有的人脾氣火爆，容不得半點拖沓，一言不慎便觸動引線；

有的人語緩行遲，三棒子打不出個悶屁；

有的人要求頗多，一點點芝麻小事糾纏不清；

有的人拍兩個馬屁，就飄飄然由陰轉晴了。

人的行為千變萬化、行為背后的性格卻有規律可循。

人的心理活動決定性格，我該如何去判斷人的性格并探尋他的心理活動。

不同性格的人我用什么樣的方式去和對方有效并良好的溝通？

不同性格的人我用什么樣的方式去影響對方？

入門理解版1天、重點加強版2天

講授、案例分析、討論、測試

第一篇章：色彩與性格的關系

1、色彩與性格的關系

（1）色彩性格學：心門溝通解鎖工具

（2）從動機分類性格：四色性格和12種性格組合

（3）性格決定命運之因果關系

（4）紅、黃、藍、綠四色性格的溝通特點、價值觀、思維習慣。

2、如何十分鐘快速識別他人性格：

（1）從他人形象喜好判斷

l 從五官基因色特點識別（相由心生）

l 從服飾風格色彩搭配喜好和發型妝容用色識別

l 從辦公室、家居用色布置特點識別

l 從駕駛車型車色識別

（2）他人行為中的人際風格判斷

l 從肢體語言識別（比如：拿包姿勢、抽煙姿勢等）

l 從語音語調識別（語調是心情的溫度計）

l 從眼神表情識別（眼睛是心靈的窗戶）

l 從交談反應和語言表達特點識別（言為心聲）

第二篇章：各種色彩的職業溝通密碼

1、如何與不同性格人的溝通：

（1）如何快速贏得不同性格人的信任方法

（2）如何說服不同性格人的方法

l （紅色性格）表現型的表現和溝通方法

l （綠色性格）友善型的表現和溝通方法

l （黃色性格）控制型的表現和溝通方法

l （藍色性格）分析型的表現和溝通方法

l 不要對我撒謊：快速辨識他人的謊言

l 解決他人抱怨和人際沖突中的溝通技巧

l 抱怨和人際沖突原因的分析

l 面對沖突的基本心態

l 贏取和諧人際關系的秘訣

l 如何應對他人抱怨和人際沖突中

l 他人抱怨和沖突處理的方法（如何巧答異議）

2、另類解讀：如何正確解析不同色彩性格人在工作合作溝通中的優劣勢

（1）從《西游記》人物關系解讀：自我定位與團隊分工

（2）從各國領導人性格分析解讀：不同性格領導的管理風格與管理配合

（3）從企業家性格和企業的命運解讀：性格決定命運

（4）從企業家與合作人的性格解讀：如何尋找性格搭配的伙伴

（5）組織架構中：不同性格的組合運用

（6）從《射雕英雄傳》人物命運解讀：如何拓展人際圈

（7）從吃飯點單解讀：不同性格人的金錢觀

（8）從業余愛好解讀：不同性格人際交往中的需求切入點

第三篇章：性格色彩的個人溝通能力提升提升

1、性格修煉：揚長避短

（1）人際關系準則：從黃金法則到鉆石法則

（2）木桶原理與高峰原理的運用

（3）職業心態調整與情緒管理

l 性格影響心態，心態決定溝通結果

l 各色性格如何調整自己的心態

l 如何快速轉變消極的心態

2、如何積極面對拒絕

3、如何拓展自己不明顯的性格優勢

4、如何與不同性格的同事、上司溝通

第四篇章：職場的性格溝通

1、與你溝通的人是什么性格

（1）情緒的自控與它控管理

（2）執行力在于溝通

（3）同理心建立親和力

（4）時間管理是溝通的標尺

2、提高與上、下級溝通的質量

（1）以有效溝通為保障：5W原則

（2）身份與職位的禮儀原則

（3）從執行的尺度看上下級的溝通

（4）被責罵后的情緒調整

（5）學會積極的態度要支持：觀看亮劍片段

3、提高平行部門溝通質量

（1）主動意識：皮格馬里翁效應

（2）同理心剖析

（3）學會運用性格溝通工具