【課程背景】

一流的企業都擁有一流的職業化團隊，一流的班組長訓練出一流的員工，一流員工創造了一流的工作現場！優秀的企業基層班組長，不僅要有扎實的專業知識和技能,還需具備解決問題與管理團隊的教練型督導技術。如何幫助班組長盡快實現管理崗位的角色轉換，幫助現有班組長突破管理瓶頸，盡快地調整思維、提高能力，建立自信心、做強班組，是保證整個公司業績目標達成的關鍵。培訓將重點集中在班組團隊溝通與激勵，班組執行力打造與角色轉換等方面，使培訓主題更加明確、內容更加深入、針對性更強。相信培訓能夠對班組長管理與綜合能力的提高，為班組效率和業績的提升帶來重要的價值。

【授課形式】

課程講授—Lecture   案例討論—Case   視頻資料—Video   角色扮演—RP  

【授課對象】:

班組長

【課程大綱】:

一、角色力——準確定位自己的角色

1、分析優秀班組長的角色錯位——老好人／自然人／民意代表

2、探求優秀班組長的管理魅力——如何讓下屬愿意追隨于你

3、正確扮演自己的班組長角色——績效創造者／激勵教導者

4、全面分析與解讀班組長定位——班組長的價值定位

  A、作為下屬班組長的角色定位——工作推進者

               B、作為同事班組長的角色定位——內部搭檔者

               C、作為上司班組長的角色定位——教練榜樣者

二、溝通協調力——打通班組溝通的橋梁

     1、是什么影響班組溝通效果——溝通障礙

     2、班組高效溝通的關鍵原則——溝通閉環

3、不同風格成員的溝通技巧——測評指導

     4、有效打通班組溝通的橋梁——溝通技巧

             A、向上溝通要有膽（識）——打通向上的階梯

             B、同事溝通要有肺（腑）——贏得同事的幫助

             C、向下溝通要有心（情）——凝聚下屬的力量

三、高效工作力——提高班組的整體執行力

1、是什么影響班組工作效能——案例解析

2、班組工作不佳的典型表現——結果導向

A、指令不清  B、職責不清  C、缺乏流程

D、有令不行  E、忽視細節  F、推諉扯皮

3、班組工作執行的誤區效應——工作三事

A、完成三事到工作標準化

B、例行公事到工作流程化

C、應付了事到工作專業化

     4、提高班組工作能力的策略——六字方針

四、文化建設力——建設共贏的班組文化

     1、班組間協作為什么這么難——自私心態/自我思維/自大表現

     2、探討優秀班組具備的要素——關心難處/關心不便/關心痛苦

     3、分享班組協作精神的表現——積極主動/相互尊重/共贏思維

     4、提高班組成員的協作能力——觀念要變/狀態要改/心態要欣