課程背景

企業內部培訓師TTT （Training the Trainer to Train）的培養，已經日益成為學習型組織不斷發展和建立培訓系統的一個重要組成部分。可是在企業內部培訓師的培育上，很多企業依然存在著諸多的問題，尤其是如何將那有些技術背景的內部培訓師訓練成為一名優秀的內部培訓師，成為企業培訓的一大瓶頸。企業內部培訓師培訓課程，秉承PTT國際職業培訓師培訓的理念，按照國際通用標準，結合企業具體實際，提供全面、專業的訓練，帶給您明晰的理念、領先的方法和實戰技能的快速提升！ 

企業內部培訓師經常困擾的問題：

? 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？如何在預定的時間內控制課程的順利進行？

? 在傳授一些技術課程時，怎樣可以調動學員熱情，而不至于讓學員們昏昏欲睡？

? 案例教學法很有用，可是經常沒有合適的案例，我們該如何自己編寫一個真正的教學案例呢？

? 游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？

? 似乎培訓師被期待的角色功能如此之多，不免造成壓力過大，該如何解決？

? 培訓師與學員應建立何種關系？

? 培訓進行時，遇到“問題”學員該怎么辦？

? 一套標準化的課程該如何開發并不斷更新，既可以方便自己的備課，又能真正成為組織學習資料庫中可以共享的資源？

通常這些問題都不容易找到答案，而王老師設計的此課程，正是著眼與此，通過實戰授課中問題的解決，力求幫助未來的優秀培訓師們發現自己的答案。

課程目標

? 了解成人學習的特點，并由此而善于運用不同的培訓方法來進行卓有成效的培訓。

? 理清擔任內部培訓師的角色和因此而需要承擔的責任，在主持培訓時更樂意付出時間和精力。

? 更富于自信、自重和使命感，把培訓師工作看成是促進自我不斷成長最好途徑。

? 能夠開始致力于學習和發展更為專業的培訓技巧，并積極把所學的運用于實踐。

? 將會逐步掌握編寫正式的教學課程模板，來充實自己公司的培訓系統資料庫。

? 培養長遠的工作技能和態度的改善，把生活與工作上的成果聯結起來，而使自己成為更有價值更優秀的內部培訓師。

五大收獲

? 感受：影響力、領悟力、挑戰力、洞察力

? 感染：煽動、推動、鼓動、震動的氣氛

? 塑造：培訓師的“精、氣、神”

? 體驗：閃亮登場、基礎訓練、自評、互評及專家點評

? 付出：終生學習心態、成就卓越胸懷、忘我的高度投入

訓練特色

理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現場演練、作業實操、游戲體驗、學員分享等

建議每期學員人數控制在30人以內。

課程對象

企業內部培訓師、人力資源管理者、培訓管理者、各級管理人員、業務骨干

培訓用時

3天（每天6小時）

課程大綱

一、成功從準備開始

1、成就卓培訓師的基礎

1）培訓造就卓越團隊

2）從教育走向培訓

3）培訓事業的4項要求

4）培訓師的三重角色

2、破除心魔——自信的站在臺上

1）人為什么有壓力

2）怯場壓力的破解辦法

3、培訓師的職業風范與形象塑造

1）姿態語言6項規范

2）手勢運用12技法

演練： 1分鐘迷你臺風展示

4、語言塑造與駕馭能力

1）語音語調與聲音形象塑造

2）語言運用與故事塑造

3）提升感染力

教學影片：聲音的魅力

演練：說故事的能力

二、完美呈現——培訓師職業話術訓練

1、萬事開頭難——讓人印象深刻的開場白

1）5種自我介紹話術訓練

2）閃亮開場5項技法

演練：開場白

2、內容結構與課程收結

1）結構為王——5種主體內容組織技法

演練：演示內容結構呈現

2）完美收結5項技法

演練：1分鐘收結訓練

3、課程呈現應避免的錯誤

教學影片：不成功的商業演示

三、一切盡在掌控中——經典培訓技法

1、說明—現場演示法

演示法三要領

2、啟發—案例分析法

1）案例法四要領

2）案例教學七步法

演練：案例法

3、教練—教練輔導法

演練：教練七步法

4、趣味—游戲帶動法

游戲法四要領

演練：撲克游戲

5、現場掌控與帶動學員的技法

1）互動環節設計的原則

2）現場掌控的5種方法：

競賽、激勵、承諾、控制、案例

3）培訓現場應變技巧

演練：建立小組和獎懲學習行為的創新方法

四、培訓課程開發指南

1、課程開發前問自己的幾個問題

1）課程的目的是什么？

2）你的授課對象是誰？

3）你有多長時間？

4）你準備采用哪些媒介？

5）都要收集哪些素材？

2、課程設計的關鍵因子

素材、邏輯、切題、結構、技巧

3、培訓課程開發流程

1）課題

2）課程價值點

3）課程的內在邏輯

4）課程的表現形式

5）高潮的設計

6）測試與定型

4、課件設計與制作技法

1）培訓課程四大結構方法

2）課程大綱的設計

演練：設計課程大綱

3）教案制作五線譜

演練：教案設計

4）PPT制作原則

5、模塊組合式課程開發原理

1）課件包1+4模式

2）基本培訓教材

3）培訓教學方案

4）輔助訓練資料

5）培訓檢驗試題

6）推介預習材料

演練：課程開發練習

五、培訓評估與考核技法

1、培訓評估與考核體系建設

1）企業培訓計劃與實施管理流程

2）培訓管理制度與培訓例會

3）員工培訓考核制度

4）培訓效果四級評估

2、選擇比努力更重要——培訓需求與計劃

1）培訓需求調查體系

2）培訓計劃8大要點

演練：制定培訓計劃

3）需求分析8項方法

4）如何描述問題

5）問題如何轉化為培訓

演練：問題界定與課題提煉

6）培訓標準和目標的擬定

3、學員培訓考核方法

1）知識點考核

2）應用技能考核

3）意愿度表現改變考核

4）績效督導考核

5）轉訓考核

6）行動計劃考核

4、我們可以做的更好

1）評估精彩課程的原則

2）精彩授課的關鍵

畢業呈現：10分鐘課程演練

職業習慣造就卓越人生