課程背景

高效能人士的七個習慣（The 7 Habits of Highly Effective People）由美國領導力大師、效率專家史蒂芬?柯維(Stephen R. Covey)率先提出，史蒂芬?柯維被美國學界譽為思想巨匠，被美國時代周刊評為20 世紀影響美國歷史進程的25 位人物之一；俄羅斯前總統普京認為七習慣能改變人的思維方式和行為方式，這種改變導致一個國家的強大。

本課程提煉七習慣精髓，接合中國企業實際開發，通過改變受訓學員的工作態度和對人際關系的看法，提升學員領導力和自我管理能力，從而幫助學員取得更大的成就。它所傳授的內容不是某種流行時尚或管理技巧，而是經過時間的考驗并且能夠指導行為的基本原則。通過思維的改變達到行為的改變，從而加強了組織內部的管理機制、培養組織內部的共同語言和價值觀。該課題已經成為許多跨國企業和內地公司管理層培訓計劃中必不可少的核心課程，作為全球最受歡迎的培訓課程之一，它在世界各地都深獲好評。

課程目標

? 了解獲得和保持成功的基本條件，提高學員品格修養，改善人際關系

? 發展并明晰自己及團隊的使命目標，厘清自己的工作計劃

? 建立人際交往中的雙贏的觀念并進行實施，以達到更好的結果

? 學習沖突解決的方式與方法，強化溝通技巧、增強團隊思維

? 學習問題解決的思維、原則與流程。

? 樹立持續學習的習慣，保持您的不斷成功。

授課對象

企業職場人士、公務員。

培訓用時

標準版2天，精講版3天（每天6小時）。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，掌握提升效能和管理技能，從而成為企業需要的卓越經理人。

課程大綱

一、內圣外王——由內而外全面造就自己

1、效能之根

1）品德與魅力

2）為什么要養成良好的習慣

3）思維轉換的力量

演練：做做看

2、習慣是如何產生的

3、成熟的三個階段

工具：七個習慣的成功模型

4、效能的原則：產出與產能的平衡

二、個人領域的成功——從依賴到獨立

習慣一：主動積極——個人愿景的原則

1、三思而行，根據原則做出反應

1）你有選擇的自由

2）人類的四大天賦

3）影響圈與關注圈

2、職業還是事業——你為誰打工

1）如何找到工作樂趣——工作的價值

2）主動積極、全力以赴、激情

3）無法選擇別人可以遷善自己

4）和你的工作談戀愛

教學影片《職業還是事業》

3、主動積極付諸行動——如何提升自己的雇傭價值

1）如何正確理解“老板永遠是對的”

2）進化法則——調適

3）做到極致——超越上級的期望

4）立即行動、尋找可能性

教學影片：不可能的任務

4、成功之源——積極心態

1）什么是積極心態？

2）操之在我

3）快樂的九大方法

習慣二：以終為始——自我領導的原則

1、心智的創造優先與體力的創造

2、精準你的目標

1）什么是目標？

2）目標設定的原則

3、價值觀導向的目標管理

1）什么是價值觀？

2）人生藍圖——個人使命宣言

演練：草擬個人使命宣言

3）團隊夢想——團隊使命宣言

演練：草擬團隊使命宣言

習慣三：要事第一 ——自我管理的原則

1、管理不了時間就什么也管理不了

1）時間的特性

2）影響時間管理的因素

3）四代時間管理

情境練習：假如今天是你生命中的最后一天

2、優先排序——如何做到要事第一

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序與80/20法則

3）分清輕重緩急——第二象限法則

4）找到生命中的大石頭

5）別讓猴子跳上背——猴子定律

三、公眾領域的成功——從獨立到互賴

習慣四：雙贏思維——人際領導的原則

1、人際關系的本質

1）情感賬戶

2）情感賬戶的原則

3）累積情感賬戶的方法

2、人際關系的六種模式

3、實現雙贏的五大因素

工具：雙贏實現模式圖

演練：掰手腕

習慣五：知彼解己——同理心交流的原則

1、溝通是管理的血液——溝通的本質

1）重新認識溝通

2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少

工具：溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1）獲取真實意見的技巧

2）用心聆聽的兩個層次

工具：發言權杖

演練：同理心溝通

3、清晰無誤的表達技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度

3）溝通的四大技巧：聆聽、發問、厘清、回應

習慣六：統合綜效——創造性合作的原則

1）通常的情況

界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業、性格差異

2）第三種解決方案

3）統合綜效與群策群力

演練：當兩個部門都沒錯怎么辦？

四、持續改善、自我提升

習慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則

1、基本原則

1）更新的四面向

2）增長與均衡發展

3）更新的成長原則

2、第八個習慣：從效能邁向卓越

1）找到自己的心聲并激勵他人找到心聲

2）卓越領導的四大天職

職業習慣造就卓越人生