實戰派，北京大學特聘新媒體導師，全網百萬粉絲博主，前綠維文旅營銷總經理，少林寺、雅諾達、龍虎山、曲阜三孔等5A景區及周邊游（溫泉+度假村）新媒體營銷負責人。

榮獲多次旅游協會頒發最佳文創獎、最佳分銷獎。

【課程背景】

規劃未來，識別機會，立足大局，鑄造長遠價值；

站在高點，洞察前路，銳意進取，引領行業潮流；

管理優化，提升體驗，拓展市場，持續創新，為旅游文化留下美好印記。

【課程時長】

1天

【課程收獲】

1）景區營銷策劃的設計，解構優秀案例，策略與步驟揭秘；

2）景區產品研發和管理的方法，落地案例講解，理論結合實踐；

3）景區客戶體驗和滿意度，如何提升？策略方法看大咖；

4）景區安全與環保管理，細節決定成敗；思路整潔演繹；

5）景區投資管理與融資模式，策劃計劃環環相扣，細致規劃有法；

6）景區品牌管理和市場推廣，命題解析，策略破解問題。

【課程內容】

一、概述景區項目管理和運營

1.1 景區項目管理和運營的重要性

1.2 景區項目管理和運營的基礎知識

1.3 景區項目管理和運營的運作模式

案例：張家界景區項目運營管理

二、景區營銷策劃的設計

2.1 景區營銷策劃的設計的流程與要素分析

2.2 景區營銷策劃的設計的策略和執行

2.3 景區營銷策劃的設計的具體步驟

案例：黃山風景區營銷策劃的設計

三、景區運營管理的組織架構

3.1 景區運營管理的組織架構和業務流程

3.2 景區運營管理的組織架構的要素和優勢

3.3 景區運營管理的組織架構的實踐案例

案例：華山景區運營管理的組織架構

四、景區產品研發和管理

4.1 景區產品研發和管理的方法和策略

4.2 景區產品研發和管理的流程和步驟

4.3 景區產品研發和管理的實踐案例

案例：九寨溝景區產品研發和管理

五、景區客戶體驗和滿意度的提升

5.1 景區客戶體驗和滿意度的重要性和原則

5.2 景區客戶體驗和滿意度的提升的策略和方法

5.3 景區客戶體驗和滿意度的提升的案例

案例：長城景區客戶體驗和滿意度提升

六、景區安全與環保的管理

6.1 景區安全及環保管理的重要性和標準

6.2 景區安全及環保管理的流程和策略

6.3 景區安全及環保管理的案例分析

案例：張家界景區安全與環保管理

七、景區供應鏈管理與優化

7.1 景區供應鏈管理與優化的流程與策略

7.2 景區供應鏈管理與優化的原則和工具

7.3 景區供應鏈管理與優化的實踐案例

案例：黃鶴樓景區供應鏈管理與優化

八、景區投資管理與融資模式

8.1 景區投資管理與融資模式的方法和策略

8.2 景區投資管理與融資模式的流程和步驟

8.3 景區投資管理與融資模式的實踐案例

案例：烏鎮景區投資管理與融資模式

九、景區品牌管理和市場推廣

9.1 景區品牌管理和市場推廣的策略和原則

9.2 景區品牌管理和市場推廣的流程和步驟

9.3 景區品牌管理和市場推廣的實踐案例

案例：西塘古鎮景品牌管理和市場推廣

十、未來景區發展趨勢與現狀分析

10.1 景區發展趨勢的分析及未來發展方向

10.2 景區現狀分析及問題與挑戰

10.3 景區發展策略和應對措施

案例：黔東南旅游資源開發與利用分析