一、課程概述

現代組織要做大、做強，一方面要聚焦自身發展的戰略業務目標，另一方面必須走規范化的發展道路，大力提升管理者的實操能力，無論是項目型公司還是運營型公司，項目管理都能夠從全方位、系統性的整體角度幫助公司管理者管理好方方面面的事項，幫助公司快速提升整體管理能力，幫助項目在規定的預算內按時保質成功交付，幫助運營部門提高運營效率，節約運營成本，大幅提高企業經濟效益。

本課程全面采用案例教學的方式，根據企業不同類別項目管理的特點，重點就“研發類、實施類、生產制造類、運營服務類”項目管理中所涉及的“項目整體管理、項目前期分析與定義、項目相關方與項目組織管理、項目目標與計劃管理、項目范圍與質量管理、項目進度管理、項目成本管理、項目風險管理、項目實施與問題管理、領導力與團隊建設與溝通軟技能”進行全方位案例分析教學，幫助學員深刻理解項目管理的精髓，掌握實戰的項目管理方法。

學完本課程，學員在理解項目管理理論方法的基礎之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現狀，判斷有哪些方面需要加以重點關注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目的績效水平。

二、培訓目標與收益

1. 建立并統一科學的項目管理思想和理念，形成企業內部項目管理統一交流語言，提高組織項目管理文化氛圍，改善公司現有項目體系；

2. 全案例教學與研討，根據項目類別特點全方位講解案例精華，包括“項目整體管理、項目前期分析與定義、項目相關方與項目組織管理、項目目標與計劃管理、項目范圍與質量管理、項目進度管理、項目成本管理、項目風險管理、項目實施與問題管理、領導力與團隊建設與溝通軟技能”，幫助企業項目經理提高項目的實戰能力。

三、課程對象

項目經理、儲備經理、核心管理人員、公司指定參與的其他培訓人員。  

四、課程時間安排

可分三天現場授課，或者網上直播。講師授課內容和時間根據實際情況可以進行調整。

五、課程大綱

以下課堂案例受版權保護，僅為本次培訓學習使用，不得翻版與盜用，違者必究。

第一天上午

關鍵主題1：項目整體管理案例與最佳實踐分享（全局硬技能）

1、項目管理三大價值觀

2、項目管理十大成功原則

3、項目管理成功方程式

4、項目管理系統性思維

5、項目管理生命周期矩陣

6、典型的項目管理生命周期流程與步驟

7、項目管理七招致勝——七大關鍵管控點

8、項目經理素質模型

9、項目經理關鍵角色與職責

? 課堂案例實戰分析： “空降的項目經理”

10、項目目標方法矩陣與復雜性判斷技術

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目特點與復雜性判斷

11、項目5W2H定義法

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目5W2H定義

12、傳統研發目標VS敏捷開發目標管理

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目目標定義

13、傳統研發項目計劃管理VS敏捷開發項目計劃管理

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目進度計劃

第一天下午

關鍵主題2：項目相關方與項目協調溝通案例與最佳實踐分享（全局軟技能）

1、干系人地圖法

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目干系人地圖繪制

2、關鍵干系人判斷分析法

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目關鍵干系人識別

3、干系人能量方格

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目干系人能量方格與干系人策略應對

4、項目組織角色與職責

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目組織結構圖與角色職責定義

5、項目會議溝通矩陣與組織溝通渠道

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目組織溝通渠道定義

6、項目團隊建設方法與實踐

? 課堂案例實戰分析：與問題員工為“舞”

