政務禮儀，是指國家公務機關及相關事業單位在內部溝通交流及對外服務，與社會接觸時的禮儀標準及原則。政務禮儀是提高服務質量及好評度的重要方法。

公務員在國內代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規范。如何在政務場合中，體現您的禮儀風范？如何在政務交往中，展現您的風度與魅力？如何妥善地處理日常公務，從而推動您事業的發展？本課程詳盡地介紹了從事公務活動的各種禮儀，具有很強的實用性和可操作性。楊老師集多年積累的禮儀智慧，成功打造您由內而發的魅力。

《政務禮儀》課程收益：

1.有助于維護政府形象和國家形象；

2.有助于提高公務員的個人修養和整體素質；

3.有助于提高公務員的辦事效率，規范工作行為。

《政務禮儀》課程大綱：

第一章形象禮儀

儀容；儀態；儀表

第二章 政務會見禮儀

迎客送客；握手；遞接名片；饋贈禮儀；介紹禮儀；會議禮儀

第三章 座次禮儀

餐桌場合；公共場合；商務場合；國際場合；外交場合

第四章 著裝禮儀

男士正裝和政務休閑裝；女士正裝和政務休閑裝；配飾

第五章 餐桌禮儀

宴請座次；餐巾和刀叉使用禮儀；敬酒；布菜

第六章 辦公室禮儀

公文禮儀；電話禮儀；手機禮儀；網絡禮儀

第七章 涉外禮儀

第八章 人際溝通禮儀