課程專家：劉春華

課程課時：2天

簡單描述（課程效果）：

■品牌國際化的出發點：國門之內無名牌；無內不穩，無外不強；

■國際化戰略的本質：本土化與“三融一創”；

■國際化運營模式借鑒：OEC管理；SBU機制；三步走戰略；先難后易戰略；華為的身股激勵；聯想的海外戰略；

■國際化品牌定位：世界通用的語言；

■國際化運營戰略：PEST模型、STP戰略與人才戰略；

適合行業：不限

適用范圍：企業高層、高級管理人員、部門經理等

課程大綱：

第一單元：企業國際化戰略制定與實施

1、 國際化戰略分析方法： PEST模型、五力模型；

2、 國際化戰略的本質：本土化與“三融一創”；

3、 國際化戰略的制定：倒逼流程法；

4、 國際化戰略的步驟：“三步走”法借鑒；

5、 國際化戰略的實施：“先難后易”戰略的借鑒；

6、 國際化戰略中的“本土化”策略解析；

7、 國際化戰略中的跨文化整合；

8、 案例分享：海爾的國際化戰略的準備借鑒（視頻）；

9、 案例分享：海爾美國建廠和巴基斯坦建廠的親身體驗；

10、 案例分享：華為集團的國際化戰略借鑒；

11、 案例分享：聯想集團兼并IBM PC產品的案例借鑒；

第二單元：品牌國際化戰略的制定與實施

1、 品牌國際化的準備（文化變化，VI變化等）；

2、 國際化品牌建設的三個維度；

3、 如何運用品牌力及品牌創新力開拓國際市場；

4、 國際化品牌建立的“漣漪圖”分析工具；

5、 國際營銷及品牌運營流程在公司整體運作流程中的位置；

6、 國際品牌建設的幾個要素：公共關系，廣告設計和運營方式；

7、 案例分享：白象電池為何在海外不能宣傳；

8、 案例分析：海爾的OEC管理法為何在美國無法推行；

9、 案例分享：海底撈在美國的失敗？在新加坡的成功？

10、案例分享：中國中鐵裝備工程盾構機的海外品牌戰略借鑒。

第三單元：營銷國際化戰略的制定與實施

1、 國際化營銷、銷售、市場和服務的基本概念；

2、 國際化營銷的“兩翼戰略”：研發和技術為王，渠道和品牌為輔；

3、 國際化業務流程再造：倒閉流程和“倒三角”；

4、 O2O模式的借鑒：打造國際化的公共平臺；

5、 國際化營銷的“三化”思維；

6、 案例分享：倒三角的組織再造和流程設計（視頻分享）；

7、 案例分享：華為海外營銷實戰案例分享；（TCL海外失敗案例借鑒，中石油海外兼并優尼科的失敗案例分析）。

第四單元：國別市場選擇與經營風險防范

1、國際資源論：資源不在于你擁有多少，而在于利用了多少；

2、國際環境分析：PEST模型；

3、亞非拉發展中國家以及歐美發達國家的投資與合作環境；

4、當前國際安全形勢分析及我國外交政策分析；

5、案例分享：國際化“先難后易戰略”的本質；

6、案例分享：海爾在海外建廠的國別選擇方法。

第五單元：國際化戰略需要“全員國際化服務意識”建立

1、 服務的三個層次；

2、 服務的造勢理論；

3、 服務外溢的概念與使用；

4、 家電行業的“五個一”服務標準借鑒；

5、 服務流程設計的技巧和方法簡介；

6、 案例分享：海底撈為何總是排隊才能入內？

7、 實戰演練：內部的服務意識如何建立（全員市場和全員服務）；

8、 視頻分享：海爾的服務和帥康的服務標準；

9、 全員討論：國際化市場需要什么樣的服務標準？

補充內容（國際化的管理平臺保障）：

1/誤區避免：事后算賬，見數不見人，見果不見因；

1、 數路人的三步法戰略；

2、 3C戰略與三情分析；

3、 兩書一表； 

4、 5W3H1S； 

5、 兩創精神； 

6、 兩吃精神； 

7、 浮船法； 

8、 解決問題三步法； 

9、 管理就是借力； 

10、 80/20原則； 

11、 10/10原則。