課程目標：

    人力資源是公司第一資源，而人力資源又是最難管理的資源，尤其隨著新生代員工越來成為企業員工主體的時候，非人力資源部門的人力資源管理，越來越成為制約發展的重要難題。本課程結合大量的中國情境真實案例，詳細講述非人力資源部門的人力資源管理的內涵、熱點與難點，為企業提供一套具有前瞻性和實際操作價值的理念與方法。

培訓對象：中高層管理者

培訓時間：共2天

培訓形式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

課程大綱

第一單元：認識中國人的特點

一、簡單套用西方理論不好用，關鍵在于人不同

二、與老外相比：中國人的特點

三、中國不同區域：中國人的特點

第二單元：認識中國組織的特點

一、國有企業的組織特征

二、民營企業的組織特征

三、機關事業單位的組織特征

第三單元：與人打交道的基本經驗

一、如何快速識別人？

二、如何與人建立關系？

三、如何與人順暢溝通？

第四單元：帶好團隊的關鍵技巧

一、團隊的關鍵在于團隊核心

二、團隊的儀式與文化

三、團隊的制度與管理

第五單元：個人與組織的關系

一、個人的職業發展離不開組織

二、個人與組織存在五方面的關系

三、個人不同職業生涯階段的難點

第六單元：業務部門與人力資源部門的關系

一、業務部門與人力資源部門的不同工作思維

二、業務部門與人力資源部門的合作機會

三、業務部門與人力資源部門的沖突根源