7、識人用人——DISC性格分析法/基于DISC性格的溝通技巧

? 學員行動學習：學員DISC性格自評

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目干系人DISC性格識別與溝通技巧

? 課堂案例實戰分析：如何巧用DISC性格提升團隊會議召開的效果

? 課堂案例實戰分析：面對會議威脅人物的處理方法與技巧

第二天上午

關鍵主題3：研發與敏捷開發類項目管理案例與最佳實踐分享（特定分類）

1、研發項目生命周期管理最佳實踐

? 華為IPD研發項目管理流程簡介

? 用友軟件研發項目管理體系簡介

2、敏捷開發項目生命周期管理模型

? 輕量級SCRUM敏捷開發流程

? 中庸的DSDM動態系統開發方法

3、敏捷項目管理七招致勝項目團隊與資源配置最佳實踐

4、敏捷開發需求管理最佳實踐

? 課堂案例實戰分析：用戶故事畫布

? 課堂案例實戰分析：故事分類分級

? 課堂案例實戰分析：故事優先級排序

5、敏捷時間箱迭代開發管理最佳實踐

? 課堂案例實戰分析：如何召開時間箱啟動會議

? 課堂案例實戰分析：如何召開時間箱每日站立例會

? 課堂案例實戰分析：項目看板管理與精益開發

? 課堂案例實戰分析：如何進行時間箱的激勵

? 課堂案例實戰分析：如何召開Workshop引導式研討會

? 課堂案例實戰分析：如何召開時間箱回顧會議

第二天下午

關鍵主題4：研發（系統）實施類項目管理案例與最佳實踐分享（特定分類）

1、研發（系統）實施項目生命周期管理最佳實踐

? 用友軟件系統實施方法論

2、實施項目風險管理最佳實踐

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目風險分解結構

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目風險預期值

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目風險識別與應對

3、實施項目問題分析與解決最佳實踐

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目實施客戶信任危機處理

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目需求蔓延問題應對

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目實施質量問題應對

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目實施團隊管理

? 課堂案例實戰分析：ABC局信息化項目實施驗收問題應對

第三天上午

關鍵主題5：生產制造（產品）類項目管理案例與最佳實踐分享（特定分類）

1、生產制造類項目生命周期管理

2、生產制造項目產品分解技術（PBS）

? 課堂案例實戰分析：某生產制造項目產品分解結構

3、生產制造項目產品流程圖技術（PFD）

? 課堂案例實戰分析：某生產制造項目產品流程圖

4、生產制造項目產品質量定義技術

? 課堂案例實戰分析：某生產制造項目產品質量定義

5、生產制造項目時間估算技術

? 課堂案例實戰分析：某生產制造項目產品時間估算

6、生產制造項目人力資源責任矩陣

? 課堂案例實戰分析：某生產制造項目產品角色職責矩陣

7、生產制造項目關鍵路徑與進度管理

? 課堂案例實戰分析：某生產制造項目進度管理

8、生產制造項目成本控制技術

? 課堂案例實戰分析：某生產制造項目產品成本估算

? 課堂案例實戰分析：某生產制造項目成本控制流程

第三天下午

關鍵主題6：運營服務（活動）類項目管理案例與最佳實踐分享（特定分類）

1、運營服務類項目生命周期管理

2、采購招標項目管理最佳實踐

? 課堂案例實戰分析：招標采購項目里程碑計劃

? 課堂案例實戰分析：招標采購項目工作分解結構

? 課堂案例實戰分析：招標采購項目責任分配矩陣

? 課堂案例實戰分析：招標采購項目人力資源計劃

? 課堂案例實戰分析：招標采購項目管理工作重點

? 課堂案例實戰分析：招標采購法律風險規避

3、培訓服務項目管理最佳實踐

? 課堂案例實戰分析：培訓項目分解結構

? 課堂案例實戰分析：培訓項目質量定義

? 課堂案例實戰分析：培訓項目管理全景圖

? 課堂案例實戰分析：培訓項目風險識別

4、大型活動發布會項目管理最佳實踐

? 課堂案例實戰分析：大型活動發布會項目目標定義

? 課堂案例實戰分析：大型活動發布會項目分解結構

? 課堂案例實戰分析：大型活動發布會項目質量定義

? 課堂案例實戰分析：大型活動發布會項目流程圖

? 課堂案例實戰分析：大型活動發布會執行過程與應急管理