【課程背景】

企業存在的意義在于創造績效，美國績效大師斯特洛維奇和奇普斯在他們的著作《培訓不等于績效》中揭露，軟環境與績效的相關度達到 80％， 而技術、戰略、投資等硬件環境的影響僅有20％。稻盛和夫說，決定企業盛衰的因素，是眼睛看不到的無形要素，就是員工的意識，團隊的氛圍或者說，就是企業的文化。

如今中國的企業已經從以“硬件”建設為重心轉向以“軟件”建設為重心的階段，也就是進入到領導力發展、卓越團隊建設和企業文化建設的深層次領域，傳統的會餐、旅游、休假、提薪、福利等方式無法從根本上改變和提升企業的現狀。團隊管理者真正要解決的是如何在心的層面上與所有團隊成員和諧共處、持續發展。

4D 系統是美國國家航空航天局（NASA）科學家、天體物理部門主管、哈勃望遠鏡項目負責人查理?佩勒林(Charles Pellerin)博士研發的一套測評、管理、提升個人及團隊領導力的系統。本課程圍繞4D系統展開，從改變思維意識入手，引導管理者建立“認知個性特質，提升組織績效”的意識，并掌握識別判斷自己和員工個性特質的方法和管理技能：如何通過舉止、言談表示等了解員工特性、如何通過針對性的溝通和管理提升組織整體效能等，從而使無形的4D管理心理學有形化、系統化和應用化，讓管理者在提升組織效能的同時，可以進一步贏得員工的好感與信賴，樹立管理者的人格魅力，實現“管理有溫度，領導創價值”。

【課程收益】

1、了解以4D為核心的國際先進建設與管理團隊的教練方法；

2、建立對管理團隊建設和第五力文化背景的系統性認知；

3、形成用 4D 方法論來科學建設團隊的操作思路，搭建高績效 4D 團隊；

4、了解更多團隊成員的個性特質，以及團隊整體行為特質及其優劣勢；

5、掌握團隊建設的 4 個維度和 8 項行為，提升個人領導力與團隊領導力；

6、借鑒經驗，反思自己在管理團隊和班子建設的盲點與誤區，確定新方向。

【課程時間】1-2天  6小時/天（標準版為2天）

【課程對象】中層、高層管理者；團隊全員；項目管理等團隊管理者

【授課形式】主題講授+導師引導+有效對話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動學習

【課程大綱】

第一部分：VUCA時代背景下，團隊管理者的新挑戰

1、VUCA帶給管理者的新挑戰

（1）你準備好了么？

（2）管理者扮演的三大角色

（3）擁抱變化：管理者提升自己面對變化的應對力

2、用系統的觀點看團隊管理

（1）什么系統

（2）系統的兩大特性

（3）管理者的“冰山意識”：組織增效的無形因素

3、組織管理效能提升的迭代系統：4D系統

（1）4D系統是什么

（2）4D系統的前世今生

（3）4D系統為何能提升領導力效能

第二單元：隨處可見的“團隊社會背景”

1、團隊社會背景對組織效能（團隊績效）的重大影響

（1）什么是“團隊社會背景”

（2）團隊管理中的“團隊社會背景”是如何體現的

（3）團隊管理中人際關系沖突的心理學本質

2、情緒：組織效能（績效）提升中的重要因素

（1）團隊管理中的常見情緒

（2）情緒是如何影響團隊績效的

（3）團隊管理中情緒與績效的關系 

3、如何調整和管理“團隊社會背景”：情緒

（1）情緒管理模型

（2）管理情景練習：工作中出錯，被領導責罵

（3）管理情景練習：接到一項自認為不可能在規定時間前完成的任務

第三單元：4D差異化領導力：個性特質，認知彼此

1、管理者自我認知：我是誰

（1）對號入座：我的領導風格

（2）人以群分：我們的領導力共同特點

（3）了解彼此：我們的核心領導力差異

2、管理者識人用人：他是誰

（1）4D系統中管理者識人的兩種常見方法

（2）分組研討：領導風格連連看

（3）互動游戲：什么是主導領導風格

第四單元：培養型領導風格

1、培養型領導風格的兩種決策方式

2、培養型領導風格是如何管理團隊的

（1）關注焦點

（2）常見心態

（3）通常行為

（4）期待結果

3、培養型領導風格在團隊管理中的挑戰

    （1）核心關鍵詞

    （2）案例分析與研討

第五單元：包融型領導風格

1、包融型領導風格的兩種決策方式

2、包融型領導風格是如何管理團隊的

（1）關注焦點

（2）常見心態

（3）通常行為

（4）期待結果

3、包融型領導風格在團隊管理中的挑戰

    （1）核心關鍵詞

    （2）案例分析與研討

第六單元：展望型領導風格

1、展望型領導風格的兩種決策方式

2、展望型領導風格是如何管理團隊的

（1）關注焦點

（2）常見心態

（3）通常行為

（4）期待結果

3、展望型領導風格在團隊管理中的挑戰

    （1）核心關鍵詞

    （2）案例分析與研討

第七單元：督導型領導風格

1、督導型領導風格的兩種決策方式

2、督導型領導風格是如何管理團隊的

（1）關注焦點

（2）常見心態

（3）通常行為

（4）期待結果

3、督導型領導風格在團隊管理中的挑戰

    （1）核心關鍵詞

    （2）案例分析與研討

第八單元：4D團隊管理的八項行為

1、向內看：4D系統管理者的自我提升之道

（1）發揮優勢，還是突破局限？

（2）情感類決策領導風格的提升之道

（3）邏輯類決策領導風格的提升之道

2、向外看：如何提升不同特質員工的效率

（1）溝通是增效的基礎：揚長，還是避短？

（2）如何激勵直覺型員工

（3）如何激勵感覺型員工

3、4D領導力愿景：八項行為修煉

（1）培養型領導者的行為修煉

（2）包融型領導者的行為修煉

（3）展望型領導者的行為修煉

（4）督導型領導者的行為修煉

第九單元：復盤總結

1、管理有溫度

（1）人與事的平衡

（2）情與理的融合

2、領導創價值

（1）我不是一個人在戰斗

（2）4D的核心驅動模型：AMBR

3、4D系統總結復盤/答疑