方法、原則、示范

2.個(gè)人績效目標(biāo)制定流程：員工制定、主管溝通、二級(jí)主管審批、目標(biāo)確定

n 跟進(jìn)輔導(dǎo)

1.工作計(jì)劃跟進(jìn)：維度、工具和方法

2.差距診斷：外部因素、業(yè)務(wù)變化、組織環(huán)境、員工勝任

3.過程干預(yù)：計(jì)劃調(diào)整、員工輔導(dǎo)、員工激勵(lì)、資源配置

4.中期review：回顧計(jì)劃目標(biāo)、實(shí)際達(dá)成、差距分析、優(yōu)化方案

n 績效考核與面談

1.考核維度：業(yè)務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)成長、價(jià)值觀

2.考核流程：公司績效達(dá)成、部門績效考核、員工績效考核

3.考核結(jié)果：評(píng)價(jià)等級(jí)、361強(qiáng)制分布

4.績效面談：流程和方法

n 績效結(jié)果應(yīng)用

1.人才盤點(diǎn)：組織盤點(diǎn)與人才盤點(diǎn)視角、內(nèi)容，人才盤點(diǎn)維度和工具

2.應(yīng)用類型：年終獎(jiǎng)、調(diào)薪、晉升、股權(quán)、淘汰

3.應(yīng)用機(jī)制：獎(jiǎng)勵(lì)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程

模塊三：阿里巴巴績效管理特色

n 阿里績效管理特色：挑戰(zhàn)性、參與性、驅(qū)動(dòng)性、業(yè)績與價(jià)值觀雙軌考核

n 績效管理目的：員工發(fā)展、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、組織發(fā)展、人才盤點(diǎn)

n 阿里管理原則：視人為人、虛事實(shí)做，實(shí)事虛做